Zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw

Bankowy Fundusz Gwarancyjny

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej specyfikacji: 1.1 w zakresie zamówienia podstawowego (gwarantowanego): 1.1.1 realizacja przez Wykonawcę Fazy Przygotowawczej przez okres 2,5 miesiąca od dnia wskazanego w § 5, w zakresie i na zasadach określonych w § 10 Projektowanych postanowień umowy (dalej: „PPU”), stanowiących załącznik nr 1 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: „SWZ”), 1.1.2 realizacja przez Wykonawcę Usługi Utrzymania przez okres 45,5 miesiąca od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo- Rozwojowej, 1.1.3 realizacja przez Wykonawcę Usługi Rozwoju w łącznym wymiarze 2 640 Roboczogodzin do wykorzystania zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego w okresie wskazanym w pkt 1.1.2; 1.2 w zakresie opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, (dalej „Opcja”): 1.2.1 wydłużenie świadczenia Usługi Utrzymania przez okres maksymalnie 24 miesięcy od dnia zakończenia realizacji Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej, przy czym wydłużenie to może zostać dokonane dwukrotnie na okresy 12 kolejnych miesięcy (dalej: „Opcja I”), 1.2.2 zwiększenie limitu Roboczogodzin do wykorzystania na Usługę Rozwoju, ponad limit Roboczogodzin określony w pkt 1.1.3 o maksymalnie 23 760 Roboczogodzin, w okresie od dnia Startu Fazy Utrzymaniowo-Rozwojowej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy, tj. do dnia upływu okresu realizacji zamówienia podstawowego lub w przypadku uruchomienia Opcji I – do dnia upływu okresu realizacji Opcji I (dalej: „Opcja II”), 1.2.3 zapewnienie przez Wykonawcę gwarancji i wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego elementów Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 13 i Załączniku nr 13 do PPU (dalej: „Opcja III”), 1.2.4 świadczenie przez Wykonawcę usług w ramach Exit Planu, w zakresie i na zasadach określonych w § 14 PPU (dalej: „Opcja IV”), 1.2.5 dostawa przez Wykonawcę nowej Infrastruktury na potrzeby Systemu, migracja Systemu na dostarczoną Infrastrukturę oraz zapewnienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta lub jego autoryzowanego polskiego przedstawiciela dla dostarczonej Infrastruktury, w zakresie i na zasadach określonych w § 15 i Załączniku nr 14 do PPU (dalej: „Opcja V”). 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania w całości lub części Opcji. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu. Okoliczności skorzystania z Opcji zostały określone w § 3 PPU. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w PPU.

Termin
Termin składania ofert wynosił 2025-01-27. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2024-12-20.

Dostawcy
Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:
Kto?

Co?

Gdzie?

Historia zamówień
Data Dokument
2024-12-20 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-01-16 Ogłoszenie o zamówieniu
2025-06-18 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2024-12-20)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw
Numer referencyjny: DAZ/ZP/2/2024
Krótki opis:
“1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej...”    Pokaż więcej
Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia systemu 📦
Opis
Opis zamówienia:
“1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw wg następującej...”    Pokaż więcej
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi programowania pakietów oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi dostawy oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi wdrażania oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie rozbudowy oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Serwery 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Sprzęt związany z komputerami 📦
Dodatkowe produkty/usługi: Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne 📦
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności:
“Miejsce realizacji zamówienia: ul. ks. Ignacego Jana Skorupki 4 w Warszawie, Stratos Office Center przy ul. ks. I. J. Skorupki 5 w Warszawie oraz zdalnie”
Miejsce wykonania: Miasto Warszawa 🏙️
Czas trwania: 48 (MONTH)
Poniższe ramy czasowe wyrażone są w liczbie miesięcy.
Informacje o opcjach
Opcje
Opis opcji:
“1. Zamawiający w ramach zamówienia przewiduje opcję, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp, polegającą na: 1.1 wydłużeniu świadczenia Usługi Utrzymania przez...”    Pokaż więcej
Kryteria przyznawania nagród
Cena
Cena (waga): 30
Cena (waga): 3
Cena (waga): 10
Cena (waga): 15
Cena (waga): 2
Kryterium jakości (nazwa): Czas realizacji naprawy Błędu krytycznego oraz Błędu niekrytycznego w trybie Standard w ramach Usług Utrzymania („T1”)
Kryterium jakości (waga): 10
Kryterium jakości (nazwa): Czas realizacji naprawy Błędu w trybie Emergency w ramach Usług Utrzymania („T2”)
Kryterium jakości (nazwa): Czas realizacji Wniosku o Usługę w trybie Emergency w ramach Usług Rozwoju („T3”)
Kryterium jakości (waga): 20
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-01-27 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-01-27 12:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Platforma e-Zamówienia https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b916a7b7-3a72-4326-917a-815e51f8a303
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):
“W przypadku wystąpienia awarii Platformy e-Zamówienia, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym przez Zamawiającego, otwarcie...”    Pokaż więcej
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 89

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Rodzaj: Sytuacja ekonomiczna i finansowa Opis: Wykonawca musi wykazać się posiadaniem środków finansowych lub zdolności kredytowej w wysokości co najmniej 3...”    Pokaż więcej
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Rodzaj: Sytuacja ekonomiczna i finansowa Opis: Wykonawca musi wykazać, że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej...”    Pokaż więcej
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Rodzaj: Zdolność techniczna lub zawodowa (doświadczenie) Opis: Wykonawca musi wykazać, że w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu składania ofert (a...”    Pokaż więcej
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:
“Rodzaj: Zdolność techniczna lub zawodowa (personel) Opis: Wykonawca musi wykazać, że dysponuje minimum 7 osobami (Zespołem Pracowników Kluczowych), zdolnymi...”    Pokaż więcej
Wymagane depozyty i gwarancje:
“1. Wykonawca, przed podpisaniem umowy, zobowiązany jest do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy, na sumę stanowiącą 5% wartości...”    Pokaż więcej
Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:
“Warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały szczegółowo określone w PPU. Zamawiający przewiduje możliwość zmiany zawartej umowy w stosunku do treści...”    Pokaż więcej

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Bankowy Fundusz Gwarancyjny
Krajowy numer rejestracyjny: 010978710
Adres pocztowy: ul. ks. Ignacego Jana Skorupki 4
Kod pocztowy: 00-546
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: kancelaria@bfg.pl 📧
Telefon: +48 22 583 05 81 📞
URL: https://www.bfg.pl/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Ogólne usługi publiczne
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b916a7b7-3a72-4326-917a-815e51f8a303 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b916a7b7-3a72-4326-917a-815e51f8a303 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-b916a7b7-3a72-4326-917a-815e51f8a303 🌏

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

“1. Zgodnie z art. 139 ustawy Pzp, Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego...”    Pokaż więcej
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
Nazwa: Sąd Polubowny przy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej
Krajowy numer rejestracyjny: 140264957
Adres pocztowy: ul. Hoża 76/78
Kod pocztowy: 00-546
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: sp@prokuratoria.gov.pl 📧
Telefon: 48 22 6958504 📞
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 00-546
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.pl 📧
Telefon: 224587801 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 00-546
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.pl 📧
Telefon: 224587801 📞
URL: https://www.uzp.gov.pl/kio 🌏
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Stosowana będzie płatność elektroniczna
Źródło: OJS 2024/S 250-793574 (2024-12-20)
Ogłoszenie o zamówieniu (2025-01-16)
Procedura
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-02-03 11:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-02-03 12:00:00 📅
Źródło: OJS 2025/S 013-036482 (2025-01-16)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-06-18)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 17478755.39 PLN 💰

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: UMOWA nr 67/2025
Data zawarcia umowy: 2025-05-20 📅
Tytuł: Umowa na zakup usługi utrzymania Systemu Realizacji Gwarancji (SRG) wraz ze świadczeniem innych usług oraz dostaw
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Liczba ofert otrzymanych od MŚP: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z państw spoza UE: 0
Liczba ofert otrzymanych od oferentów z innych państw członkowskich UE: 0
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 17478755.39 PLN 💰
Informacje o przetargach
Zamówienie zostało udzielone grupie wykonawców
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Euvic s.a.
Krajowy numer rejestracyjny: 0001005322
Adres pocztowy: ul. Przewozowa 32
Kod pocztowy: 44-100
Miasto pocztowe: Gliwice
Region: Gliwicki 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
URL: https://www.euvic.com/pl/ 🌏
Źródło: OJS 2025/S 117-400994 (2025-06-18)