Rozbudowa funkcjonalna systemu zarządzania Zasobami Ludzkimi – SAP HCM w PKP Polskie Linie Kolejowe S.A

Informacje dodatkowe

I.TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Zamawiający informuje, iż termin rozpoczęcia realizacji zamówienia podany w ogłoszeniu w sekcji II.3) Ogłoszenia o zamówieniu, jest terminem przewidywanym. Faktyczny termin rozpoczęcia realizacji zamówienia uzależniony będzie od terminu w jakim zostanie zawarta umowa w sprawie zamówienia publicznego.

II.OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA WNIOSKU O DOPUSZCZENIE DO UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO

1.Wykonawca może złożyć tylko jeden wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu.

2. Wniosek o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy złożyć na wzorze Wniosku przygotowanym przez Zamawiającego.

3.Wniosek winien być sporządzony, pod rygorem nieważności, w formie pisemnej, w języku polskim, w formie zapewniającej pełną czytelność jej treści.

4.Wniosek musi być podpisany zgodnie z zasadami reprezentacji Wykonawcy.

5.Jeżeli uprawnienie do reprezentacji Wykonawcy nie wynika z innych dokumentów, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo w oryginale lub notarialnie poświadczonej kopii. Pełnomocnictwo winno być podpisane przez osoby uprawnione i określać zakres uprawnień pełnomocnika.

6.Jeżeli wniosek w imieniu Wykonawcy składa pełnomocnik, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo (w oryginale lub notarialnie poświadczonej kopii – pełnomocnictwo winno być podpisane przez osoby uprawnione i określać zakres uprawnień pełnomocnika), o ile prawo do podpisania wniosku nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z wnioskiem.

7.Uznaje się, że pełnomocnictwo do podpisania wniosku obejmuje pełnomocnictwo do poświadczenia za zgodność z oryginałem kopii dokumentów załączonych do wniosku.

8.Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie przedmiotowego Zamówienia. W takim przypadku Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania w Postępowaniu albo do reprezentowania w Postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie Zamówienia. W przypadku wspólnego ubiegania się Wykonawców o udzielenie Zamówienia do wniosku należy dołączyć dokument ustanawiający pełnomocnika do reprezentowania ich w Postępowaniu o udzielenie Zamówienia albo do reprezentowania w Postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie Zamówienia.

9. Wniosek oraz pozostałe dokumenty, dla których Zamawiający określił wzory w formie Załączników do wniosku, winny być sporządzone zgodnie z tymi wzorami co do treści.

10.Wszystkie dokumenty sporządzone w języku obcym, z wyjątkiem wymaganych certyfikatów należy przedstawić wraz z ich tłumaczeniem na język polski.

11.Strony wniosku zawierające jakąkolwiek treść winny być kolejno ponumerowane oraz połączone ze sobą.

12.Wniosek powinien zawierać spis treści.

13.Wszystkie strony wniosku zawierające jakąkolwiek treść winny być parafowane lub podpisane przez Wykonawcę. Wszelkie zmiany w treści wniosku (poprawki, przekreślenia, dopiski) powinny być parafowane lub podpisane przez Wykonawcę – w przeciwnym wypadku nie będą uwzględniane.

14.Wniosek należy złożyć w oryginale (tj. w wersji papierowej) oraz kopii (tj. w wersji elektronicznej –zeskanowanego wniosku w formacie nieedytowalnego pliku PDF na płycie CD lub DVD).

W przypadku rozbieżności pomiędzy wersja elektroniczną, a papierową wiążący jest egzemplarz w formie pisemnej.

15.Miejsce składania wniosków

Termin składania wniosków upływa w dniu 22 czerwca 2015 r. o godz. 10:00

Wniosek winien być złożony w nieprzezroczystej kopercie w:

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Centrala Centralne Biuro Zamówień

ul. Targowa 74, 03-734 Warszawa

pok. 0014B

oraz opis

Wniosek w postępowaniu prowadzonym w trybie przetargu ograniczonego pn.:

„Rozbudowa funkcjonalna systemu zarządzania Zasobami Ludzkimi – SAP HCM w PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

znak sprawy: ICZ1e-231-05/2015

„NIE OTWIERAĆ PRZED DNIEM 22 czerwca 2015 r. do godziny 10:00.“

16.Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem wniosku.

17.Do wniosku należy dołączyć wymagane Oświadczenia i dokumenty.

18.Postanowienia w sprawie dokumentów zastrzeżonych jako tajemnica przedsiębiorstwa:

1) wszystkie dokumenty złożone w prowadzonym postępowaniu są jawne, za wyjątkiem informacji zastrzeżonych przez składającego wniosek – Wykonawca winien wykazać, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa nie później niż w terminie składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu,

2) Zamawiający zaleca, aby informacje zastrzeżone jako tajemnica przedsiębiorstwa były przez Wykonawcę złożone w oddzielnej kopercie z oznakowaniem „tajemnica przedsiębiorstwa" lub spięte oddzielnie od pozostałych jawnych dokumentów wniosku,

3) Wykonawca nie może zastrzec informacji i dokumentów, których jawność wynika z innych aktów prawnych w tym m.in. z art. 86 ust. 4 ustawy Pzp,

4) zgodnie z art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tekst jednolity” Dz. U. z 2003 r., Nr 153 poz. 1503 z późn. zm.) poprzez tajemnicę przedsiębiorstwa rozumie się nieujawnione do wiadomości publicznej informacje techniczne, technologiczne, organizacyjne przedsiębiorstwa lub inne informacje mające wartość gospodarczą, co do których przedsiębiorca podjął niezbędne działania w celu zachowania ich poufności.

19. W niniejszym postępowaniu wszelkie wnioski, zawiadomienia oraz informacje przekazywane są przez strony postępowania w języku polskim w formie pisemnej, faksem lub e-mailem.

20. Wnioski, zawiadomienia oraz informacje przekazywane za pomocą faksu lub e-mail uważa się za złożone w terminie, jeżeli ich treść dotarła do adresata przed upływem danego terminu i została niezwłocznie potwierdzona pismem.

21. Na etapie składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia nie przewiduje się udzielania żadnych wyjaśnień i odpowiedzi na zapytania.

III. OGRANICZENIE LICZBY WYKONAWCÓW, KTÓRZY ZOSTANĄ ZAPROSZENI DO SKŁADANIA OFERT:

Do składania ofert zostanie zaproszonych pięciu Wykonawców, którzy w terminie złożyli wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia i spełniają warunki udziału w postępowaniu.

Jeżeli liczba Wykonawców, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu będzie mniejsza niż 5, Zamawiający zaprosi do składania ofert wszystkich Wykonawców spełniających te warunki.

IV. SPOSÓB DOKONYWANIA WYBORU WYKONAWCÓW, KTÓRZY ZOSTANĄ ZAPROSZENI DO SKŁADANIA OFERT, GDY LICZBA WYKONAWCÓW SPEŁNIAJĄCYCH WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU BĘDZIE WIĘKSZA NIŻ PIĘĆ.

Jeśli więcej niż pięciu wykonawców spełni warunki udziału w postępowaniu, Zamawiający ustali klasyfikację Wykonawców przyznając im ważone punkty łączne (WPL) za wiedzę i doświadczenie (WID) oraz za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia (PTO) według zasad opisanych poniżej i zaprosi do składania ofert Wykonawców, którzy zostali sklasyfikowani na pozycjach od 1 do 5 według zasady im więcej punktów tym wyższe miejsce w klasyfikacji.

W przypadku, gdy po dokonaniu klasyfikacji Wykonawców, dwóch lub więcej Wykonawców uzyska tyle samo punktów WPL i nie będzie można ustalić miejsca w klasyfikacji tych Wykonawców na pozycjach od 1 do 5, o miejscu w klasyfikacji tych Wykonawców decydować będzie suma punktów uzyskana za posiadaną wiedzę i doświadczenie (WID) – według zasady im więcej punktów tym wyższe miejsce w klasyfikacji. Jeżeli punkty WID w dalszym ciągu nie pozwolą ustalić klasyfikacji Wykonawców, o miejscu tych Wykonawców w klasyfikacji decydować będzie suma punktów uzyskana za doświadczenie kierownika projektu, o którym mowa w punkcie 2 lit. A poniżej.

V. ZASADY PUNKTOWANIA WNIOSKÓW O DOPUSZCZENIE DO UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

1. Dla wniosków spełniających warunki udziału w postępowaniu zostaną obliczone ważone punkty łączne (WPL) według następującego wzoru:

WPL = WID + PTO

Gdzie WID to punkty ważone przyznane Wykonawcy za posiadaną wiedzę i doświadczenie a PTO to punkty ważone przyznane Wykonawcy za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, przy czym waga WID to 60 % a waga PTO to 40 %.

2. Obliczenie ważonych punktów za posiadaną wiedzę i doświadczenie – WID

Punkty przyznane Wykonawcy za posiadaną wiedzę i doświadczenie według zasad opisanych poniżej zostaną przeliczone według wzoru:

WID = [WID(a) / WID(b)] x 60

WID(a) – Liczba punktów przyznanych Wykonawcy za posiadaną wiedz i doświadczenie

WID(b) – Liczba punktów z wniosku, który uzyskał najwyższą liczbę punktów przyznanych za posiadaną wiedzę i doświadczenie

3. Obliczenie ważonych punktów za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia – PTO

Punkty przyznane Wykonawcy za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia według zasad opisanych poniżej zostaną przeliczone według wzoru:

PTO = [PTO(a) / PTO(b)] x 40

PTO(a) – Liczba punktów przyznanych Wykonawcy za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia

PTO(b) – Liczba punktów z wniosku, który uzyskał najwyższą liczbę punktów przyznanych za dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia

4. Zasady punktowania posiadanej wiedzy i doświadczenia

A. Za każde należycie zrealizowane wdrożenie* systemu SAP HCM**, którego start produkcyjny odbył się po 30.04.2005 r. zostaną przyznane następujące punkty:

— jeden punkt jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryterium (X)

— dwa punkty jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryteria: (X) i (Y)

— trzy punkty jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryteria: (X), (Y) i (Z)

Kryterium (X) – wdrożenie o wartości*** minimum 1 000 000 PLN netto;

Kryterium (Y) – wdrożenie obejmowało minimum 10 tys. pracowników i współpracowników (bez emerytów) obsługiwanych na zasadzie umowy o pracę i/lub umów cywilnoprawnych;

Kryterium (Z) – wdrożenie realizowane było dla podmiotu wielospółkowego lub wielozakładowego**** z siedzibami spółek i/lub zakładów zlokalizowanymi w różnych miejscowościach.

B. Za każde należycie zrealizowane wdrożenie* systemu SAP HCM**, którego start produkcyjny odbył się po 30.04.2005 r. i w wyniku którego pracownicy obsługiwani byli w systemie SAP HCM, w oparciu o polski system prawny (w tym przede wszystkim polskie Prawo Pracy, polskie przepisy podatkowe, polskie przepisy o ubezpieczeniach społecznych) zostaną przyznane następujące punkty:

— trzy punkty jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryterium (X)

— sześć punktów jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryteria: (X) i (Y)

— dziewięć punktów jeśli wdrożenie spełni dodatkowo kryteria: (X), (Y) i (Z)

Kryterium (X) – wdrożenie o wartości*** minimum 1 000 000 PLN netto;

Kryterium (Y) – wdrożenie obejmowało minimum 10 tys. pracowników i współpracowników (bez emerytów) obsługiwanych na zasadzie umowy o pracę i/lub umów cywilnoprawnych;

Kryterium (Z) – wdrożenie realizowane było dla podmiotu wielospółkowego lub wielozakładowego**** z siedzibami spółek i/lub zakładów zlokalizowanymi w różnych miejscowościach.

Maksymalna liczba wszystkich wdrożeń podlegających punktacji w ramach zasad opisanych w punktach 4A i 4B wynosi łącznie dziesięć, przy czym nie będą punktowane wdrożenia, które zostały wykazane w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Jeśli Wykonawca przedstawi więcej niż dziesięć wdrożeń, Zamawiający będzie punktował tylko pierwszych dziesięć z wykazu.

W związku z tym, iż wdrożenia opisane w punkcie 4B zawsze (z definicji) spełniają wymagania opisane w punkcie 4A, Zamawiający przyzna punkty tyko jeden raz za spełnienie wymagań opisanych w punkcie 4B.

C. Za każde należycie zrealizowane wdrożenie* systemu zarządzania szkoleniami i kwalifikacjami (moduł PD systemu SAP HCM) oraz zdarzeniami szkoleniowymi (moduł TEM systemu SAP HCM) w oparciu o dane kadrowe i strukturę organizacyjną utrzymywaną w systemie SAP HCM w modułach PA oraz OM dla co najmniej 10 tys. pracowników obsługiwanych w tych modułach, w oparciu o polski system prawny, którego start produkcyjny odbył się po 30.04.2005 r zostaną przyznane 2 punkty.

Maksymalna liczba wszystkich projektów podlegających punktacji w ramach zasad opisanych w punkcie 4C wynosi pięć, przy czym nie będą punktowane projekty, które zostały wykazane w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Jeśli Wykonawca przedstawi więcej niż pięć wdrożeń, Zamawiający będzie punktował tylko pierwszych pięć z wykazu.

Do przeliczenia na PLN danych finansowych wyrażonych w walutach innych niż PLN, należy przyjąć średni kurs publikowany przez Narodowy Bank Polski z pierwszego dnia roboczego miesiąca, w którym opublikowano ogłoszenie o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

2. Zasady punktowania dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia

A. Kierownik projektu

Jeden punkt zostanie przyznany za każde wdrożenie* systemu SAP HCM** o wartości*** minimum 750 000 PLN netto, którego start produkcyjny odbył się po 30.04.2005 r. i w którym osoba wykazana jako kierownik projektu pełniła funkcję kierownika projektu. Maksymalna liczba wszystkich wdrożeń podlegających punktacji wynosi pięć, przy czym nie będą punktowane wdrożenia opisane w sekcji III.2.3) Ogłoszenia w ust 3 pkt. 1) lit. b), które zostały wykazane w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu.

B. Konsultanci oraz programiści

B.1. Punty za doświadczenie dziedzinowe

Jeden punkt zostanie przyznany za każdy pełen rok (12 miesięcy) doświadczenia zgodnego z doświadczeniem wymaganym w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Nie będą punktowane lata doświadczenia, które zostały wykazane w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Maksymalna liczba lat doświadczenia podlegających punktacji wynosi 10 lat.

Dla uniknięcia wątpliwości wyjaśnia się, że brane będą pod uwagę tylko lata doświadczenia zgodne z doświadczeniem wymaganym w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu, czyli na przykład w przypadku konsultanta BASIS brane będą pod uwagę tylko lata doświadczenia w roli konsultanta BASIS.

B.2. Punkty za udział we wdrożeniach w tej samej roli

Jeden punt zostanie przyznany za każde wdrożenie* dowolnych modułów Systemu SAP HCM o wartości***:

— w przypadku konsultantów wiodących w obszarach PA, PY, PT, PD oraz BASIS – minimum 750 000 PLN netto,

— w przypadku konsultantów zadaniowych oraz programistów – minimum 500 000 PLN netto,

którego start produkcyjny odbył się po 30.04.2005 r. i w którym konsultanci i/lub programiści pełnili role zgodne z rolami do jakich zostali wskazani w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu. Maksymalna liczba wszystkich wdrożeń podlegających punktacji w odniesieniu do każdej wskazanej osoby wynosi pięć, przy czym nie będą punktowane wdrożenia opisane w sekcji III.2.3) Ogłoszenia w ust. 3 odpowiednio w: pkt.2) lit. b); pkt. 3) lit. b); pkt. 4) lit b); pkt. 6) lit. b); pkt. 7) lit. b), które zostały wykazane w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu.

B.3. Punkty za posiadanie dodatkowego certyfikatu

a)Jeden punkt zostanie przyznany za posiadanie przez każdą osobę wskazaną jako programista certyfikatu: Certified Application Associate – Human Capital Management with SAP ERP EHP 5 lub wyższego. Punkt zostanie przyznany tylko w przypadku dołączenia do Wniosku kopii certyfikatu.

b)Jeden punkt zostanie przyznany za posiadanie przez osobę wskazaną jako konsultant zadaniowy BASIS certyfikatu: Certified Technology Associate – System Administration with SAP NetWeaver dla dowolnej bazy danych. Punkt zostanie przyznany tylko w przypadku dołączenia do Wniosku kopii certyfikatu.

Dla uniknięcia wątpliwości wyjaśnia się, że wszystkie dodatkowe punkty będą przyznawane tylko w odniesieniu do osób, którymi dysponuje Wykonawca w oparciu o dysponowanie bezpośrednie i które zostały wskazane we Wniosku w celu spełnienia warunków udziału w postępowaniu.

*poprzez wdrożenie należy rozumieć usługę obejmującą opracowanie koncepcji, konfigurację, migrację, testy i start produkcyjny

**poprzez system SAP HCM należy rozumieć rozwiązanie informatyczne obejmujące przynajmniej moduły: kadry (PA) i płace (PY) i czas pracy (PT)

*** poprzez wartość wdrożenia należy rozumieć tylko wartość usług konsultanckich – bez uwzględniania kosztów wsparcia powdrożeniowego, licencji i asysty technicznej, sprzętu, logistyki i szkoleń

****poprzez podmiot wielospółkowy należy rozumieć podmiot skupiający nie mniej niż 3 spółki, poprzez przedsiębiorstwo wielozakładowe należy rozumieć przedsiębiorstwo posiadające strukturę organizacyjną, w skład której wchodzą minimum 3 wyodrębnione technicznie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostki organizacyjne, wykonujące określone zadania statutowe Spółki.

KRYTERIA OCENY OFERT I ICH ZNACZENIE

Przy wyborze ofert, Zamawiający kierować się będzie następującymi kryteriami:

1) CENA (C) – waga: 70 %

2) DŁUGOŚĆ GWARANCJI (G) – waga: 10 %

3) CZASY ROZWIĄZANIA BŁĘDÓW W OKRESIE GWARANCJI (HG) – waga: 10 %

4) CZASY ROZWIĄZANIA BŁĘDÓW W OKRESIE WSPARCIA PO STARCIE (HS) – waga: 10 %

1.Liczba punktów (PO), którą otrzyma Wykonawca, na podstawie oceny oferty będzie obliczona według następującego wzoru:

PO = C + G + HG + HS

Zamawiający udzieli niniejszego zamówienia temu Wykonawcy, który przedstawi najkorzystniejszy bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert za realizację zamówienia.

Liczba punktów w ramach poszczególnych kryteriów będzie przyznawana na następujących zasadach:

Kryterium: cena – C

C = [C oferty z najniższą ceną brutto / C oferty badanej brutto] x 70 [pkt]

Kryterium: długość gwarancji – G

Minimalny okres gwarancji na wykonaną przez Wykonawcę usługę wynosi 12 miesięcy.

Oferta, w której Wykonawca zaproponuje 12 miesięcy gwarancji otrzyma – 0 pkt. Każdy dodatkowy zaoferowany przez Wykonawcę miesiąc gwarancji będzie punktowany 1 pkt. Gm, zgodnie z poniższym:

— za zaoferowanie 12 miesięcy – Wykonawca otrzyma 0 pkt;

— za zaoferowanie 13 miesięcy – Wykonawca otrzyma 1 pkt;

— za zaoferowanie 14 miesięcy – Wykonawca otrzyma 2 pkt,

— za zaoferowanie 15 miesięcy – Wykonawca otrzyma 3 pkt. i tak dalej ……..

Przy czym zastrzega się, że punkty za okres gwarancji przyznawane będą wyłącznie do 36 miesiąca. Zaoferowanie gwarancji dłuższej niż 36 miesięcy pozostaje bez wpływu na punktację. Maksymalnie Wykonawca może uzyskać 24 pkt – Gm

Suma otrzymanych przez Wykonawcę „małych punktów – Gm”, zgodnie z powyższą tabelą zostanie przeliczona według poniższego wzoru

G = [ Liczba Gm otrzymanych w badanej ofercie / najwyższa liczba Gm spośród wszystkich ofert ] x 10 [pkt]

Kryterium: czasy rozwiązania błędów w okresie gwarancji – HG

Punkty w tym kryterium przyznawane będą za skrócenie czasów rozwiązania błędów w okresie gwarancji, przy uwzględnieniu danej kategorii błędu.

Poniżej przedstawiono maksymalne czasy rozwiązania błędów z danej kategorii:

1)Kategoria Błędu: 1 – Oznaczenie: HGm1 – Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu: 6 godzin od chwili ich zgłoszenia (pn-pt 8:00-16:00)

2) Kategoria Błędu: 2 – Oznaczenie: HGm2 – Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu: 12 godzin od chwili ich zgłoszenia (pn-pt 8:00-16:00)

Punkty HGm1, przyznawane będą zgodnie z poniższym:

1)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 6 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 0 pkt

2)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 5 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 4 pkt

3)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 4 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 8 pkt

4)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 3 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 12 pkt

5)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 2 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 16 pkt

6)Zaoferowany Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 1 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm1): 20 pkt

Punkty HGm2, przyznawane będą zgodnie z poniższym:

1)Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 12 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 0 pkt;

2)Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 11 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 1 pkt;

3)Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 10 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 2 pkt;

4)Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 9 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 3 pkt;

5)Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 8 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 4 pkt

6) …..

11) Zaoferowany czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 1 – Liczba otrzymanych punktów ( HGm2): 11 pkt.

Liczba uzyskanych przez Wykonawcę punktów w tym kryterium zostanie wyliczona zgodnie z poniższym wzorem:

HG =[ Suma HGm1 i HGm2 w badanej ofercie / najwyższa suma HGm1 i HGm2 spośród wszystkich ofert ] x 10 [pkt]

Definicje kategorii błędów

Zamawiający będzie określać kategorię błędu zgodnie z definicją opisaną poniżej. Wykonawca zobowiązany jest do rozwiązania błędów.

Rozwiązanie błędu polega na jego usunięciu, tj. przywróceniu działania Systemu w środowisku produkcyjnym, zgodnie z jego dokumentacją.

Do łącznego czasu rozwiązania błędów, o których mowa poniżej nie jest wliczany czas, w którym zgłoszenie jest po stronie Zamawiającego, w szczególności:

— czas przeznaczony na uzupełnienie Zgłoszenia przez Zamawiającego;

— czas od momentu poinformowania przez Wykonawcę Koordynatora/Administratora Zamawiającego o konieczności zatrzymania Systemu, w celu usunięcia błędu, do czasu jej zatrzymania;

— czas od momentu przekazania przez Wykonawcę rozwiązania błędu do testów przez Zamawiającego do czasu zakończenia testów;

— czas realizacji przez dział wsparcia firmy SAP.

W przypadku, gdy analogiczny błąd pojawi się w okresie 5 dni od jego usunięcia, błąd taki zostaje ponownie otwarty do realizacji przez Wykonawcę z zachowaniem ciągłości czasu jego rozwiązania.

Poniższe kategorie błędów dotyczą zarówno błędów funkcjonalnych jak i niefunkcjonalnych (np. wydajnościowych, bezpieczeństwa).

a)Kategoria błędu 1 występuje, gdy:

— wystąpiło przerwanie pracy systemu lub brak możliwości przywrócenia go do funkcjonowania poprzez ponowne uruchomienie;

— kluczowa w działaniu systemu funkcja nie może być używana;

— nie ma żadnej możliwości realizacji procesu biznesowego, nie istnieją obejścia w systemie w celu realizacji procesu biznesowego.

b)Kategoria błędu 2 występuje, gdy:

— pilne, kluczowe dla działalności gospodarczej prace nie mogą zostać wykonane;

— system nadal pracuje, występują niewielkie niedobory w jego działaniu, powodujące iż praca systemu staje się utrudniona;

— występują niewielkie zakłócenia w działaniu systemu.

Kryterium: czasy rozwiązania błędów w okresie gwarancji – HS

Punkty w tym kryterium przyznawane będą za skrócenie czasów rozwiązania błędów w okresie wsparcia po starcie, przy uwzględnieniu danej kategorii błędu.

Poniżej przedstawiono maksymalne czasy rozwiązania błędów z danej kategorii:

1)Kategoria Błędu: 1 – Oznaczenie: HSm1 – Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu: 6 godzin (24/7) od zgłoszenia

2)Kategoria Błędu: 2 – Oznaczenie: HSm2 – Czas Rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu: 24 godziny (24/7) od zgłoszenia

Punkty HSm1, przyznawane będą zgodnie z poniższym:

1)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 6 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 0 pkt;

2)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 5 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 4 pkt;

3)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 4 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 8 pkt;

4)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 3 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 12 pkt;

5)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 2 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 16 pkt;

6)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 1 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm1): 20 pkt.

Punkty HSm2, przyznawane będą zgodnie z poniższym:

1)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 24 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2): 0 pkt;

2)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 23 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2):1 pkt;

3)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 22 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2): 2 pkt;

4)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 21 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2): 3 pkt;

5)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 20 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2): 4 pkt;

6)…

7)Zaoferowany czas rozwiązania od chwili zgłoszenia błędu (w godzinach): 1 – Liczba otrzymanych punktów ( HSm2): 23 pkt.

Liczba uzyskanych przez Wykonawcę punktów w tym kryterium zostanie wyliczona zgodnie z poniższym wzorem:

HS = [Suma HSm1 i HSm2 w badanej ofercie / najwyższa suma HSm1 i HSm2 spośród wszystkich ofert] x 10 [pkt]

Definicje kategorii błędów

Zamawiający będzie określać kategorię błędu zgodnie z definicją opisaną poniżej. Wykonawca zobowiązany jest do rozwiązania błędów.

Rozwiązanie błędu polega na jego usunięciu, tj. przywróceniu działania Systemu w środowisku produkcyjnym, zgodnie z jego dokumentacją.

Do łącznego czasu rozwiązania błędów, o których mowa poniżej nie jest wliczany czas, w którym zgłoszenie jest po stronie Zamawiającego, w szczególności:

— czas przeznaczony na uzupełnienie Zgłoszenia przez Zamawiającego;

— czas od momentu poinformowania przez Wykonawcę Koordynatora/Administratora Zamawiającego o konieczności zatrzymania Systemu, w celu usunięcia błędu, do czasu jej zatrzymania;

— czas od momentu przekazania przez Wykonawcę rozwiązania błędu do testów przez Zamawiającego do czasu zakończenia testów;

— czas realizacji przez dział wsparcia firmy SAP.

W przypadku, gdy analogiczny błąd pojawi się w okresie 5 dni od jego usunięcia, błąd taki zostaje ponownie otwarty do realizacji przez Wykonawcę z zachowaniem ciągłości czasu jego rozwiązania.

Poniższe kategorie błędów dotyczą zarówno błędów funkcjonalnych jak i niefunkcjonalnych (np. wydajnościowych, bezpieczeństwa).

a) Kategoria błędu 1 występuje, gdy:

— wystąpiło przerwanie pracy systemu lub brak możliwości przywrócenia go do funkcjonowania poprzez ponowne uruchomienie;

— kluczowa w działaniu systemu funkcja nie może być używana;

— nie ma żadnej możliwości realizacji procesu biznesowego, nie istnieją obejścia w systemie w celu realizacji procesu biznesowego.

b) Kategoria błędu 2 występuje, gdy:

— pilne, kluczowe dla działalności gospodarczej prace nie mogą zostać wykonane;

— system nadal pracuje, występują niewielkie niedobory w jego działaniu, powodujące iż praca systemu staje się utrudniona;

— występują niewielkie zakłócenia w działaniu systemu.

Krótki opis

Rozbudowa funkcjonalna systemu zarządzania Zasobami Ludzkimi – SAP HCM w PKP Polskie Linie Kolejowe S.A realizowana w projekcie wdrożeniowym obejmującym opracowanie koncepcji biznesowej, konfigurację systemu,migrację, testy, szkolenia, start produkcyjny, wsparcie postartowe oraz dostawę licencji wraz z asystą techniczną. Rozbudowa dotyczy następujących modułów i/lub obszarów funkcjonalnych: administracja kadrami, naliczanie wynagrodzeń, planowanie, ewidencja i rozliczanie czasu pracy, zarządzanie strukturą organizacyjną, zarządzanie szkoleniami i kwalifikacjami, zarządzanie podróżami służbowymi, samoobsługa pracownicza i kierownicza oraz analityka i raportowanie operacyjne i zarządcze.