Świadczene usług Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) oraz Rozszerzonej Asysty Technicznej oprogramowania Oracle
Przedmiotem zamówienia składającego się z dwóch części jest:
1. Dla Części I:
1.1. Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) na oprogramowanie Oracle wymienione w Załączniku nr 1 do Wzoru umowy stanowiącego Załącznik C1 do SIWZ.
2. Dla Części II:
2.1. Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) na oprogramowanie Oracle wymienione w Załączniku nr 1 do Wzoru umowy stanowiącego Załącznik C2 do SIWZ.
2.2. Świadczenie usługi Rozszerzonej Asysty Technicznej w liczbie do 4000 roboczogodzin, w skład Rozszerzonej Asysty Technicznej wchodzi w szczególności
2.2.1. Przegląd poprawek dla eksploatowanych środowisk wykorzystujących oprogramowanie Oracle;
2.2.2. Ocena konieczności zastosowania poprawek rekomendowanych przez producenta oprogramowania Oracle w eksploatowanych środowiskach;
2.2.3. Doradztwo architektoniczne w zakresie zgodności sposobu wykorzystywania oprogramowania Oracle z najlepszymi praktykami rekomendowanymi przez dostawcę oraz zgodności z warunkami wsparcia technicznego.
2.2.4. Doradztwo techniczne i wsparcie implementacyjne w zakresie adaptacji nowych lub istotnie zmodyfikowanych wersji oprogramowania Oracle (tj. wersje główne oprogramowania oraz zestawy poprawek - tzw. Patchsets) lub migracji środowisk.
2.2.5. Przegląd polityki wykonywania kopii bezpieczeństwa i odzyskiwania danych pod kątem zgodności ze wskazaniami producenta oprogramowania, integracji z systemami firm trzecich oraz zgodności z wymaganymi parametrami czasu odtworzenia (RTO - Recovery Time Objective) i punktu odtworzenia (RPO - Recovery Point Objective).
2.2.6. Przeprowadzenie próbnego odzyskiwania danych systemu produkcyjnego na środowisku testowym z weryfikacją różnych scenariuszy awarii (całkowita lub częściowa utrata nośników dyskowych, pełne odtwarzanie, odtwarzanie do punktu w czasie, weryfikacja możliwości odzyskania danych w sytuacji gdy ostatnia pełna kopia bezpieczeństwa jest niedostępna).
2.2.7. Weryfikacja procedury przeliczania statystyk w bazach danych pod kątem prawidłowości działania optymalizatora zapytań SQL.
2.2.8. Kompleksowa weryfikacja bezpieczeństwa konfiguracji i eksploatacji systemów opartych o oprogramowanie Oracle w zakresie zgodności z najlepszymi praktykami zabezpieczenia informacji przed niepowołanym dostępem lub modyfikacją.
2.2.9. Przegląd polityki i implementacji audytu baz danych Oracle ze wsparciem implementacji ewentualnych dodatkowych reguł oraz procesu zarządzania dziennikiem zdarzeń (audit trail).
2.2.10. Opracowanie i implementacja metryk bezpieczeństwa konfiguracji i eksploatacji systemów opartych o oprogramowanie Oracle w środowisku Oracle Enterprise Manager.
2.2.11. Przegląd wydajności systemów opartych o oprogramowanie Oracle pod kątem identyfikacji zagrożeń skalowania lub wydłużenia czasów reakcji na poziomie konfiguracji sprzętowo-systemowej, konfiguracji oprogramowania Oracle oraz na poziomie konstrukcji eksploatowanej aplikacji.
2.2.12. Przegląd konfiguracji systemów opartych o oprogramowanie Oracle pod kątem zgodności z warunkami wsparcia technicznego, stabilności pracy oraz wysokiej dostępności.
2.2.13. Opracowania techniczne w dziedzinie zastosowań oprogramowania Oracle lub modyfikacji środowisk, w którym jest ono zastosowane, w zakresie uzgodnionym między stronami.
2.2.14. Strojenie i optymalizacja konfiguracji baz danych i serwerów aplikacyjnych Oracle.
2.2.15. Strojenie instrukcji SQL w bazach danych Oracle i opracowywanie rekomendacji dotyczących logicznej i fizycznej struktury bazy danych.
2.2.16. Wykonanie na podstawie przedstawionej rekomendacji instalacji wskazanych wersji i/lub poprawek Oprogramowania.
2.3. Przeprowadzanie autoryzowanych przez firmę Oracle Warsztatów w liczbie do 240 uczestnikodni w zakresie użytkowanego przez Zamawiającego oprogramowania Oracle.
Termin
Termin składania ofert wynosił 2015-05-18.
Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2015-04-24.
Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?
Co?
Gdzie?
Historia zamówień
| Data |
Dokument |
| 2015-04-24
|
Ogłoszenie o zamówieniu
|
| 2015-06-01
|
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
|