Świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o

TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2021-04-16. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2021-03-24.

Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2021-03-24 Ogłoszenie o zamówieniu
2021-04-13 Dodatkowe informacje
2021-10-11 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2021-03-24)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Tauron Sprzedaż sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 6762337735
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Miasto pocztowe: Kraków
Kod pocztowy: 30-417
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl 📧
Region: Makroregion południowy 🏙️
URL: www.tauron.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/ 🌏

Instytucja zamawiająca (dodatkowa)
Nazwa: Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miasto pocztowe: Gliwice

Instytucja zamawiająca
Kod pocztowy: 44-100

Instytucja zamawiająca (dodatkowa)
Adres profilu nabywcy: http://swoz.tauron.pl/ 🌏

Instytucja zamawiająca
Informacja o wspólnych zamówieniach
Umowa obejmuje wspólne zamówienia
Komunikacja
Dokumenty URL: www.tauron.pl 🌏
Adres URL uczestnictwa: http://swoz.tauron.pl 🌏

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o. PZP/TS/01192/2021”
Produkty/usługi: Centrum obsługi klienta 📦
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o.”
Wartość szacunkowa bez VAT: PLN 10 230 768 💰

1️⃣
Miejsce wykonania: Polska 🏙️
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi zewnętrznej infolinii sprzedażowej dla Tauron Sprzedaż sp. z o.o. i Tauron Sprzedaż GZE sp. z o.o....”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Cena nie jest jedynym kryterium udzielenia zamówienia, a wszystkie kryteria są określone tylko w dokumentach przetargowych
Zakres zamówienia
Szacunkowa wartość całkowita bez VAT: PLN 10 230 768 💰
Czas trwania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Opis
Czas trwania: 36

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis warunków:
“O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 1,...”    Pokaż więcej
Sytuacja gospodarcza i finansowa
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Zdolności techniczne i zawodowe
Kryteria wyboru określone w dokumentach dotyczących zamówień publicznych
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Szczegóły realizacji umowy zostały określone we Wzorze umowy stanowiącym załącznik do Specyfikacji Warunków Zamówienia.”

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 025-062584
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2021-04-16 12:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Oferta musi być ważna do dnia: 2021-07-14 📅
Warunki otwarcia ofert: 2021-04-16 12:15 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce):
“Otwarcie ofert nastąpi na platformie zakupowej grupy Tauron http://swoz.tauron.pl”

Informacje uzupełniające
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: Postepu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Źródło: OJS 2021/S 061-155806 (2021-03-24)
Dodatkowe informacje (2021-04-13)

Informacje uzupełniające
Numer referencyjny ogłoszenia pierwotnego
Numer ogłoszenia w Dz.U. S: 2021/S 061-155806

Zmiany
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.2
Stara wartość
Data: 2021-04-16 📅
Czas: 12:00
Nowa wartość
Data: 2021-04-22 📅
Czas: 12:00
Tekst, który należy poprawić w pierwotnym ogłoszeniu
Numer sekcji: IV.2.7
Stara wartość
Data: 2021-04-16 📅
Czas: 12:15
Nowa wartość
Data: 2021-04-22 📅
Czas: 12:15
Źródło: OJS 2021/S 074-190201 (2021-04-13)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2021-10-11)
Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Instytucja zamawiająca (dodatkowa)
Nazwa: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.

Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł:
“Świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. PZP/TS/01192/2021”
Krótki opis:
“Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.”
Opis
Opis zamówienia:
“1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w...”    Pokaż więcej

Procedura
Informacje administracyjne
Poprzednia publikacja dotycząca tej procedury: 2021/S 061-155806

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Numer umowy: 1
Tytuł:
“Świadczenie usług obsługi Zewnętrznej Infolinii Sprzedażowej dla TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.”
Informacja o nie przyznaniu dotacji
Inne przyczyny (przerwanie procedury)

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“Działając na podstawie art. 255 pkt. 3) PZP unieważnia postępowanie ponieważ cena lub koszt najkorzystniejszej oferty lub oferta z najniższą ceną przewyższa...”    Pokaż więcej
Źródło: OJS 2021/S 201-526026 (2021-10-11)