Opis zamówienia
1. Cel zamówienia:
a) podniesienie jakości i efektywności działania administracji samorządowej, dzięki wykorzystaniu zintegrowanych i kompleksowych rozwiązań informatycznych i organizacyjnych,
b) obniżenie kosztów i czasu obsługi klienta,
c) standaryzacja, uproszczenie kontaktów oraz podniesiona dostępność do informacji dla mieszkańców, przedsiębiorców, inwestorów i turystów,
d) dostosowanie systemów do zadań jakie nakładają na urzędy przepisy prawa.
Koncepcja całego przedsięwzięcia zakłada dostawę, wdrożenie kompleksowych i zintegrowanych rozwiązań informatycznych traktowanych jako e-usługi wspomagające realizację zadań pracowników Urzędu Miejskiego, jednostek gminnych oraz zapewniających kontakt i obsługę Klientów JST Police w zakresie określonym w SIWZ.
2. Koncepcja przedsięwzięcia:
Istotę nowego rozwiązania stanowią e-usługi dla pracowników JST oraz Klientów JST, które wykorzystują repozytoria danych, w tym dane referencyjne, i działają w nowej infrastrukturze informatycznej zgodnie ze zdefiniowanymi procesami biznesowymi. Efektywne przygotowanie, wdrożenie i wykorzystywanie tych e-usług wymaga:
— przeprowadzenia szczegółowej analizy przedwdrożeniowej mającej na celu m.in. doszczegółowienie zdefiniowanych procesów biznesowych,
— zaprojektowania architektury całego rozwiązania w warstwie aplikacji, danych (np. migracja i przepływy ze szczególnym uwzględnieniem danych osobowych,..), komponentów technicznych (np. oprogramowanie, bazy danych, szyna danych, serwery,...) oraz zasad obsługi (np. zarządzania uprawnieniami, użytkownikami, zgłoszeniami, kopie bezpieczeństwa, ...),
— instalacji, konfiguracji, wdrożenia dostarczonych programów, migracji danych oraz przeprowadzenia wdrożeń pilotażowych,
— przeszkolenia pracowników,
— wykonania testów,
— wdrożenia podstawowych procedur obsługi i utrzymania,
— dostarczenia dokumentacji,
— przygotowania zakresu wymaganych zmian organizacyjnych,
— zapewnienie usług asysty technicznej i konserwacji,
— przeprowadzenie procesu wdrożenia w oparciu o przedstawioną i uzgodnioną metodykę.
3. Założenia systemu:
a. projekt zakłada wdrożenie e-usług niezbędnych do:
— wsparcia działalności operacyjnej JST tj. bieżących transakcji i zdarzeń,
— przygotowania i dostarczania informacji zarządczej,
— wsparcia komunikacji, wymiany danych, dokumentów (Portal do komunikacji, elektroniczny obieg dokumentów);
b. całość wdrożenia realizowana będzie na dostarczonej, zainstalowanej i skonfigurowanej przez Wykonawcę do działania infrastrukturze sprzętowej zlokalizowanej w serwerowni wskazanej przez Zamawiającego;
c. dla poszczególnych struktur gminy na poziomie ogólnej koncepcji zdefiniowano zakresy rozwiązań informatycznych.
Rozwiązania informatyczne dotyczą wsparcia procesów:
— dla Urzędu Miejskiego (UM),
— dla jednostek oświatowych (JOSW),
— dla jednostek gminnych (JG) nie będących jednostkami oświatowymi,
— dla rozwiązań zarządczych i wspomagających integrację i komunikację dla JST.