Usługa serwisowa SAP Enterprise Support

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

Usługa serwisowa SAP Enterprise Support- usługa polegająca na wsparciu technicznym systemu, zapobieganiu nieplanowanym przestojom infrastruktury, wczesnym wykrywaniu nadchodzących problemów i usuwaniu potencjalnych źródeł awarii, a w przypadku ich zaistnienia – szybkiego przywracania systemu do pełnej sprawności.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2014-11-28. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2014-10-17.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• ATOS IT Services Sp. z o.o.

Kto?

• PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

Co?

• Usługi w zakresie oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2014-10-17	Ogłoszenie o zamówieniu
2014-10-22	Dodatkowe informacje
2014-11-28	Dodatkowe informacje
2015-04-20	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2014-10-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania
Wielkość lub zakres:

Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na wsparciu technicznym systemu, zapobieganiu nieplanowanym przestojom infrastruktury, wczesnym wykrywaniu nadchodzących problemów i usuwaniu potencjalnych źródeł awarii, a w przypadku ich zaistnienia – szybkiego przywracania systemu do pełnej sprawności.

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.
Adres pocztowy: ul. Targowa 74
Kod pocztowy: 03-734
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
E-mail: lucyna.gac@plk-sa.pl 📧
Fax: +48 224732399 📠

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-10-17 📅
Termin składania ofert: 2014-11-28 📅
Data publikacji: 2014-10-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 203-360480
Numer Dz.U.-S: 203

Obiekt
Zakres zamówienia
Kategoria usług: 27
Krótki opis:

Opis opcji:

Prawo opcji dotyczy:

a)usług serwisowych dla licencji SAP przewidzianych do zakupu przez Zamawiającego wymienionych w pkt. 1.4 TABELI w Opisie Przedmiotu Zamówienia,stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ;

b)w tym również usług serwisowych dla licencji podlegających planowanej konwersji z istniejących licencji SAP Business Objects wraz z uwzględnieniem serwisu związanego z opłatą konwersyjną licencji wymienionych w pkt. 1.4 Tabeli w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SIWZ.

Numer referencyjny: 6060/ICZ2/000059/14/P (nr sprawy Zamawijacego: ICZ2c-231-25/2014)
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala, ul. Targowa 74, Warszawa

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:

Każdy z Wykonawców wraz z ofertą przedłoży:

I. dokumenty/oświadczenia:

1)Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia (wzór stanowi Załącznik nr 5 do SIWZ).

2) Aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2) Ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

3)Aktualne zaświadczenia właściwego naczelnika Urzędu Skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

4)Aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, ze uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

5)Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4) – 8), 10 i 11 Ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

6)Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9) Ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

7)Listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy Prawo zamówień publicznych albo informację o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej (w oryginale). Wzór informacji stanowi Załącznik nr 6 do SIWZ.

8) Oświadczenie Wykonawcy, że spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 Ustawy Pzp - wzór stanowi Załącznik nr 2 do SIWZ.

II. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, zamiast dokumentów:

a) o których mowa w Rozdziale VIII ust. 5 pkt. 2) – 4) i pkt 6) i 7) SIWZ- składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzające odpowiednio, że:

- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości;

- nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

- nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.

b) o których mowa w Rozdziale VIII ust. 5 pkt 5)SIWZ - składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8, 10 i 11 Ustawy.

Dokumenty, o których mowa w Rozdziale VIII ust. 5 pkt 8) ppkt 8.1 lit. a) i c) SIWZ, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w w Rozdziale VIII ust. 5 pkt 8) ppkt 8.1 lit. b) SIWZ, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w Rozdziale VIII ust. 5 pkt 8), zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem.

Zaznacza się, że wymagane terminy wystawienia dokumentów są terminami ich faktycznego wystawienia przez właściwe organy, a nie terminami ich poświadczenia, chyba, że poświadczenia dokonał organ wystawiający dokument.

Dokumenty są składane w oryginale lub w kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez osobę upoważnioną ze strony Wykonawcy.

Zamawiający zażąda przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentu, gdy złożona przez Wykonawcę kopia dokumentu będzie nieczytelna lub będzie budzić wątpliwości co do jej prawdziwości.

Dokumenty sporządzone w języku obcym muszą być złożone wraz z tłumaczeniami na język polski.

Zdolności techniczne i zawodowe:

Warunki określone w art. 22 ust. 1 Ustawy, dotyczące:

I. Dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:

a)w celu spełnienia tego warunku Wykonawcy winni wykazać, że dysponują osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w tym co najmniej dwoma konsultantami posiadającymi certyfikat Support Consultant for Incydent Management with SAP Business All-in-One;

b)w celu spełnienia tego warunku Wykonawcy winni przedłożyć Certyfikat Partner Center of Expertise- przyznawany centrum obsługi (suport center) przez organizację SAP Active Global Support (SAP AGS) i wspierany przez zespół Partner Services Delivery SAP, obejmujący całe centrum wsparcia danego partnera, w tym personel, procesy i infrastrukturę. Wykonawca załączy kopię certyfikatu. Jeżeli kopia certyfikatu będzie w języku obcym, Wykonawca złoży dokument wraz z tłumaczeniem na język polski.

W celu potwierdzenia spełniania warunku dot. dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia Wykonawca składa wraz z ofertą:

a) Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w tym co najmniej 2 konsultantów odpowiedzialnych za świadczenie usług, posiadających certyfikat Support Consultant for Incydent Management with SAP Business All-in-One oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami - według wzoru stanowiącego Załącznik nr 4 do SIWZ.

Wykonawca załączy kopie certyfikatów dla wszystkich osób wskazanych

w powyższym wykazie. Jeżeli kopia certyfikatu będzie w języku obcym, Wykonawca złoży dokument wraz z tłumaczeniem na język polski.

b) Kopię Certyfikatu Partner Center of Expertise - przyznanego centrum obsługi (suport center) przez organizację SAP Active Global Support (SAP AGS)i wspieranego przez zespół Partner Services Delivery SAP, obejmujący całe centrum wsparcia danego partnera, w tym personel, procesy i infrastrukturę. Wykonawca załączy kopię certyfikatu. Jeżeli kopia certyfikatu będzie w języku obcym, Wykonawca złoży dokument wraz z tłumaczeniem na język polski.

II. Posiadania wiedzy i doświadczenia:

W celu spełnienia tego warunku Wykonawcy winni wykazać, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali należycie co najmniej trzy umowy o wartości co najmniej 1 000 000 zł netto każda, których przedmiotem było świadczenie usług asysty technicznej do produktów SAP

W celu potwierdzenia spełnienia warunku dot. posiadania wiedzy i doświadczenia, Wykonawca składa z ofertą:

Wykaz należycie wykonanych, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres działalności jest krótszy- w tym okresie, co najmniej trzech umów o wartości co najmniej 1000 000 zł netto każda, których przedmiotem było świadczenie usług asysty technicznej do produktów SAP, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zostały wykonane – wzór Wykazu wykonywanych usług stanowi Załącznik nr 3 do SIWZ.

Na potwierdzenie należytego wykonywania umów, Wykonawca zobowiązany jest dołączyć do wykazu dowody potwierdzające ich należytą realizację.

Dowodami, o których mowa powyżej są:

- Poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych dostaw lub usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

- Oświadczenie wykonawcy, jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej.

W przypadku, gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie wykonanych lub wykonywanych umów, były wcześniej wykonywane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa powyżej.

W razie konieczności, szczególnie gdy wykaz lub dowody, o których mowa powyżej budzą wątpliwości Zamawiającego lub gdy z poświadczenia albo z innego dokumentu wynika, że zamówienie nie zostało wykonane lub zostało wykonane nienależycie, Zamawiający może zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były lub są wykonywane, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio Zamawiającemu.

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

Zamawiający wymaga wniesienia wadium przed upływem terminu składania ofert w kwocie 30 000 PLN (słownie: trzydzieści tysięcy złotych zero groszy).

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Płatności dokonywane będą w terminie 30 dni od daty wystawienia faktury Zamawiającemu.

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

Jeżeli ofertę w imieniu Wykonawcy składa pełnomocnik, do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo w formie oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii. Pełnomocnictwo winno być podpisane przez osoby uprawnione i określać zakres uprawnień pełnomocnika, o ile prawo do podpisania oferty nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą.

Procedura
Okres ważności oferty: 60 dni
Data otwarcia ofert: 2014-11-28 📅
Miejsce otwarcia (organizacja): PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.
Miejsce otwarcia (miasto): Warszawa
Miejsce otwarcia:

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala, Centralne Biuro Zamówień, ul. Targowa 74, 03-734 Warszawa, Sala nr 0007, Przyziemie, Segment B.

Miejsce: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala, Centralne Biuro Zamówień, ul. Targowa 74, 03-734 Warszawa, Sala nr 0007, Przyziemie, Segment B.
Języki
Język: polski 🗣️
Warunki otwarcia ofert
Adres: ul. Targowa 74

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: 03-734 Warszawa, ul. Targowa 74
Lucyna Gać
Adres profilu nabywcy: www.plk-sa.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data rozpoczęcia: 2015-01-01 📅
Data końcowa: 2015-12-31 📅

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza przy Prezesie Urzędu Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl 🌏
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań: Zgodnie z Działem VI "Środki Ochrony Prawnej" ustawy Prawo zamówień publicznych.
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2014/S 203-360480 (2014-10-17)

Dodatkowe informacje (2014-10-22)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Procedura
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-10-22 📅
Termin składania ofert: 2014-12-01 📅
Data publikacji: 2014-10-25 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 206-365794
Odnosi się do ogłoszenia: 2014/S 203-360480
Numer Dz.U.-S: 206
Źródło: OJS 2014/S 206-365794 (2014-10-22)

Dodatkowe informacje (2014-11-28)
Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2014-11-28 📅
Termin składania ofert: 2014-12-22 📅
Data publikacji: 2014-12-03 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2014/S 233-411248
Numer Dz.U.-S: 233
Źródło: OJS 2014/S 233-411248 (2014-11-28)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2015-04-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 3 999 720 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Kontakt
E-mail: dorota.hahn@plk-sa.pl 📧

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2015-04-20 📅
Data publikacji: 2015-04-24 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2015/S 080-142167
Numer Dz.U.-S: 80
Informacje dodatkowe
Dostarczanie aktualizacji oprogramowania oraz 3 linia wsparcia.

Obiekt
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala, ul. Targowa 74, Warszawa.

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Dorota Hahn
Źródło: OJS 2015/S 080-142167 (2015-04-20)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie oprogramowania (>20)

Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania (16)