Realizacja badań UX oraz konsultacji UX w formule umowy ramowej

Ministerstwo Finansów

Zamówienie ma charakter Umowy Ramowej (dalej „Umowa”) w rozumieniu art. 311 ustawy z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (dalej „ustawa Pzp”) i określa warunki udzielenia przez Zamawiającego oraz realizacji przez Wykonawcę dwóch typów zamówień wykonawczych na realizację zadań związanych z usprawnieniem użyteczności systemów MF i KAS: badań UX oraz konsultacji UX zgodnie z wymaganiami określonymi przez Zamawiającego.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2022-10-05. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2022-09-16.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

• TESTARMY GROUP S.A.,

Kto?

• Ministerstwo Finansów

Co?

• Usługi dla klientów › Usługi badania opinii klientów

Gdzie?

• Polska

Historia zamówień

Data	Dokument
2022-09-16	Ogłoszenie o zamówieniu
2023-06-20	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2022-09-16)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi badania opinii klientów
Numer referencyjny: C/470/22/DRK/B/292
Krótki opis:

Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska, z udziałem krajów GPA
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi badania opinii klientów 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Nazwa instytucji zamawiającej: Ministerstwo Finansów
Adres pocztowy: ul. Świętokrzyska 12
Kod pocztowy: 00-916
Miasto pocztowe: Warszawa
Kontakt
Adres internetowy: http://www.gov.pl/finanse 🌏
E-mail: andrzej.konarzewski@mf.gov.pl 📧
URL dokumentów: https://mf.ezamawiajacy.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2022-09-16 📅
Termin składania ofert: 2022-10-05 📅
Data publikacji: 2022-09-21 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2022/S 182-515429
Odnosi się do ogłoszenia: 2022/S 098-269878
Numer Dz.U.-S: 182

Obiekt
Zakres zamówienia
Czas trwania: 18 miesięcy

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:

Zamawiający przewidział możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy w postaci odpowiednich postanowień umownych zawartych w Załączniku I - Projektowane postanowienia umowy

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Liczba uczestników do rozważenia: 3
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2023-01-02 📅
Data otwarcia ofert: 2022-10-05 📅
Czas otwarcia ofert: 13:00
Miejsce: Otwarcie ofert nastąpi w dniu składania ofert o godz. 13:00 za pośrednictwem Platformy w siedzibie Zamawiającego.

Instytucja zamawiająca
Kontakt
Punkt kontaktowy: Andrzej Konarzewski
Adres internetowy: www.gov.pl/finanse 🌏
Adres profilu nabywcy: www.gov.pl/web/finanse/zamowienia-publiczne 🌏
Dokumenty URL: https://mf.ezamawiajacy.pl 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Fax: +48 224587800 📠
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl 🌏
Informacje o terminach składania odwołań:

W toku postępowania o udzielenie zamówienia przysługują środki ochrony prawnej przewidziane

w Dziale VI Ustawy, z uwzględnieniem tego, że wartość zamówienia jest równa lub większa niż kwoty określone w przepisach wydawanych na podstawie art. 11 ust. 8 Ustawy.

Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów niniejszej Ustawy.

ODWOŁANIE

Zgodnie z art. 180 ust. 1 Ustawy odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami Ustawy czynności zmawiającego podjętej w postępowaniu o udzielnie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie Ustawy.

Zgodnie z art. 180 ust. 4 Ustawy w związku z § 5 rozporządzenia w sprawie regulaminu rozpoznawania odwołań, odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej lub w postaci elektronicznej, podpisane bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu lub równoważnego środka spełniającego wymagania dla tego rodzaju podpisu. Odwołanie wraz z załącznikami oraz zgłoszenie przystąpienia do postępowania odwoławczego przez Wykonawcę, wnoszone drogą elektroniczną, opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu oraz dalsze pisma wnoszone tą drogą w sprawie, przekazujesię za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej Izby, udostępnionej na stronie internetowej Urzędu Zamówień Publicznej (www.uzp.gov.pl).

Zgodnie z art. 180 ust. 5 Ustawy odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.

Terminy na wniesienie odwołania:

Czynność Zamawiającego, jeżeli informacje o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę wniesienia odwołania zostały przekazane w sposób określony w art. 180 ust. 5 Ustawy -10 dni. 2. Czynność Zamawiającego, jeżeli informacje o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę wniesienia odwołania zostały przekazane w sposób inny niż określony w art. 180 ust. 5 Ustawy - 15 dni. 3. Treść ogłoszenia o zamówieniu od dnia jego publikacji w Dzienniku Urzędowym UE, a jeżeli postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego, także wobec postanowień SIWZ licząc od publikacji ogłoszenia w ww. Dzienniku lub zamieszczenia SIWZ na stronie internetowej - 10 dni. 4. Wobec czynności innych niż określone w punktach od 1 do 3 odwołanie wnosi się w terminie liczonym od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia - 10 dni.

Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Tak samo jak: Organ kontrolny
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Adres pocztowy: ul. Postępu 17A
Źródło: OJS 2022/S 182-515429 (2022-09-16)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-06-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 1 000 000 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-06-20 📅
Data publikacji: 2023-06-22 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 119-376824
Odnosi się do ogłoszenia: 2022/S 182-515429
Numer Dz.U.-S: 119

Procedura
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Jakość merytoryczna (J)
Kryterium jakości (waga): 46
Kryterium jakości (nazwa): Kompetencje zespołu (K)
Kryterium jakości (waga): 34
Cena (waga): 20

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2023-05-24 📅
Nazwa: Testarmy group s.a.,
Miasto pocztowe: Wrocław
Kod pocztowy: 53-238
Kraj: Polska 🇵🇱
Miasto Wrocław 🏙️
Całkowita wartość zamówienia: 1 000 000 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 5
Źródło: OJS 2023/S 119-376824 (2023-06-20)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania (>20 nowe zamówienia)

Badania rynkowe i ekonomiczne; ankietowanie i statystyka (20)

Usługi reklamowe i marketingowe (13)

Usługi marketingowe (8)

Usługi dla klientów (1)

Usługi badania opinii klientów (1)

Usługi ankietowania zadowolenia klientów