Outsourcing usług Contact Center PGNiG OD

PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi Contact Center Zamawiającego, tj. obsługi w zakresie połączeń przychodzących i wychodzących (infolinia) oraz obsługa korespondencji mailowej Zamawiającego.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2021-01-05. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-11-18.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• Gallup Arteria Management Sp. z o.o., Sp. k.

Kto?

• PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.

Co?

• Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych › Centrum obsługi klienta

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2020-11-18	Ogłoszenie o zamówieniu
2020-12-22	Dodatkowe informacje
2021-04-28	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2020-11-18)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Centrum obsługi klienta
Numer referencyjny: ZP/OD/20/0173/OD/DSRO
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Centrum obsługi klienta 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Jana Kazimierza 3
Kod pocztowy: 01-248
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: https://przetargi.pgnig.pl 🌏
E-mail: jakub.beli@pgnig.pl 📧
URL dokumentów: https://przetargi.pgnig.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-11-18 📅
Termin składania ofert: 2021-01-05 📅
Data publikacji: 2020-11-23 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 228-562778
Numer Dz.U.-S: 228
Informacje dodatkowe

We wskazanym w pkt II.2.7 ogłoszenia terminie obowiązywania umowy – nie uwzględniono okresu do 60 dni na czynności etapu wdrożenia usługi zgodnie z par. 1 umowy, z możliwością jego wydłużenia na zasadach określonych w umowie.

Obiekt
Zakres zamówienia
Czas trwania: 36 miesięcy
Informacje dodatkowe:

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej: Zamawiający nie formułuje wymogów w tym zakresie.
Sytuacja gospodarcza i finansowa:

Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że posiada środki finansowe lub zdolność kredytową na kwotę nie mniejszą niż 5 000 000 PLN (pięć milionów złotych). W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia – powyższe wymagania może spełniać 1, kilku lub łącznie wszyscy Wykonawcy ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego. W celu oceny spełnienia niniejszego warunku, Zamawiający dokona przeliczenia wartości podanych w walucie innej niż polski złoty po kursie średnim NBP opublikowany w dniu ukazania się ogłoszenia o niniejszym zamówieniu na stronie internetowej Zamawiającego. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, w którym Narodowy Bank Polski nie publikuje tabeli kursów średnich, Zamawiający przyjmie jako podstawę kurs z tabeli kursów średnich opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

Minimalny poziom(y) standardów:

Wymagane dokumenty potwierdzające spełnienie powyższego warunku udziału: w dacie składania ofert: oświadczenie w części IV sekcja alfa jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ), od Wykonawcy, którego oferta zostanie oceniona, jako najkorzystniejsza – na wezwanie Zamawiającego: informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy na poziomie co najmniej 5 000 000,00 PLN (pięć milionów złotych), w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia dokumenty i oświadczenia na potwierdzenie sytuacji ekonomicznej i finansowej, składa odpowiednio Wykonawca, który wykazuje spełnianie niniejszego warunku.

Wykonawca może, w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, polegać na sytuacji (zdolności) ekonomicznej lub finansowej innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia. W celu oceny, czy Wykonawca polegając na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy Pzp, będzie dysponował niezbędnymi zasobami w stopniu umożliwiającym należyte wykonanie zamówienia publicznego oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, Zamawiający żąda dokumentów, które określają w szczególności:

1) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu;

2) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia publicznego;

3) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego;

4) czy podmiot, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących doświadczenia, zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą.

Zamawiający ocenia, czy udostępniana Wykonawcy przez inne podmioty sytuacja ekonomiczna lub finansowa pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13 a–c i 14–22 ustawy Pzp i art. 24 ust. 5 pkt 1 i 8 ustawy Pzp. Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną przez Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.

Szczegółowe informacje o warunku udziału oraz wymaganiach, dotyczących potwierdzenia jego spełnienia i żądanych dokumentach, w tym formie i terminie ich składania określono w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, udostępnionej na stronie internetowej Zamawiającego za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Zdolności techniczne i zawodowe:

Warunek ten zostanie spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że:

1. w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonali (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych wykonują) co najmniej dwie usługi, w tym:

a. minimum jedna usługa polegająca na telefonicznej obsłudze połączeń – przychodzących od klientów – przez minimum dwanaście następujących po sobie miesięcy w liczbie minimum 30 000 odebranych połączeń miesięcznie, oraz

b. minimum jedna usługa polegająca na obsłudze przychodzącej korespondencji mailowej klientów przez minimum dwanaście następujących po sobie miesięcy w liczbie minimum 2 000 sztuk maili miesięcznie.

Uwaga: w przypadku wykazywania się przez Wykonawcę zdolnością zawodową (doświadczeniem) w zakresie zamówień będących w trakcie realizacji, Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli do upływu terminu składania ofert zamówienia realizowane są przez okres minimum 12 miesięcy i jednocześnie spełnione są warunki określone w lit. a i b powyżej. Wykonawca zobowiązany jest przedstawić w Wykazie usług informację o czasie trwania i stanie wykonania na dzień składania ofert.

Uwaga: w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia – powyższe wymagania może spełniać jeden, kilku lub łącznie wszyscy Wykonawcy ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego;

2. dysponuje co najmniej:

2.1. jedną osobą posiadającą (kierownik projektu):

a) wykształcenie wyższe, oraz

b) 5 lat doświadczenia w budowaniu i zarządzaniu zespołem Call/Contact Center liczącym minimum 50 konsultantów, przy realizacji projektu o minimalnym wolumenie 100 000 minut obsługiwanych połączeń miesięcznie;

2.2. dwiema osobami, z których każda z nich posiada (kierownik grupy):

b) 2 lat doświadczenia na stanowisku konsultanta, oraz

c) 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem Call/Contact Center liczącym minimum 15 Konsultantów;

2.3. dwiema osobami, z których każda z nich posiada (Trener):

b) 2 lat doświadczenia w szkoleniu konsultantów.

Minimalny poziom(y) standardów:

Wymagane dokumenty potwierdzające spełnienie powyższego warunku udziału: w dacie składania ofert: oświadczenie w części IV sekcja alfa jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (JEDZ).

Od Wykonawcy, którego oferta zostanie oceniona, jako najkorzystniejsza – na wezwanie Zamawiającego:

— odnośnie do warunku o którym mowa w pkt III.1.3 pkt 1 – wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane wraz z załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

— odnośnie do warunku, o którym mowa w pkt III.1.3 pkt 2 – wykaz osób skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia, wraz z informacjami nt. ich kwalifikacji zawodowych niezbędnych do wykonania zamówienia oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami.

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia ww. dokumenty Wykonawcy składają łącznie.

Wykonawca może, w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, polegać na zdolności technicznej lub zawodowej (doświadczeniu) innych pod. niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków prawnych. W odniesieniu do warunku zdolności technicznej lub zawodowej, Wykonawca może polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeżeli podmioty te zrealizują usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia. W celu oceny, czy Wykonawca polegając na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a Pzp, będzie dysponował niezbędnymi zasobami w stopniu umożliwiającym należyte wykonanie zamówienia publicznego oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, Zam. żąda dokumentów, które określają w szczególności:

2) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia;

3) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia;

Zamawiający ocenia, czy udostępniane Wykonawcy przez inne podmioty zdolności zawodowe, pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13 a–c i 14–22 Pzp i art. 24 ust. 5 pkt 1 i 8 Pzp.

Szczegółowe informacje o warunku udziału oraz wymaganiach, dotyczących potwierdzenia jego spełnienia i żądanych dokumentach, w tym formie i terminie ich składania określono w SIWZ, udostępnionej na stronie internetowej Zamawiającego za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:

O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:

— spełniają warunki udziału w postępowaniu określone w sekcji III.1.2 i 1.3 ogłoszenia o zamówieniu i odpowiednio, których szczegółowy opis znajduje się w SIWZ,

— nie podlegają wykluczeniu z udziału w postępowaniu na podstawie: art. 24 ust. 1 pkt 12, 13 lit. a–c, 14–23 oraz art. 24 ust. 5 pkt 1 i 8 ustawy Pzp.

Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz braku podstaw wykluczenia w oparciu o regułę spełnia / nie spełnia na podstawie treści oświadczeń i dokumentów złożonych przez Wykonawcę. Wszystkie informacje w zakresie odnoszącym się do zasad, kryteriów oceny ofert, warunków udziału w postępowaniu, podstawach wykluczenia oraz wymaganych dokumentach ujęte zostały w SIWZ, udostępnionej na stronie internetowej Zamawiającego za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:

1. Wykonawca będzie zobowiązany zabezpieczyć ofertę wadium w wysokości wynoszącej: 400 000 PLN ważnym w okresie związania ofertą. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium przed upływem terminu składania ofert. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku z form określonych w art. 45 ust. 6 ustawy Pzp.

2. Zamawiający będzie żądał zabezpieczenia należytego wykonania umowy. Wysokość, zasady wnoszenia i zwrotu zabezpieczenia określono w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia, udostępnionej na stronie internetowej Zamawiającego za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Szczegółowe warunki finansowe oraz terminy płatności ustalone są w we wzorze umowy, stanowiącej załącznik nr 2a do SIWZ, udostępnionego za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, którym zostanie udzielone zamówienie:

W przypadku, gdy ofertę składają Wykonawcy ubiegający się wspólnie o udzielenie zamówienia, muszą załączyć pełnomocnictwo określające zakres umocowania pełnomocnika ustanowionego do reprezentowania ich w postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy, stosownie do art. 23 ustawy Pzp – pełnomocnictwo musi być złożone w formie dokumentu elektronicznego, podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym za pomocą Modułu EKZD. W przypadku wyboru przez Zamawiającego oferty złożonej przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia, są oni zobowiązani, najpóźniej przed podpisaniem umowy w sprawie niniejszego zamówienia publicznego, do przedłożenia na żądanie Zamawiającego umowy regulującej ich współpracę. Każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zobowiązany jest samodzielnie wykazać brak podstaw do wykluczenia z postępowania oraz samodzielnie złożyć oświadczenie, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp w formie JEDZ.

Warunki realizacji zamówienia:

Termin realizacji przedmiotu zamówienia odbywać się będzie zgodnie z postanowieniami § 3 wzoru umowy (stanowiący załącznik nr 2a do SIWZ), tj. umowa obowiązuje od dnia jej zawarcia:

1) do zakończenia okresu realizacji etapu wdrożenia Usługi oraz okresu 36 miesięcy świadczenia usługi CC rozpoczynającego się zgodnie z § 1 ust. 7 umowy;

2) albo do dnia wyczerpania kwoty maksymalnego zobowiązania Zamawiającego określonego w § 8 ust. 6 umowy, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zamawiający nie przewiduje wyboru oferty najkorzystniejszej z zastosowaniem aukcji elektronicznej, nie przewiduje zawarcia umowy ramowej oraz nie przewiduje ustanowienia dynamicznego systemu zakupów.

Dalsze szczegółowe warunki dotyczące okresu trwania umowy oraz inne warunki realizacji Umowy ujęte zostały w SIWZ udostępnionej za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (http://www.przetargi.pgnig.pl)

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Czas składania ofert: 10:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2021-03-05 📅
Data otwarcia ofert: 2021-01-05 📅
Czas otwarcia ofert: 10:30
Miejsce: Sala nr 132, zlokalizowana w siedzibie Zam., przy ul. Jana Kazimierza 3, w Warszawie. Z uwagi na istniejący stan epidemii Zam., zgodnie z opinią Prezesa UZP, przeprowadzi jednocześnie otwarcie ofert w trybie online przy wykorzystaniu prog. MS Teams. Celem wzięcia udziału w otwarciu ofert online należy dysponować prog. MS Teams i wpisać do przeglądarki inter. link, o którym mowa w pkt 13.1 SIWZ.
Informacje dodatkowe:

1. Jakub Beli, e-mail: jakub.beli@pgnig.pl tel.: +48 885 540 217

2. Kamil Kaczmarek, e-mail: kamil.kaczmarek@pgnig.pl tel.: +48 885 901 156

Procedura otwarcia szczegółowo podana w SIWZ, udostępnionej za pomocą Modułu Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Jakub Beli
Dokumenty URL: https://przetargi.pgnig.pl 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe

1. Termin związania ofertą określony datą w pkt IV.2.6 wynosi 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się z upływem terminu składania ofert.

2. SIWZ dla niniejszego postępowania została udostępniona w Module Elektronicznej Komunikacji z dostawcami PGNiG S.A., który jest dostępny pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)

3. W dacie składania ofert, tj. wraz z ofertą Wykonawca składa oświadczenia i dokumenty wymienione w SIWZ (udostępnionej za pomocą Modułu EKZD na stronie (https://www.przetargi.pgnig.pl)), w szczególności aktualne na dzień składania ofert oświadczenie, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp, w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (dalej: „JEDZ”).

4. W terminie 3 dni od dnia zamieszczenia przez Zamawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy Pzp – oświadczenie o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z Wykonawcą lub Wykonawcami, którzy złożyli oferty w niniejszym postępowaniu (pomocniczo: załącznik nr 5 do SIWZ).

5. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu i brak podstaw do wykluczenia, tj.:

5.1. na potwierdzenie spełniania warunków udziału. w sekcji III.1.2 i 1.3 ogłoszenia dokumenty tam wskazane;

5.2. na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia m.in. (z uwagi na ograniczoną liczbę znaków możliwych do zamieszczenia w ogłoszeniu o zamówieniu Zamawiający przedstawia jedynie skrótowo dokumenty na potwierdzenie braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy z postępowania; pełna lista dokumentów wraz z opisem została określona w SIWZ dostępnej na stronie internetowej Zamawiającego pod adresem: (https://www.przetargi.pgnig.pl)):

5.2.1. odpisu z właściwego rejestru lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,

5.2.2. zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

5.2.3. zaświadczenia właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,

5.2.4. informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. a–c, pkt 14 (co do osób wskazanych w przepisie w zakresie katalogu przestępstw wskazanych w art. 24 ust. 1 pkt 13 lit. a–c) i pkt 21 (co do podmiotów zbiorowych) ustawy Pzp wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,

5.2.5. oświadczenia Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczeniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności,

5.2.6. oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne,

5.2.7. oświadczenia Wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych.

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587801 📞
Fax: +48 224587800 📠
Informacje o terminach składania odwołań:

1. Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz SIWZ przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy Pzp.

3. Wobec niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w toku postępowania lub w przypadku zaniechania przez Zamawiającego dokonania czynności, do których podjęcia zobowiązany jest Zamawiający przepisami ustawy, Wykonawca może wnieść odwołanie.

4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej w postaci papierowej albo w postaci elektronicznej, opatrzone odpowiednio własnoręcznym podpisem albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Odwołanie wnosi się w terminie:

4.1. 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane przy użyciu środków komunikacji elektronicznej albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;

4.2. 10 dni – wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień SIWZ – od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej;

4.3. 10 dni – wobec czynności innych niż określone w punkcie 4.1 i 4.2 – od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.

5. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy Pzp, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania.

6. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej.

7. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom i uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 198a – 198g ustawy Pzp.

8. Pozostałe regulacje dotyczące środków ochrony prawnej zawiera dział VI ustawy Pzp.

Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2020/S 228-562778 (2020-11-18)

Dodatkowe informacje (2020-12-22)
Obiekt
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-12-22 📅
Termin składania ofert: 2021-01-12 📅
Data publikacji: 2020-12-24 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 251-633799
Odnosi się do ogłoszenia: 2020/S 228-562778
Numer Dz.U.-S: 251
Źródło: OJS 2020/S 251-633799 (2020-12-22)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-04-28)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 14 686 000 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Instytucja zamawiająca
Kontakt
E-mail: kamil.kaczmarek@pgnig.pl 📧

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2021-04-28 📅
Data publikacji: 2021-05-03 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2021/S 085-221050
Numer Dz.U.-S: 85

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2021-04-01 📅
Nazwa: Gallup Arteria Management Sp. z o.o., sp. k.
Adres pocztowy: ul. Stawki 2a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 00-193
Kraj: Polska 🇵🇱
Całkowita wartość zamówienia: 14 686 000 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 8

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Kamil Kaczmarek

Odniesienie
Informacje dodatkowe

2. SIWZ dla niniejszego postępowania została udostępniona w module elektronicznej komunikacji z dostawcami PGNiG SA, który jest dostępny pod adresem: https://www.przetargi.pgnig.pl

3. W dacie składania ofert, tj. wraz z ofertą Wykonawca składa oświadczenia i dokumenty wymienione w SIWZ(udostępnionej za pomocą modułu EKZD na stronie https://www.przetargi.pgnig.pl), w szczególności aktualne na dzień składania ofert oświadczenie, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy Pzp, w formie jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (dalej: „JEDZ”).

4. W terminie 3 dni od dnia zamieszczenia przez Zamawiającego na stronie internetowej informacji, o której mowa wart. 86 ust. 5 ustawy Pzp – oświadczenie o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z Wykonawcą lub Wykonawcami, którzy złożyli oferty w niniejszym postępowaniu (pomocniczo: załącznik nr 5 do SIWZ).

5.2.1. odpisu z właściwego rejestru lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

5.2.2. zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;

5.2.6. oświadczenia Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne;

5.2.7. oświadczenia Wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych.

Informacje uzupełniające
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Adres pocztowy: ul. Postepu 17A
Źródło: OJS 2021/S 085-221050 (2021-04-28)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)

Dodatkowe usługi biurowe (3)

Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych (1)