„Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta).”
2.1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na 4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2014-12-03.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-10-24.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Ogłoszenie o zamówieniu (2014-10-24) Obiekt Zakres zamówienia
Tytuł: Centrum obsługi klienta
Wielkość lub zakres: 10 050 000
Całkowita wartość zamówienia: 10 050 000 💰
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Centrum obsługi klienta📦
Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący jednej lub większej liczby partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: TAURON Sprzedaż Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Kod pocztowy: 30-417
Miasto pocztowe: Kraków
Kontakt
Adres internetowy: http://www.tauron-pe.pl🌏
E-mail: beata.puszkarz@tauron-pe.pl📧
Fax: +48 122654105 📠
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2014-10-24 📅
Termin składania ofert: 2014-12-03 📅
Data publikacji: 2014-10-30 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 209-370886
Numer Dz.U.-S: 209
Informacje dodatkowe
1. Wykonawca może złożyć jedną ofertę na daną część zamówienia. Dotyczy to zarówno ofert składanych indywidualnie jak i ofert Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia. Złożenie większej ilości ofert spowoduje odrzucenie ofert.
2. Ofertę przygotowuje się i składa zgodnie z postanowieniami SIWZ.
3. Ofertę składa się w formie pisemnej.
4. Ofertę sporządza się w języku polskim. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
5. Ofertę podpisuje osoba (osoby) uprawniona do reprezentowania Wykonawcy (dalej jako „Osoby Uprawnione”) zgodnie z odpowiednim wpisem o reprezentacji Wykonawcy w stosownym dokumencie uprawniającym do występowania w obrocie prawnym lub udzielonym pełnomocnictwem. Wszystkie pełnomocnictwa składane są w formie oryginału lub odpisu poświadczonego za zgodność z oryginałem przez notariusza.
6. Wykonawca wypełnia Formularz Oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 a-d do SIWZ oraz redaguje ofertę w układzie określonym w pkt 4.2.1 SIWZ.
7. Osoby Uprawnione parafują lub podpisują wszystkie strony oferty i jej załączniki zawierające jakąkolwiek treść. W treści oferty zamieszcza się informację o ilości stron oferty. Wszelkie zmiany w treści oferty (poprawki, przekreślenia, dopiski) powinny zostać naniesione w sposób czytelny i być podpisane lub parafowane przez Osoby Uprawnione - w przeciwnym wypadku zmiany te, nie będą brane pod uwagę. Wszystkie wymagane w SIWZ dokumenty składa się w oryginale lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Osoby Uprawnione, o ile z któregoś z postanowień SIWZ nie wynika dalej idący wymóg odnośnie formy dokumentu.
8. Do oferty Wykonawca dołączy dodatkowo jako materiał pomocniczy dla Zamawiającego 1 (jeden) egzemplarz oferty na nośniku elektronicznym. Zamawiający wymaga, aby pliki tekstowe, rysunki oraz pozostałe dokumenty zapisane były w formacie pdf/txt/word. W przypadku rozbieżności pomiędzy ofertą złożoną w formie pisemnej a egzemplarzem oferty na nośniku elektronicznym treść egzemplarza pisemnego jest rozstrzygająca.
9. Oferta oraz wszystkie dokumenty, oświadczenia i zaświadczenia złożone w trakcie Postępowania są jawne i podlegają udostępnieniu zgodnie z art. 96 ust. 3 PZP , z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 Nr 153 poz. 1503 ze zm.). Jeżeli Wykonawca uzna, że przedstawiona w ofercie informacja zawiera tajemnicę przedsiębiorstwa, winien zastrzec w odniesieniu do tej informacji, że nie może ona być ogólnie udostępniana. Informacja ta winna zostać umieszczona w oddzielnej, oznakowanej kopercie lub innym oznakowanym opakowaniu. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie informacji, co, do której Wykonawca nie podjął działań, o których mowa w tym punkcie, a także informacji w odniesieniu do której obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa, wyroków sądowych lub decyzji organów administracji niezależnie od podjęcia przez Wykonawcę działań, o których mowa w tym punkcie.
10. Ofertę składa się w jednej zapieczętowanej kopercie lub w inny trwały sposób zabezpieczonym opakowaniu, oznaczonym napisem:
„Oferta dot. Postępowania o nr referencyjnym 103/DM/MK/2014, nie otwierać przed dniem 3.12.2014r. godz. 10:30”
Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy zamieścić dodatkowo pełną nazwę i adres Wykonawcy oraz oznaczenie Zamawiającego.
11. Niedochowanie przez Wykonawcę wymogów techniczno-redakcyjnych oferty nie stanowi podstawy jej odrzucenia, lecz wszystkie negatywne konsekwencje mogące wyniknąć z niezachowania tych wymagań będą obciążały Wykonawcę.
Opis sposobu obliczenia ceny.
12. Podana w ofercie Cena musi być wyrażona w złotych polskich (PLN) z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania SIWZ oraz obejmować wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji Przedmiotu Zamówienia.
13. Wykonawca może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać, pod warunkiem, że uczyni to przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają zachowania formy pisemnej.
14. Do informacji Wykonawcy dotyczących zmiany lub wycofania oferty stosuje się odpowiednie zapisy pkt 4.2.2.10. SIWZ dotyczące oznaczania koperty lub innego opakowania oferty. Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy dodatkowo umieścić oznaczenie: „zmiana oferty” lub „wycofanie oferty”.
Miejsce oraz termin składania ofert, zwrot oferty.
15. Oferty składa się w Krakowie, ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, przyziemie, Punkt Kancelaryjny, nie później niż do dnia 3.12.2014 r. do godz. 10:00.
16. W przypadku złożenia oferty po terminie Zamawiający niezwłocznie zawiadamia o tym Wykonawcę oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania.
1. Wykonawca może złożyć jedną ofertę na daną część zamówienia. Dotyczy to zarówno ofert składanych indywidualnie jak i ofert Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia. Złożenie większej ilości ofert spowoduje odrzucenie ofert.
2. Ofertę przygotowuje się i składa zgodnie z postanowieniami SIWZ.
3. Ofertę składa się w formie pisemnej.
4. Ofertę sporządza się w języku polskim. Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
5. Ofertę podpisuje osoba (osoby) uprawniona do reprezentowania Wykonawcy (dalej jako „Osoby Uprawnione”) zgodnie z odpowiednim wpisem o reprezentacji Wykonawcy w stosownym dokumencie uprawniającym do występowania w obrocie prawnym lub udzielonym pełnomocnictwem. Wszystkie pełnomocnictwa składane są w formie oryginału lub odpisu poświadczonego za zgodność z oryginałem przez notariusza.
6. Wykonawca wypełnia Formularz Oferty, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 a-d do SIWZ oraz redaguje ofertę w układzie określonym w pkt 4.2.1 SIWZ.
7. Osoby Uprawnione parafują lub podpisują wszystkie strony oferty i jej załączniki zawierające jakąkolwiek treść. W treści oferty zamieszcza się informację o ilości stron oferty. Wszelkie zmiany w treści oferty (poprawki, przekreślenia, dopiski) powinny zostać naniesione w sposób czytelny i być podpisane lub parafowane przez Osoby Uprawnione - w przeciwnym wypadku zmiany te, nie będą brane pod uwagę. Wszystkie wymagane w SIWZ dokumenty składa się w oryginale lub kserokopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Osoby Uprawnione, o ile z któregoś z postanowień SIWZ nie wynika dalej idący wymóg odnośnie formy dokumentu.
8. Do oferty Wykonawca dołączy dodatkowo jako materiał pomocniczy dla Zamawiającego 1 (jeden) egzemplarz oferty na nośniku elektronicznym. Zamawiający wymaga, aby pliki tekstowe, rysunki oraz pozostałe dokumenty zapisane były w formacie pdf/txt/word. W przypadku rozbieżności pomiędzy ofertą złożoną w formie pisemnej a egzemplarzem oferty na nośniku elektronicznym treść egzemplarza pisemnego jest rozstrzygająca.
9. Oferta oraz wszystkie dokumenty, oświadczenia i zaświadczenia złożone w trakcie Postępowania są jawne i podlegają udostępnieniu zgodnie z art. 96 ust. 3 PZP , z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 Nr 153 poz. 1503 ze zm.). Jeżeli Wykonawca uzna, że przedstawiona w ofercie informacja zawiera tajemnicę przedsiębiorstwa, winien zastrzec w odniesieniu do tej informacji, że nie może ona być ogólnie udostępniana. Informacja ta winna zostać umieszczona w oddzielnej, oznakowanej kopercie lub innym oznakowanym opakowaniu. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za ujawnienie informacji, co, do której Wykonawca nie podjął działań, o których mowa w tym punkcie, a także informacji w odniesieniu do której obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa, wyroków sądowych lub decyzji organów administracji niezależnie od podjęcia przez Wykonawcę działań, o których mowa w tym punkcie.
10. Ofertę składa się w jednej zapieczętowanej kopercie lub w inny trwały sposób zabezpieczonym opakowaniu, oznaczonym napisem:
„Oferta dot. Postępowania o nr referencyjnym 103/DM/MK/2014, nie otwierać przed dniem 3.12.2014r. godz. 10:30”
Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy zamieścić dodatkowo pełną nazwę i adres Wykonawcy oraz oznaczenie Zamawiającego.
11. Niedochowanie przez Wykonawcę wymogów techniczno-redakcyjnych oferty nie stanowi podstawy jej odrzucenia, lecz wszystkie negatywne konsekwencje mogące wyniknąć z niezachowania tych wymagań będą obciążały Wykonawcę.
Opis sposobu obliczenia ceny.
12. Podana w ofercie Cena musi być wyrażona w złotych polskich (PLN) z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cena musi uwzględniać wszystkie wymagania SIWZ oraz obejmować wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji Przedmiotu Zamówienia.
13. Wykonawca może wprowadzić zmiany w złożonej ofercie lub ją wycofać, pod warunkiem, że uczyni to przed upływem terminu składania ofert. Zarówno zmiana jak i wycofanie oferty wymagają zachowania formy pisemnej.
14. Do informacji Wykonawcy dotyczących zmiany lub wycofania oferty stosuje się odpowiednie zapisy pkt 4.2.2.10. SIWZ dotyczące oznaczania koperty lub innego opakowania oferty. Na kopercie lub innym opakowaniu oferty należy dodatkowo umieścić oznaczenie: „zmiana oferty” lub „wycofanie oferty”.
Miejsce oraz termin składania ofert, zwrot oferty.
15. Oferty składa się w Krakowie, ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, przyziemie, Punkt Kancelaryjny, nie później niż do dnia 3.12.2014 r. do godz. 10:00.
16. W przypadku złożenia oferty po terminie Zamawiający niezwłocznie zawiadamia o tym Wykonawcę oraz zwraca ofertę po upływie terminu do wniesienia odwołania.
Obiekt Zakres zamówienia
Kategoria usług: 27
Krótki opis:
2.1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na 4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
2.1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta). Przedmiot zamówienia podzielony jest na 4 (cztery) części (zadania sprzedażowe). Każde zadanie sprzedażowe ma określony miesięczny plan sprzedaży, zdefiniowaną ofertę sprzedażową, segment rynku oraz rodzaj klienta (klienci TAURON lub klienci Konkurencji). W ramach każdego zadania Wykonawca prowadzi działania sprzedażowe w oparciu o standardy i zasady zawierania umów, przekazane przez TAURON.
Numer części: 1
Nazwa części: „Świadczenie usług pośrednictwa sprzedaży energii elektrycznej w procesie zawierania umów na odległość w imieniu i na rzecz TAURON Sprzedaż sp. z o.o. oraz TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. z wykorzystaniem telefonu oraz poza siedzibą sprzedawcy (w miejscu wskazanym przez Klienta)”
Wielkość lub zakres:
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 2500 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 2500 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Informacje dodatkowe na temat części:
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Wykonawcy mogą złożyć ofertę na dwie części Przedmiotu Zamówienia. Niedopuszczalne jest złożenie przez Wykonawcę więcej niż jednej oferty w danej części Przedmiotu Zamówienia. Zamawiający dokona odrębnej oceny i wyboru oferty najkorzystniejszej w każdej z części.
Numer części: 2
Wielkość lub zakres:
a. W ramach kampanii Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
a. W ramach kampanii Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 350 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 350 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Numer części: 3
Wielkość lub zakres:
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 400 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 400 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 200 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 200 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Numer części: 4
Wielkość lub zakres:
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
a. W Kampanii Sprzedażowej, segment Gospodarstwa Domowe - zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 1500 do 3000 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 450 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
b. W ramach kampanii pozyskaniowej, segment Gospodarstwa Domowe zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 450 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
c. W ramach w ramach kampanii pozyskaniowej, segment Firmy- zrealizowanie miesięcznego planu sprzedaży od 50 do 300 ppe w ramach pozytywnie zweryfikowanych przez TAURON Kontraktów. Zadanie realizowane w imieniu i na rzecz spółki TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Czas trwania: 12 miesięcy
Numer referencyjny: 103/DM/MK/2014
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Polska.
Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:
Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu na podstawie wymaganych oświadczeń, dokumentów i poświadczeń. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 2 i 3 PZP, dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, a także dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym niezbędnym do wykonania zamówienia – opis sposobu dokonania oceny spełnienia tych warunków zamieszczono w sekcji III.2.3).
Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu na podstawie wymaganych oświadczeń, dokumentów i poświadczeń. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 2 i 3 PZP, dotyczące posiadania wiedzy i doświadczenia, a także dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym niezbędnym do wykonania zamówienia – opis sposobu dokonania oceny spełnienia tych warunków zamieszczono w sekcji III.2.3).
Na podstawie art. 26 ust. 2a Pzp Wykonawca w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia z powodu niespełnienia warunków, o których mowa wart. 24 ust. 1 i ust. 2 Pzp winien dostarczyć poniższe oświadczenia i dokumenty:
1. Oświadczenie Wykonawcy o braku podstaw do wykluczenia z Postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 i 2 pkt 1-4 Pzp. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ;
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 PZP, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
2. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 PZP, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
3. Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
4. Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłaceniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
6. Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 PZP, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 ze zm.), do której należy Wykonawca lub oświadczenie, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ;
7. Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r., Nr 50, poz. 331 ze zm.), do której należy Wykonawca lub oświadczenie, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ;
8. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym, że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
8. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym, że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
9. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt.2., 3., 4. i 6., składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
9. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt.2., 3., 4. i 6., składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
9.1. nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;
9.2. nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
9.2. nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;
9.3. nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
10. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 5., składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 4–8 Pzp.
10. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 5., składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 4–8 Pzp.
11. Dokumenty, o których mowa w pkt.9.1. i 9.3. oraz w pkt. 10., powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 9.2., powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
11. Dokumenty, o których mowa w pkt.9.1. i 9.3. oraz w pkt. 10., powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 9.2., powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
12. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 9., a zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub przed notariuszem, pkt 11. stosuje się odpowiednio. Powyższy dokument (oświadczenie) musi być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski.
12. Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 9., a zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub przed notariuszem, pkt 11. stosuje się odpowiednio. Powyższy dokument (oświadczenie) musi być złożony wraz z tłumaczeniem na język polski.
Sytuacja gospodarcza i finansowa:
Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełnienia tego warunku. Zamawiający dokona oceny spełnienia tego warunku udziału w Postępowaniu na podstawie oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w Postępowaniu.
Zdolności techniczne i zawodowe:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 2 PZP dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia tj. wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych – wykonuje – w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej 3 usługi:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunek określony w art. 22 ust. 1 pkt 2 PZP dotyczący posiadania wiedzy i doświadczenia tj. wykaże, że wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych – wykonuje – w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej 3 usługi:
1 O podobnym charakterze, czyli usługi związane z pozyskiwaniem klientów, sprzedażą produktów oraz zawieraniem umów za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w szczególności za pośrednictwem telefonu,
2 w tym co najmniej 1 usługa została zrealizowana dla firmy z sektora energetycznego zajmującej się obrotem i sprzedażą energii elektrycznej, przy realizacji, której udział brało udział minimum 10 konsultantów,
3 co najmniej 1 usługa była zrealizowana w procesie zawierania umów na odległość rozumianego jako skuteczne zawarcie umowy podczas rozmowy telefonicznej,
4 wartość brutto, każdej z usług musi być nie mniejsza niż 100 000 PLN.
Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia warunki udziału w Postępowaniu w zakresie dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym do wykonania zamówienia, jeżeli:
1. przedstawi oświadczenie, że dysponuje łącznie minimum 50 stanowiskami pracy dla konsultanta we wszystkich swoich lokalizacjach i wyposażonymi w system informatyczny IT, umożliwiający:
i. automatyczne wybieranie połączeń
ii. nagrywanie wszystkich połączeń wychodzących (w formacie mp3 oraz nazywanie plików z nagraniami wg ustalonego schematu, gdzie w nazwie nagrania znaleźć się mogą takie dane jak numer telefonu Klienta, indywidualny numer Klienta oraz data i godzina połączenia)
ii. nagrywanie wszystkich połączeń wychodzących (w formacie mp3 oraz nazywanie plików z nagraniami wg ustalonego schematu, gdzie w nazwie nagrania znaleźć się mogą takie dane jak numer telefonu Klienta, indywidualny numer Klienta oraz data i godzina połączenia)
iii. następujące funkcje raportowania:
— eksport raportu z bazy danych w formacie .xls
— eksport raportu z bazy danych w formacie CSV
— tworzenie raportu z wykorzystania bazy danych, który poza danymi kontaktowymi zawierać będzie informacje takie jak:
data rozmowy w formacie (dd-mm-rrrr)
łączny czas rozmów z Klientem (s)
liczba połączeń z Klientem
liczba udanych kontaktów (rozmów)
status (z wybranej listy statusów) wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi zasobami.
2. przedstawi oświadczenie na temat posiadania bazy teleadresowej niezbędnej do realizacji danej części przedmiotu zamówienia na którą złoży ofertę,
3. przedstawi wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności zajmujące stanowiska Kierownika oraz Trenera, a także zakres wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.
Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:
Każdy Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości:
część 1 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 2 – 20 000 PLN słownie (dwadzieścia tysięcy złotych)
część 3 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych)
część 4 – 25 000 PLN słownie (dwadzieścia pięć tysięcy złotych).
Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:
Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia w rozumieniu art. 23 PZP. Zamawiający dopuszcza możliwość składania oferty przez dwóch lub więcej Wykonawców.
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w Postępowaniu albo do reprezentowania ich w Postępowaniu i zawarcia Umowy.
Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu albo pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawców w Postępowaniu i zawarcia Umowy powinno jednoznacznie wskazywać:
1. jakiego postępowania dotyczy;
2. jakie podmioty występują wspólnie;
3. osobę pełniącą funkcję pełnomocnika;
4. jakie czynności w postępowaniu ma prawo wykonywać pełnomocnik.
Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2014-12-03 📅
Miejsce otwarcia: Kraków, ul. Łagiewnicka 60 sala 1.07.
Miejsce: Kraków, ul. Łagiewnicka 60 sala 1.07.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium: 1. Cena usługi pośrednictwa sprzedaży produktu (45)
2. Czas niezbędny Wykonawcy do osiągnięcia wolumenu sprzedaży miesięcznej zgodnie z warunkami określonymi w SIWZ (35)
3. Zadeklarowana ilość kontrolowanych w miesiącu rozmów sprzedażowych prowadzonych przez Wykonawcę, zgodnie z warunkami określonymi przez Zamawiającego w SIWZ (20)
Języki
Język: polski 🗣️
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: TAURON Sprzedaż GZE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Krajowy numer rejestracyjny: 631-22-41-337
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miasto pocztowe: Gliwice
Kod pocztowy: 44-100
Kontakt
Punkt kontaktowy: Beata Puszkarz
Adres internetowy: www.tauron-pe.pl🌏
Nazwa: TAURON Sprzedaż spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Punkt kontaktowy: Jakub Migała
E-mail: jakub.migala@tauron-pe.pl📧
: odwołania@uzp.gov.pl📧
Informacje uzupełniające Organ kontrolny
Nazwa: Prezes Krajowej Izby Odwoławczej
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwołania@uzp.gov.pl📧
Telefon: +48 224587801📞
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl🌏
Fax: +48 224587700 📠
Informacje o terminach składania odwołań:
Zgodnie z treścią art. 180 ust. 1 ustawy, wykonawcy przysługuje odwołanie wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
Zgodnie z treścią art. 180 ust. 1 ustawy, wykonawcy przysługuje odwołanie wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy.
Szczegółowe regulacje dotyczące odwołania zawarte są w dziale VI ustawy „Środki ochrony prawnej”.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Źródło: OJS 2014/S 209-370886 (2014-10-24)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2015-03-14) Obiekt Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 10 047 500 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy
Odniesienie Daty
Data wysłania: 2015-03-14 📅
Data publikacji: 2015-03-18 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2015/S 054-095369
Odnosi się do ogłoszenia: 2014/S 209-370886
Numer Dz.U.-S: 54
Instytucja zamawiająca Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Kontakt
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl📧
Źródło: OJS 2015/S 054-095369 (2015-03-14)