Dostawa i wdrożenie oprogramowania do obsługi chatbota AI

Krótki opis

1. Przedmiotem niniejszego postępowania jest dostawa i wdrożenie oprogramowania do obsługi chatbota Al.
Przedmiot postępowania obejmuje dostawę i wdrożenie Oprogramowania, w tym:
a) przeprowadzenie Analizy Przedwdrożeniowej z Zamawiającym
b) przygotowanie szczegółowej dokumentacji działania Oprogramowania na podstawie wyników przeprowadzonej Analizy Przedwdrożeniowej obejmującej między innymi:
 listę intencji,
 spis pytań użytkowników relewantnych dla intencji,
 listę odpowiedzi relewantnych dla pytań i intencji,
 listę akcji podejmowanych przez Oprogramowanie w odpowiedzi na intencje i oczekiwaną logikę Oprogramowania,
 schemat konwersacji,
 inne niezbędne informacje warunkujące poprawne zaprojektowanie, działanie i utrzymanie Oprogramowania, w tym dokumentacji technicznej;
c) przygotowanie projektu graficznego Oprogramowania;
d) copywriting na potrzeby produkcji Oprogramowania;
e) zaprogramowanie i trening Oprogramowania;
f) przeprowadzenie testów poprawnego funkcjonowania Oprogramowania;
g) dostarczenie Zamawiającemu Dokumentacji która zawiera instrukcję wraz z implementacją Oprogramowania do wskazanej strony internetowej Zamawiającego;
h) przeprowadzenie instruktażu dla Zamawiającego z zarządzania treściami Oprogramowania (m.in. edycja ścieżek konwersacji i opcji wyboru, edycja pytań i treści odpowiedzi, edycja i dodawanie nowych intencji, oznaczanie nierelewantnych pytań) i implementacji Oprogramowania oraz Dokumentacji w tym zakresie.
2. Kod zgodny ze Wspólnym Słownikiem Zamówień (CPV):
Główny: 48800000-6: Systemy i serwery informacyjne,
Pomocnicze: 71356300-1: Usługi wsparcia technicznego
3. W związku ze staraniami Zamawiającego o uzyskanie dofinansowania do realizacji przedmiotowego postępowania z KPO, Zamawiający może unieważnić niniejsze postępowanie, jeżeli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostaną mu przyznane – zgodnie z art. 257 Ustawy Pzp.
4. Przedmiot zamówienia należy zrealizować w oparciu o założenia określone w Specyfikacji technicznej (załącznik nr 2 do SWZ) oraz Wzorze umowy (załącznik nr 4 do SWZ). Opis i warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone we Wzorze umowy.

Opis zamówienia

Przedmiot zamówienia należy zrealizować w oparciu o założenia określone w Specyfikacji technicznej (załącznik nr 2 do SWZ) oraz Wzorze umowy (załącznik nr 4 do SWZ). Opis i warunki realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone we Wzorze umowy.

Informacje dodatkowe

1. W związku ze staraniami Zamawiającego o uzyskanie dofinansowania do realizacji przedmiotowego postępowania z KPO, Zamawiający może unieważnić niniejsze postępowanie, jeżeli środki publiczne, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostaną mu przyznane – zgodnie z art. 257 Ustawy Pzp.
2. Wykonawca wykona przedmiot zamówienia w terminie nie dłuższym niż 8 miesięcy od dnia zawarcia Umowy. Zamawiający informuje, że oferty zawierające termin wykonania przedmiotu zamówienia krótszy niż 3 miesiące będą ocenione jako niezgodne z SWZ i w konsekwencji będą podlegać odrzuceniu. Analogicznie jeżeli Wykonawca zaoferuje termin wykonania powyżej 8 miesięcy, zostanie to potraktowane za niezgodne z SWZ i będzie skutkować odrzuceniem oferty.
Wykonawca wskazuje oferowany termin wykonania przedmiotu zamówienia w Formularzu ofertowym. W przypadku, gdy wykonawca nie wpisze oferowanego terminu - Zamawiający przyjmie ustalony w postępowaniu maksymalny termin wykonania zamówienia.
3. Wykonawca wraz z odbiorem przez Zamawiającego przedmiotu zamówienia udziela licencji na korzystanie z Oprogramowania na okres 24 miesięcy w zakresie:
1) dostępu do Oprogramowania przez nieograniczoną liczbę użytkowników;
2) modyfikacji Oprogramowania pod kątem prowadzenia konwersacji z udziałem komputera;
3) implementacji do Oprogramowania Materiałów Zamawiającego;
4) pełnego zarządzania Oprogramowaniem przez Zamawiającego.
Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji na Oprogramowanie przez okres 24 miesięcy od dnia odbioru przez Zamawiającego na zasadach określonych w § 11 wzoru umowy.

Informacje dodatkowe

1. Zamawiający nie ustala żadnych warunków udziału w postępowaniu w zakresie:
1) zdolności do występowania w obrocie gospodarczym;
2) uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to
z odrębnych przepisów;
3) sytuacji ekonomicznej lub finansowej,
4) zdolności technicznej lub zawodowej.
2. Zamawiający przewidział następujące podstawy wykluczenia Wykonawców z postępowania:
1) podstawy wykluczenia określone w art. 108 ust. 1 pkt 1 – 6 ustawy Pzp
2) podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. poz. 835); 4) podstawy wykluczenia określone w art.5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego
środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111
z 8.4.2022, str. 1). Dotyczy to również podwykonawców, dostawców i podmioty, na których zdolności wykonawca lub
koncesjonariusz polega, w przypadku gdy przypada na nich ponad 10 % wartości zamówienia lub koncesji, jeżeli
taki podwykonawca, dostawca, podmiot, na którego zdolności wykonawca polega, należy do którejkolwiek z kategorii
podmiotów wymienionych w art. 5k;
3. Zamawiający nie przewiduje wykluczenia Wykonawcy z udziału w niniejszym postępowaniu w oparciu o przesłanki wynikające z art. 109 ust. 1 Pzp.
4. Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą:
1.1. Oświadczenie, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp, o niepodleganiu wykluczeniu, spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, w zakresie wskazanym przez Zamawiającego. Oświadczenie stanowi dowód potwierdzający brak podstaw wykluczenia oraz spełnianie warunków udziału w postępowaniu na dzień składania ofert, tymczasowo zastępujący wymagane przez Zamawiającego podmiotowe środki dowodowe wskazane w SWZ.
Oświadczenie, o którym mowa w pkt 1.1., składa się na formularzu jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia sporządzonym zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. ustanawiającym standardowy formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia (Dz. Urz. UE L 3 z 06.01.2016, str. 16), zwanym dalej „JEDZ”.
Zamawiający udostępnił oświadczenie „JEDZ” w formacie xml – załącznik nr 3 do SWZ.
a) W celu wypełnienia formularza JEDZ utworzonego przez Zamawiającego, ponownego wykorzystania formularza JEDZ utworzonego wcześniej lub samodzielnego utworzenia nowego formularza JEDZ wykonawca może skorzystać z elektronicznego narzędzia do wypełniania JEDZ dostępnego pod adresem http://espd.uzp.gov.pl.
b) Po zaznaczeniu pola „Jestem wykonawcą” wykonawca ma możliwość:
 zaimportowania otrzymanego formularza JEDZ,
 połączenia dwóch formularzy JEDZ, tj. formularza przygotowanego przez Zamawiającego dla danego postępowania oraz formularza wykorzystanego we wcześniejszym postępowaniu,
 stworzenia nowego JEDZ.
c) Po wypełnieniu formularza wykonawca tworzy dokument elektroniczny, korzystając z narzędzia ESPD lub innych dostępnych narzędzi lub oprogramowania, które umożliwiają wypełnienie JEDZ i utworzenie dokumentu w jednym z formatów, tj.: np. .pdf, .doc, .docx.
1.2. Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu na podstawie art. 5k rozporządzenia 833/2014 w brzmieniu nadanym rozporządzeniem 2022/576 oraz o niepodleganiu wykluczeniu na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego – wzór takiego oświadczenia stanowi załącznik nr 5 do SWZ.
2. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty wezwie wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 10 dni od dnia wezwania, aktualnych na dzień złożenia następujących podmiotowych środków dowodowych (na podstawie art. 126 ust. 1 Pzp):
2.1. Informacji z Krajowego Rejestru Karnego sporządzonej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem, w zakresie:
1) wskazanym w ust. 1 pkt 1.1. i 1.2. Rozdziału 7 SWZ (art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 Pzp), dotyczącym prawomocnego skazania za określone przestępstwa oraz
2) wskazanym w ust. 1 pkt 1.4. Rozdziału 7 SWZ (art. 108 ust. 1 pkt 4 Pzp).
2.2. Oświadczenia wykonawcy o aktualności informacji zawartych:
1) w oświadczeniu JEDZ w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania, o których mowa w Rozdziale 7 ust. 1 pkt 1.3 - 1.6 (art. 108 ust. 1 pkt 3-6 Pzp);
2) w oświadczeniu, o którym mowa w ust. 1 pkt 1.2., w zakresie podstaw wykluczenia z postępowania, o których mowa w Rozdziale 7 ust. 2 i 3 (art. 5k rozporządzenia (…), art. 7 ust. 1 ustawy (…)).
Wzór takiego oświadczenia stanowi załącznik nr 6 do SWZ.
2.3. Oświadczenia wykonawcy w zakresie wskazanym w ust. 1 pkt 1.5 Rozdziału 7 SWZ (art. 108 ust. 1 pkt 5 Pzp) o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę w postępowaniu albo oświadczenie o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej. Oświadczenie wykonawca może sporządzić zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik nr 7 do SWZ.
5. Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
6. Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące postępowania zawiera SWZ, opublikowany na stronie prowadzonego
postępowania pod adresem: ;https://sum.eb2b.com.pl dla postępowania nr: RZP/PN/72/24.
7. Kryteria zgodności z zasadą DNSH: Zamawiający informuje, że przedmiot zamówienia nie oddziałuje negatywnie na środowisko naturalne.

Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych

1. Zasady, terminy oraz sposób korzystania ze środków ochrony prawnej szczegółowo regulują przepisy działu IX ustawy – Środki ochrony prawnej (art. 505–590 ustawy).
2. Środki ochrony prawnej określone w tym dziale przysługują Wykonawcy oraz innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia lub nagrody w konkursie oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy.
3. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia oraz dokumentów zamówienia (SWZ) przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 469 pkt 15, oraz rzecznikowi małych i średnich przedsiębiorców.
4. Terminy wnoszenia odwołań:
1) odwołanie wnosi się w terminie:
a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,
b) 15 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana w sposób inny niż określony w lit. a;
2) odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej;
3) odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia, w przypadku zamówień;
4) jeżeli Zamawiający nie przesłał Wykonawcy zawiadomienia o wyborze najkorzystniejszej oferty, odwołanie wnosi się nie później niż w terminie:
a) 30 dni od dnia publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia;
b) 6 miesięcy od dnia zawarcia umowy, jeżeli Zamawiający nie opublikował w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej ogłoszenia o udzieleniu zamówienia.
5. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby.
6. Odwołujący przekazuje Zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.