Zakup rozwiązania do rozbudowy posiadanych Wirtualnych Bibliotek Taśmowych

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

1. Przedmiotem zamówienia jest:
1) rozbudowa istniejącego środowiska tworzenia kopii zapasowych (backup) UKNF poprzez dostawę i wdrożenie urządzeń o parametrach zdefiniowanych w pkt 3.1. ppkt. 2 SIWZ,
2) wykonanie usług określonych w pkt 3.1. ppkt 3 SIWZ,
3) Zapewnienie wsparcia technicznego na zasadach określonych w pkt 3.1. ppkt 4 SIWZ.
2. Specyfikacja sprzętu została określona w pkt 3.1. ppkt. 2 SIWZ oraz Załączniku nr 2 do SIWZ (Projekt SIWZ).
3. Specyfikacja usług
3.1. Instalacja i konfiguracja dostarczonego sprzętu w środowisku Zamawiającego opartego
o rozwiązanie Veritas NetBackup.
3.2. Dostarczenie i włączenie dostarczonych urządzeń do systemu tworzenia kopii zapasowych.
3.3. Świadczenie serwisu oraz opieki technicznej zgodnie z zakresem opisanym w pkt 4.
4. Zakres Opieki Technicznej
4.1. Usługi Opieki Technicznej obejmują:
4.1.1. Przyjmowanie zapytań technicznych w trybie 24x7 (7 dni w tygodniu, 24h/dobę)
4.1.2. Naprawę zgłaszanych błędów:
Rozpoczęcie Reakcji w odpowiedzi na Zgłoszenie Błędu najpóźniej w czasie 2 godzin
w przypadku Błędu Krytycznego, w Godzinach Roboczych; W przypadku Błędu Zwykłego najpóźniej w następnym Dniu Roboczym w Godzinach Roboczych;
4.1.2.1. Rozpoczęcie Wizyty Serwisowej:
— w odpowiedzi na Zgłoszenie Błędu Krytycznego – w ciągu 4godzin,
— w przypadku Błędu innego niż krytyczny po uzgodnieniu terminu wizyty przez Strony, nie później jednak niż w czasie 3 dni roboczych od daty Zgłoszenia Błędu;
4.1.2.2. Po dokonaniu naprawy Błędu Przedstawiciel Wykonawcy sporządzi protokół
obsługi Błędu;
4.1.2.3. Czas naprawy wynosi do 8 godzin roboczych.
4.1.3. Regularne, kwartalne kompleksowe przeglądy urządzeń, w terminie uzgodnionym przez Strony. Przeglądy urządzeń muszą być zakończone przygotowaniem raportu na temat stanu urządzenia.
4.1.4. Wprowadzanie poprawek wynikających z cyklicznego raportu opisanego w pkt 4.1.c.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2016-06-07. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-04-15.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Comtegra S.A.

Kto?

• • Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Co?

• • Sprzęt związany z komputerami › Zautomatyzowane urządzenia biblioteczne
• • Pakiety oprogramowania komunikacyjnego › Pakiety oprogramowania informatycznego