Zakup usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) dla licencji Oracle oraz Rozszerzonej Asysty Technicznej dla licencji Oracle

Centrum Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów

Przedmiotem zamówienia jest:
1. Świadczenie usługi Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) na oprogramowanie Oracle
2. Świadczenie usługi Rozszerzonej Asysty Technicznej w liczbie do 4000 roboczogodzin. W skład Rozszerzonej Asysty Technicznej wchodzi w szczególności:
2.1. Przegląd poprawek dla eksploatowanych środowisk wykorzystujących oprogramowanie Oracle;
2.2. Ocena konieczności zastosowania poprawek rekomendowanych przez producenta oprogramowania Oracle w eksploatowanych środowiskach;
2.3. Doradztwo architektoniczne w zakresie zgodności sposobu wykorzystywania oprogramowania Oracle z najlepszymi praktykami rekomendowanymi przez dostawcę oraz zgodności z warunkami wsparcia technicznego.
2.4. Doradztwo techniczne i wsparcie implementacyjne w zakresie adaptacji nowych lub istotnie zmodyfikowanych wersji oprogramowania Oracle (tj. wersje główne oprogramowania oraz zestawy poprawek – tzw. Patchsets) lub migracji środowisk.
2.5. Przegląd polityki wykonywania kopii bezpieczeństwa i odzyskiwania danych pod kątem zgodności ze wskazaniami producenta oprogramowania, integracji z systemami firm trzecich oraz zgodności z wymaganymi parametrami czasu odtworzenia (RTO – Recovery Time Objective) i punktu odtworzenia (RPO – Recovery Point Objective).
2.6. Przeprowadzenie próbnego odzyskiwania danych systemu produkcyjnego na środowisku testowym z weryfikacją różnych scenariuszy awarii (całkowita lub częściowa utrata nośników dyskowych, pełne odtwarzanie, odtwarzanie do punktu w czasie, weryfikacja możliwości odzyskania danych w sytuacji gdy ostatnia pełna kopia bezpieczeństwa jest niedostępna).
2.7. Weryfikacja procedury przeliczania statystyk w bazach danych pod kątem prawidłowości działania optymalizatora zapytań SQL.
2.8. Kompleksowa weryfikacja bezpieczeństwa konfiguracji i eksploatacji systemów opartych o oprogramowanie Oracle w zakresie zgodności z najlepszymi praktykami zabezpieczenia informacji przed niepowołanym dostępem lub modyfikacją.
2.9. Przegląd polityki i implementacji audytu baz danych Oracle ze wsparciem implementacji ewentualnych dodatkowych reguł oraz procesu zarządzania dziennikiem zdarzeń (audit trail)
2.10. Opracowanie i implementacja metryk bezpieczeństwa konfiguracji i eksploatacji systemów opartych o oprogramowanie Oracle w środowisku Oracle Enterprise Manager.
2.11. Przegląd wydajności systemów opartych o oprogramowanie Oracle pod kątem identyfikacji zagrożeń skalowania lub wydłużenia czasów reakcji na poziomie konfiguracji sprzętowo-systemowej, konfiguracji oprogramowania Oracle oraz na poziomie konstrukcji eksploatowanej aplikacji.
2.12. Przegląd konfiguracji systemów opartych o oprogramowanie Oracle pod kątem zgodności z warunkami wsparcia technicznego, stabilności pracy oraz wysokiej dostępności.
2.13. Opracowania techniczne w dziedzinie zastosowań oprogramowania Oracle lub modyfikacji środowisk, w którym jest ono zastosowane, w zakresie uzgodnionym między stronami.
2.14. Strojenie i optymalizacja konfiguracji baz danych i serwerów aplikacyjnych Oracle.
2.15. Strojenie instrukcji SQL w bazach danych Oracle i opracowywanie rekomendacji dotyczących logicznej i fizycznej struktury bazy danych.
2.16. Wykonanie na podstawie przedstawionej rekomendacji instalacji wskazanych wersji i/lub poprawek Oprogramowania.
3. Przeprowadzanie autoryzowanych przez firmę Oracle Warsztatów w liczbie do 120 uczestnikodni w zakresie użytkowanego przez Zamawiającego oprogramowania Oracle.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2017-01-05. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2016-11-29.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• • Dahlia Matic Sp. z o.o.

Kto?

• • Centrum Przetwarzania Danych Ministerstwa Finansów

Co?

• • Usługi techniczne › Usługi wsparcia technicznego
• • Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów
• • Usługi doradcze w zakresie programowania oprogramowania › Usługi w zakresie oprogramowania
• • Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego › Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego