Usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym

Ministerstwo Sprawiedliwości

Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym:
a) przeprowadzenie warsztatów dla kadry zarządczej z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
b) przeprowadzenie warsztatów dla pracowników obsługujących interesantów z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
c) przeprowadzenie warsztatów dla kadry kierowniczej sądów powszechnych z nowego modelu komunikacji i zarządzania w obszarze obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym,
d) opracowanie szkoleń e-learningowych,
e) przeprowadzenie pilotażu superwizji indywidualnej,
f) opracowanie portalu internetowego.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2019-04-18. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2019-03-13.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2019-03-13 Ogłoszenie o zamówieniu
2019-04-25 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2019-03-13)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Ministerstwo Sprawiedliwości
Adres pocztowy: Al. Ujazdowskie 11
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-567
Kraj: Polska 🇵🇱
Osoba kontaktowa: Biuro Finansów – Wydział Zamówień Publicznych, w tym Biuro Podawcze
Telefon: +48 225212214 📞
E-mail: dariusz.kwiatkowski@ms.gov.pl 📧
Region: Miasto Warszawa 🏙️
URL: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc 🌏
Adres profilu nabywcy: https://www.gov.pl/web/sprawiedliwosc/profil-nabywcy- 🌏
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.ms.gov.pl/czs 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym BF-II.3710.15.2019”
Produkty/usługi: Usługi szkoleniowe 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym: a) przeprowadzenie...”    Pokaż więcej

1️⃣
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi szkolenia specjalistycznego 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi edukacji osób dorosłych oraz inne 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi edukacyjne i szkoleniowe 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi opracowywania oprogramowania szkoleniowego 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi dozoru i doradztwa 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi hotelarskie 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi drukowania i dostawy 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi fotokopiowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pamięci do przechowywania danych 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pomoce i artykuły szkoleniowe 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Wyroby biurowe 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Materiały reklamowe 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie projektowania stron WWW 📦
Miejsce wykonania: Polska 🏙️
Opis zamówienia:
“Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym: a) przeprowadzenie...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Dodatkowe doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia (D)
Kryterium jakości (waga): 36
Kryterium jakości (nazwa):
“Zatrudnienie osoby bezrobotnej, która będzie bezpośrednio uczestniczyła w wykonywaniu zamówienia w zakresie realizacji usługi cateringowej (Z)”
Kryterium jakości (waga): 4
Cena (waga): 60
Czas trwania
Data końcowa: 2020-12-18 📅
Zakres zamówienia
Informacje o funduszach Unii Europejskiej:
“Zamówienie jest współfinansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego oraz środków krajowych.”
Opis
Informacje dodatkowe:
“Zamówienie jest realizowane na podstawie Decyzji Ministra Sprawiedliwości nr POWR.02.17.00-00-0038/18-00 z dnia 11.12.2018 r., o dofinansowaniu projektu...”    Pokaż więcej

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków:
“1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu oraz spełniają warunki udziału w postępowaniu. 2. O udzielenie...”    Pokaż więcej
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“2.2.3. Rola: Trener/ka ds. osób z niepełnosprawnościami. Minimalna liczba personelu: 9. Wymagane kwalifikacje zawodowe oraz wykształcenie: Posiada...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa

“2.2.10 Jako certyfikat równoważny Zamawiający rozumie certyfikat analogiczny co do zakresu wskazanego certyfikatu, co jest rozumiane jako: a) analogiczna...”    Pokaż więcej
Zdolności techniczne i zawodowe
Wykaz i krótki opis kryteriów wyboru:
“1) informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp oraz, odnośnie skazania za wykroczenie na karę...”    Pokaż więcej
Warunki uczestnictwa
Warunki uczestnictwa (zdolność techniczna i zawodowa):
“Przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“5.12 Wykonawca mający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w odniesieniu do osoby mającej miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej...”    Pokaż więcej

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2019-04-18 12:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 2
Warunki otwarcia ofert: 2019-04-18 12:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Ministerstwo Sprawiedliwości, Al. Ujazdowskie 11, 00-950 Warszawa, POLSKA

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 80 000,00 PLN (słownie: osiemdziesiąt tysięcy złotych). 2. Wykonawca, przed podpisaniem...”    Pokaż więcej
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”    Pokaż więcej
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
URL: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Źródło: OJS 2019/S 053-122332 (2019-03-13)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2019-04-25)
Obiekt
Opis
Informacje dodatkowe:
“Zamówienie jest realizowane na podstawie Decyzji Ministra Sprawiedliwości nr POWR.02.17.00-00-0038/18-00 z dnia 11 grudnia 2018 r., o dofinansowaniu...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2019/S 053-122332

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Tytuł:
“Usługi wsparcia w zakresie wdrażanych standardów i procedur obsługi interesanta w sądownictwie powszechnym”
Informacja o nie przyznaniu dotacji
Nie otrzymano żadnych ofert ani wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub wszystkie zostały odrzucone

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Wykonawca jest zobowiązany do wniesienia wadium w wysokości: 80 000,00 PLN (słownie:osiemdziesiąt tysięcy złotych). 2. Wykonawca, przed podpisaniem...”    Pokaż więcej
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:
“1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2019/S 084-201066 (2019-04-25)