Zawarcie umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług Zamawiającego (...)

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy.
Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2020-05-07. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2020-03-31.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2020-03-31 Ogłoszenie o zamówieniu
2020-04-17 Dodatkowe informacje
2020-08-04 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
2020-12-02 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2020-03-31)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Centrum obsługi klienta
Numer referencyjny: 2020/TS/TS/00690/L
Krótki opis:
Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Pokaż więcej
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Centrum obsługi klienta 📦
Dodatkowy kod CPV: Centrum obsługi klienta 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Najniższa cena

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: Tauron Sprzedaż Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Kod pocztowy: 30-417
Miasto pocztowe: Kraków
Kontakt
Adres internetowy: http://www.tauron.pl 🌏
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl 📧
URL dokumentów: http://www.tauron.pl 🌏
URL do udziału: http://swoz.tauron.pl/ 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-03-31 📅
Termin składania ofert: 2020-05-07 📅
Data publikacji: 2020-04-02 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 066-158171
Numer Dz.U.-S: 66

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem Zamówienia jest zawarcie dwóch Umów Ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż Sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy.
Pokaż więcej
Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Szacowana wartość całkowita: 74 060 460 PLN 💰
Nazwa części: Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu gospodarstwa domowe.
Numer części: 1
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) Wykonawcami na:
a) świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży w imieniu i na rzecz Zamawiającego produktów lub usług dla klientów z segmentu gospodarstwa domowe;
b) świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niż opisane w lit. a), w szczególności prowadzenie kampanii informacyjnych, ankiet, badań skuteczności kampanii sprzedażowych itp. w imieniu i na rzecz Zamawiającego dla klientów lub potencjalnych klientów z segmentu gospodarstwa domowe.
Pokaż więcej
Wartość szacunkowa bez VAT: 63 245 400 PLN 💰
Czas trwania: 36 miesięcy
Nazwa części: Zawarcie Umowy Ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu firmy.
Numer części: 2
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na:
a) świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży w imieniu i na rzecz Zamawiającego produktów lub usług dla klientów z segmentu firmy;
b) świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niż opisane w lit. a), w szczególności prowadzenie kampanii informacyjnych, ankiet, badań skuteczności kampanii sprzedażowych itp. w imieniu i na rzecz Zamawiającego dla klientów lub potencjalnych klientów z segmentu firmy.
Pokaż więcej
Wartość szacunkowa bez VAT: 10 815 060 PLN 💰
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: POLSKA

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy wykonują usługi spełniające wymagania Zamawiającego, nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 Pzp oraz art. 24 ust. 5 pkt 1), 4), 8) z zastrzeżeniem art. 133 ust. 4 Pzp oraz spełniają warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 Pzp i art. 22 ust. 1b Pzp.
Pokaż więcej
Realizacja zamówienia
Wymagane depozyty i gwarancje:
Zamawiający wymaga wniesienia wadium w wysokości:
a) część 1: 101 192,00 PLN (słownie: sto jeden tysięcy sto dziewięćdziesiąt dwa złote 00/100);
b) część 2: 100 580,00 PLN (słownie: sto tysięcy pięćset osiemdziesiąt złotych 00/100)
1. Wadium może być wnoszone w jednej lub w kilku formach, określonych w art. 45 ust. 6 Pzp.
2. W przypadku składania przez Wykonawcę wadium w formie gwarancji lub poręczenia, gwarancja lub poręczenie powinno być sporządzone zgodnie z obowiązującym prawem i powinno zawierać m.in. zobowiązanie gwaranta lub poręczyciela do zapłacenia kwoty gwarancji lub poręczenia na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego w przypadkach określonych w art. 46 ust. 4a i 5 Pzp. Gwarancja/poręczenie muszą zawierać postanowienie: „Wierzytelność z tytułu niniejszej gwarancji jest nieodwołalna, bezwarunkowa i płatna na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego".
Pokaż więcej
Uwaga:
Gwarancja lub poręczenie winny być opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez wystawcę.
Warunki realizacji zamówienia: Szczegóły realizacji umowy określono we wzorach Umowy Ramowej.

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2020-08-05 📅
Data otwarcia ofert: 2020-05-07 📅
Czas otwarcia ofert: 12:05
Miejsce: Siedziba Zamawiającego – Tauron Sprzedaż Sp. z o.o., ul. Łagiewnicka 60, 30-417 Kraków, POLSKA, poprzez platformę zakupową Grupy Tauron

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 6762337735
Nazwa instytucji zamawiającej: Tauron Sprzedaż GZE Sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miasto pocztowe: Gliwice
Kod pocztowy: 44-100
Kraj: Makroregion południowy 🏙️
Kontakt
Punkt kontaktowy: Beata Puszkarz
Adres internetowy: www.tauron.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/ 🌏
Dokumenty URL: www.tauron.pl 🌏
URL dokumentów: www.tauron.pl 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postepu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Źródło: OJS 2020/S 066-158171 (2020-03-31)
Dodatkowe informacje (2020-04-17)
Obiekt
Zakres zamówienia
Numer referencyjny: 2020/TS/TS/00699/L
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie dwóch umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu Gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Pokaż więcej
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Dodatkowe informacje

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: Tauron Sprzedaż sp. z o.o.

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-04-17 📅
Data publikacji: 2020-04-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 078-185332
Odnosi się do ogłoszenia: 2020/S 066-158171
Numer Dz.U.-S: 78

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Nazwa instytucji zamawiającej: Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Źródło: OJS 2020/S 078-185332 (2020-04-17)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2020-08-04)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie dwóch umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. (dalej „zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu „gospodarstwa domowe i firmy” oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC zamawiającego i/lub wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia: 63 245 400 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-08-04 📅
Data publikacji: 2020-08-07 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 152-373410
Numer Dz.U.-S: 152

Obiekt
Zakres zamówienia
Nazwa części: Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu „gospodarstwa domowe”
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 4 (czterema) wykonawcami na:
a) świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży w imieniu i na rzecz zamawiającego produktów lub usług dla klientów z segmentu gospodarstwa domowe;
b) świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niż opisane w lit. a, w szczególności prowadzenie kampanii informacyjnych, ankiet, badań skuteczności kampanii sprzedażowych itp. w imieniu i na rzecz zamawiającego dla klientów lub potencjalnych klientów z segmentu „gospodarstwa domowe”.
Pokaż więcej
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: POLSKA.

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2020-07-24 📅
Nazwa: Call Center Poland S.A.
Adres pocztowy: ul. Wołoska 16
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-675
Kraj: Polska 🇵🇱
Całkowita wartość zamówienia: 63 245 400 PLN 💰
Nazwa: Trade Office sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Piotrusia Pana 24
Kod pocztowy: 05-077
Nazwa: Promo-Art sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. 1 Maja 51/8
Miasto pocztowe: Żyrardów
Kod pocztowy: 96-300
Nazwa: Tevitel sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Marszałka Focha 18
Miasto pocztowe: Bydgoszcz
Kod pocztowy: 85-070
Nazwa: Telenergia sp. z o.o. sp. k.
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 7

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: Postepu 17a
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Postępu 17a
Źródło: OJS 2020/S 152-373410 (2020-08-04)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2020-12-02)
Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie dwóch umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy. Przedmiot zamówienia został podzielony na 2 części.
Pokaż więcej
Całkowita wartość zamówienia: 10 815 060 PLN 💰

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2020-12-02 📅
Data publikacji: 2020-12-07 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2020/S 238-589336
Numer Dz.U.-S: 238

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Przedmiotem zamówienia jest zawarcie dwóch umów ramowych na świadczenie w imieniu i na rzecz Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. (dalej: „Zamawiający”) usług pośrednictwa sprzedaży produktów lub usług klientom z segmentu gospodarstwa domowe i firmy oraz świadczenie za pośrednictwem telefonu innych usług niezwiązanych ze sprzedażą i realizowanych przy wykorzystaniu systemu CC Zamawiającego i/lub Wykonawcy.
Pokaż więcej
Nazwa części: Zawarcie umowy ramowej z maksymalnie 2 (dwoma) Wykonawcami na świadczenie za pośrednictwem telefonu usług pośrednictwa sprzedaży dla klientów z segmentu firmy

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2020-11-24 📅
Całkowita wartość zamówienia: 10 815 060 PLN 💰
Nazwa: Trade Office Sp. z o.o.
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 6

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Adres pocztowy: Postępu 17a
Źródło: OJS 2020/S 238-589336 (2020-12-02)
Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕
Powiązane wyszukiwania 🔍
Region:
Polska Makroregion południowy
Dostawcy:
Call Center Poland S.A. Promo-Art sp. z o.o. Telenergia sp. z o.o. sp. k. Tevitel sp. z o.o. Trade Office sp. z o.o.
Produkty/usługi:
Usługi biznesowe: prawnicze,... Dodatkowe usługi biurowe Usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych Centrum obsługi klienta