Modernizacja systemu telekomunikacyjnego eksploatowanego w Urzędzie Patentowym RP wraz z wdrożeniem Contact Center oraz zakup bazy CRM w raz z wdrożeniem

Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej

Przedmiotem zamówienia jest modernizacja systemu telekomunikacyjnego eksploatowanego w Urzędzie Patentowym Rzeczypospolitej Polskiej wraz z wdrożeniem contact center, który oparty jest o serwer telekomunikacyjny Siemens HiPath 4000 oraz zakup bazy CRM wraz z wdrożeniem (Customer Relationship Management), która będzie dedykowanym modułem o szerokim wachlarzu funkcjonalności służących realizacji celu projektu Centrum Informacji o Ochronie Własności Przemysłowej jakim jest zwiększenie ilości kanałów komunikacji z klientami Urzędu.
Zamówienie jest realizowane w ramach projektu systemowego „Wsparcie efektywnego wykorzystania własności przemysłowej w innowacyjnej gospodarce”, realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, działanie 5.2, w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2014-06-23. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-05-13.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Global One Sp. z o.o.

Kto?

• Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej

Co?

Historia zamówień

Data	Dokument
2014-05-13	Ogłoszenie o zamówieniu
2014-05-15	Dodatkowe informacje
2014-07-08	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2014-05-13)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Bezprzewodowy system telekomunikacyjny
Wielkość lub zakres: 2 224 657,72
Całkowita wartość zamówienia: 2 224 657,72 💰
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Bezprzewodowy system telekomunikacyjny 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Nazwa instytucji zamawiającej: Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej
Adres pocztowy: al. Niepodległości 188/192
Kod pocztowy: 00-950
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.uprp.pl 🌏
E-mail: wzp1214@uprp.pl 📧
Telefon: +48 225790349 / 225790274 📞
Fax: +48 225790373 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-05-13 📅
Termin składania ofert: 2014-06-23 📅
Data publikacji: 2014-05-15 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 093-163326
Numer Dz.U.-S: 93
Informacje dodatkowe

Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień Umowy (której wzór stanowi integralną część SIWZ) w przypadkach, gdy: a) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację Przedmiotu Umowy, chyba że zmiana taka znana była w chwili składania oferty; b) powstała możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, nie powodujących zmiany Przedmiotu Umowy.

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:

Zamówienie jest realizowane w ramach projektu systemowego „Wsparcie efektywnego wykorzystania własności przemysłowej w innowacyjnej gospodarce”, realizowanego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, działanie 5.2, w ramach Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.

Czas trwania: 5 miesięcy
Numer referencyjny: BG-II/211/16/2014
Nazwa projektu lub programu finansowanego przez UE:

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu metodą „spełnia – nie spełnia”, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach i oświadczeniach wymaganych przez Zamawiającego w SIWZ. Z treści załączonych dokumentów i oświadczeń musi wynikać jednoznacznie, iż Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu. Jeżeli Wykonawca nie dołączy do oferty wymaganych oświadczeń i dokumentów lub z ich treści nie będzie wynikać, że zostały spełnione warunki udziału w postępowaniu – z zastrzeżeniem art. 26 ust. 3 ustawy, Zamawiający wykluczy Wykonawcę na podstawie art. 24 ust. 2 pkt 4 ustawy.

Zamawiający uzna za spełniony warunek posiadania niezbędnej wiedzy i doświadczenia oraz dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia przez Wykonawców występujących wspólnie, w przypadku, gdy przynajmniej jeden z członków konsorcjum będzie spełniał wymagane warunki bądź warunki te będą spełniali łącznie.

Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy – określonych w pkt 1 ppkt 2 i 3 – polega na zasobach innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. Dokument, z którego będzie wynikać zobowiązanie podmiotu trzeciego, powinien wyrażać w sposób wyraźny i jednoznaczny wolę udzielenia Wykonawcy ubiegającemu się o zamówienie odpowiedniego zasobu, czyli wskazać jego zakres, rodzaj, czas udzielenia, a także inne istotne okoliczności, w tym wynikające ze specyfiki tego zasobu. Z treści dokumentu winno wynikać:

a) jaki jest zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu,

b) w jaki sposób zostaną wykorzystane zasoby innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia,

c) jakiego charakteru stosunki będą łączyły Wykonawcę z innym podmiotem,

d) jaki jest zakres i w jakim okresie inny podmiot będzie brał udział przy wykonywaniu zamówienia.

Jeżeli Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy polega na zasobach innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, a podmioty te będą brały udział w realizacji części zamówienia, Zamawiający żąda przedstawienia w odniesieniu do tych podmiotów dokumentów wymienionych w Rozdziale IX pkt 2 SIWZ. Postanowienia dotyczące podmiotów, które mają siedzibę lub miejsce zamieszkania poza granicami Rzeczypospolitej stosuje się odpowiednio.

1. Wykonawca jest zobowiązany wykazać nie później niż na dzień składania ofert spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, a których opis sposobu oceny spełniania został dokonany w ogłoszeniu o zamówieniu oraz niniejszej SIWZ. W tym celu Zamawiający żąda od Wykonawcy złożenia wraz z ofertą następujących dokumentów:

1) Oświadczenia, że Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu wymagane na podstawie art. 44 ustawy w związku z art. 22 ustawy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 4 do SIWZ;

2) Wykazu wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie, głównych usług z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane należycie. Wykaz powinien obejmować: a) co najmniej 2 zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu systemu teleinformatycznego, zawierającego komponent Contact Center obsługującego nie mniej niż 20 Konsultantów, o wartości nie mniejszej niż 250 000 PLN brutto oraz b) co najmniej 2 zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu komponentu CRM obsługującego nie mniej niż 50 użytkowników, o wartości nie mniejszej niż 350 000 PLN brutto. Wzór wykazu stanowi załącznik nr 6 do SIWZ.

3) Wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wykaz powinien obejmować wszystkie osoby, o których mowa w Rozdziale VIII pkt 1 ppkt 3 lit a-d. Wzór wykazu stanowi załącznik nr 7 do SIWZ;

4) Opłaconej polisy, a w przypadku jej braku innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie niższą niż 2 000 000,00 zł.

2. Wykonawca jest zobowiązany wykazać nie później niż na dzień składania ofert brak podstaw do wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy. W tym celu Zamawiający żąda od Wykonawcy złożenia wraz z ofertą następujących dokumentów:

1) Oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 4 do SIWZ;

2) Aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

3) Aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności, lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji organu podatkowego - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

4) Aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności, lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji organu podatkowego - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

5) Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8, 10 i 11 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

6) Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3. Wykonawca jest zobowiązany wykazać nie później niż na dzień składania ofert brak podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunku określonego w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy. W tym celu Zamawiający żąda od Wykonawcy złożenia wraz z ofertą listy podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 8 do SIWZ.

4. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8, 10 i 11 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.

5. Wykonawca mający siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów wymienionych:

1) w pkt. 2 ppkt 2-4 i ppkt 6, składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:

a) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

b) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

c) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

2) w pkt. 2 ppkt 5, składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8, 10 i 11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

6. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 5, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem.

7. W przypadku oferty składanej przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia (np. w formie konsorcjum, spółki cywilnej):

1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu składane jest przez wszystkich wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia lub przez pełnomocnika upoważnionego do reprezentowania ich w postępowaniu lub reprezentowania w postępowaniu i podpisania umowy;

2) dokumenty wymienione w pkt. 2 i 3 składa każdy z wykonawców oddzielnie,

3) do oferty musi być załączony dokument ustanawiający pełnomocnika Wykonawców występujących wspólnie do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego.

8. Oświadczenia wymienione w Rozdziale IX należy złożyć w formie oryginału. Pozostałe dokumenty należy złożyć w formie oryginału lub kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez osobę/osoby podpisujące ofertę.

9. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, na zasobach których Wykonawca polega na zasadach określonych w art. 26 ust. 2 ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty.

10. Dokumenty sporządzone w języku obcym należy złożyć wraz z tłumaczeniem na język polski, poświadczonym przez Wykonawcę.

Sytuacja gospodarcza i finansowa:

Opłacona polisa, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia na kwotę nie niższą niż 2 000 000,00 zł.

Minimalny poziom(y) standardów:

Wykonawcy, którzy znajdują się w odpowiedniej sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie niniejszego zamówienia. Warunek ten zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, na kwotę nie niższą niż 2 000 000 zł.

Zdolności techniczne i zawodowe:

Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy — w tym okresie, głównych usług z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów potwierdzających, że te usługi zostały wykonane należycie. Wykaz powinien obejmować: a) co najmniej 2 zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu systemu teleinformatycznego, zawierającego komponent Contact Center obsługującego nie mniej niż 20 Konsultantów, o wartości nie mniejszej niż 250 000 PLN brutto oraz b) co najmniej 2 zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu komponentu CRM obsługującego nie mniej niż 50 użytkowników, o wartości nie mniejszej niż 350 000 PLN brutto.

Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wykaz powinien obejmować wszystkie osoby, o których mowa w Rozdziale VIII pkt 1 ppkt 3 lit a-d (SIWZ)

Minimalny poziom(y) standardów:

1) Warunek posiadania przez Wykonawcę wiedzy i doświadczenia wymaganego do realizacji zamówienia zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, należycie zrealizował lub realizuje (przy czym część zrealizowana obejmuje):

a) co najmniej 2 (dwa) zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu systemu teleinformatycznego, zawierającego komponent Contact Center obsługującego nie mniej niż 20 Konsultantów, o wartości nie mniejszej niż 250 000 PLN brutto

b) co najmniej 2 (dwa) zamówienia polegające na dostarczeniu, instalacji, wdrożeniu i uruchomieniu komponentu CRM obsługującego nie mniej niż 50 użytkowników, o wartości nie mniejszej niż 350 000 PLN brutto

Zamawiający uzna za spełnienie warunku opisanego powyżej (w pkt 2 a i b) realizację wymienionych w nim dostaw i usług zarówno w ramach dwóch jak i czterech odrębnych zamówień, o ile wartość części zamówienia opisanego w ppkt a) była nie mniejsza niż 250 000 zł. brutto a wartość części zamówienia opisanego w ppkt b) była nie mniejsza niż 350 000 zł. brutto.

2) Warunek dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia zostanie uznany za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje zespołem, który będzie uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia składającym się z osób posiadających kwalifikacje niezbędne do jego wykonania, w tym:

a) co najmniej dwie osoby posiadające certyfikat SOC Profesional Serwis HiPath 4000 lub równoważny potwierdzający kompetencje w zakresie instalacji i konfiguracji profesjonalnych systemów telefonicznych,

b) co najmniej dwie osoby posiadające certyfikat Serwis Xpressions v7, lub równoważny, potwierdzający uprawnienia kompetencje w zakresie instalacji i konfiguracji systemów klasy unified messaging,

c) co najmniej dwie osoby, które uczestniczyły we wdrażaniu, instalacji i konfiguracji systemu contact center, na minimum 20 Konsultantów

d) co najmniej dwie osoby posiadające ważny certyfikat producenta uprawniający do obsługi wdrożeniowo serwisowej oferowanego systemu CRM., które uczestniczyły we wdrożeniu, instalacji i konfiguracji bazy CRM na minimum 50 użytkowników

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Oferta składana przez Wykonawcę musi być zabezpieczona wadium w kwocie 50 000,00zł (pięćdziesiąt tysięcy) przez cały okres związania ofertą. Kopia dowodu wniesienia wadium powinna być załączona do oferty.

1. Wykonawca jest obowiązany wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert.

2. Wadium może być wniesione w jednej lub kilku następujących formach:

1) pieniądzu;

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym, że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym;

3) gwarancjach bankowych;

4) gwarancjach ubezpieczeniowych;

5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158, z późn. zm.).

3. Wadium wnoszone w pieniądzu lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo – kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, Wykonawca wpłaca przelewem na konto Urzędu Patentowego RP w Banku Gospodarstwa Krajowego BP I o/W-wa; nr konta 14 1130 1017 0200 0000 0013 7216. Wadium powinno się znaleźć na koncie Zamawiającego najpóźniej w ostatnim dniu składania ofert do godz. 10:00.

4. Wadium wnoszone w innej formie niż w pieniądzu powinno zawierać bezwzględne i nieodwołalne zobowiązanie podmiotu udzielającego gwarancji do wypłaty kwoty wadium w przypadkach wymienionych w art. 46 ust. 4a i ust. 5 ustawy.

5. Wadium wnoszone w poręczeniach bankowych, gwarancjach bankowych, gwarancjach ubezpieczeniowych, albo w poręczeniach, o których mowa w art. 45 ust. 6 pkt 5 ustawy, należy złożyć w oryginale w kasie Urzędu najpóźniej w ostatnim dniu składania ofert do godz. 10:00. Do oferty powinna być dołączona kopia gwarancji bankowej ubezpieczeniowej lub poręczenia.

6. Zwrot wadium nastąpi w trybie art. 46 ustawy.

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2014-06-23 📅
Miejsce otwarcia: Warszawa 00-950, al. Niepodległości 188/192, pok. 524.
Miejsce: Warszawa 00-950, al. Niepodległości 188/192, pok. 524.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. cena (80)
2. dodatkowe funkcjonalności systemu contact center, wykraczające poza wymagania podstawowe (15)
3. metodyka zarządzania projektem, która będzie stosowana przy realizacji zamówienia (wdrożeniu systemu) (5)
Języki
Język: polski 🗣️

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Beata Sokołowska-Odeh, Jolanta Klimaschka
Adres internetowy: www.uprp.pl 🌏
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧

Odniesienie
Identyfikatory
Numer referencyjny nadany przez instytucję zamawiającą: BG-II/211/16/2014
Informacje dodatkowe

Zamawiający przewiduje możliwość zmian postanowień Umowy (której wzór stanowi integralną część SIWZ) w przypadkach, gdy:

a) nastąpi zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację Przedmiotu Umowy, chyba że zmiana taka znana była w chwili składania oferty;

b) powstała możliwość zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, nie powodujących zmiany Przedmiotu Umowy.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Wykonawcy, którego interes prawny w uzyskaniu zamówienia doznał lub może doznać uszczerbku w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale VI ustawy.

2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.

3. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.

5. Odwołanie wnosi się:

- w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane w sposób określony w art. 27 ust. 2, albo w terminie 15 dni - jeżeli zostały przesłane w inny sposób - w przypadku gdy wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8;

Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a jeżeli postępowanie jest prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego, także wobec postanowień specyfikacji istotnych warunków zamówienia, wnosi się w terminie:

- 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia specyfikacji istotnych warunków zamówienia na stronie internetowej - jeżeli wartość zamówienia jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8;

Odwołanie wobec czynności innych niż określone powyżej wnosi się:

- w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia - w przypadku zamówień, których wartość jest równa lub przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Telefon: +48 224587801 📞
Źródło: OJS 2014/S 093-163326 (2014-05-13)

Dodatkowe informacje (2014-05-15)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-05-15 📅
Data publikacji: 2014-05-20 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 096-167725
Odnosi się do ogłoszenia: 2014/S 93-163326
Numer Dz.U.-S: 96
Źródło: OJS 2014/S 096-167725 (2014-05-15)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2014-07-08)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 2 675 250 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Kontakt
E-mail: wzp1614@uprp.pl 📧
Telefon: +48 225790349/ 225790274 📞

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-07-08 📅
Data publikacji: 2014-07-10 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 130-232962
Numer Dz.U.-S: 130

Obiekt
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: PL127.

Procedura
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 2. Dodatkowe funkcjonalności systemu contact center, wykraczające poza wymagania podstawowe (15)
3. Metodyka zarządzania projektem, która będzie stosowana przy realizacji zamówienia (wdrożeniu systemu) (5)

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2014-07-01 📅
Nazwa: Global One sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Mińska 63a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 03-828
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Źródło: OJS 2014/S 130-232962 (2014-07-08)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Sprzęt radiowy, telewizyjny, komunikacyjny, telekomunikacyjny i podobny (>20 nowe zamówienia)

Urządzenia i artykuły telekomunikacyjne (18)

Bezprzewodowy system telekomunikacyjny (2)
Centrale
Satelitarne urządzenia komunikacyjne (1)
Sprzęt do obsługi danych (1)
Sprzęt i kable telekomunikacyjne (5)
Sprzęt telefoniczny (4)
Tworzywa z włókna optycznego (2)
Urządzenia łączności (3)