„Przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania”

Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 2 do SWZ.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2025-12-01. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2025-11-12.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto?

• Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie

Co?

Gdzie?

• Dolnośląskie › Miasto Wrocław
• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2025-11-12	Ogłoszenie o zamówieniu
2025-12-16	Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu (2025-11-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: „Przedłużenie świadczenia usług wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez RZGW Wrocław kontraktów serwisowych sprzętu i oprogramowania”
Numer referencyjny: V.ROZ.2710.128.2025
Krótki opis:

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 📦
Informacje o działkach
Niniejsze zamówienie podzielone jest na części ✅
Maksymalna liczba partii, która może zostać przyznana jednemu oferentowi: 2
Oferty mogą być składane na maksymalną liczbę części: 2

1️⃣
Wewnętrzny identyfikator: Część 1
Tytuł: Część 1 - Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej, macierzowej i sieciowej.
Opis zamówienia:

Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej, macierzowej i sieciowej. Przedmiotem zamówienia jest całoroczna dostawa kontraktów na usługi wsparcia technicznego producenta dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń, wymienionych w OPZ, część 1.

Dodatkowe produkty/usługi: Rozszerzanie umów serwisowych 📦
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Wrocław 🏙️
Czas trwania: 12 miesięcy
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Kryterium jakości (nazwa): Każda z ważnych ofert będzie punktowana w kryterium określonym w pkt 15.2.2 SWZ poprzez przyznanie punktów za czas reakcji na zgłoszony problem, nie dłuższym niż 4 godziny robocze. (tj. od godziny 8 do 16 od poniedziałku do piątku) Przez „czas reakcji na zgłoszony problem” Zamawiający rozumie termin otrzymania potwierdzenia przyjęcia problemu do realizacji liczony w godzinach roboczych od momentu wysłania zgłoszenia problemu. Przyznając punkty Zamawiający będzie kierował się poniższymi zasadami: Czas reakcji na zgłoszony problem Liczba punktów 4 godz. robocze i krótszy 40 6 godz. roboczych 10 8 godz. roboczych 5 10 godz. roboczych + więcej 0
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

2️⃣
Wewnętrzny identyfikator: Część 2
Tytuł: Część 2 - Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego.
Opis zamówienia:

Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego. Przedmiotem zamówienia jest dostosowanie infrastruktury do pracy zdalnej oraz przedłużenie wsparcia technicznego producenta posiadanych przez Zamawiającego urządzeń i oprogramowania wymienionych w OPZ, część 2.

Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Procedura przyspieszona:

W ramach utrzymywanego środowiska teleinformatycznego funkcjonują m.in. urządzenia klasy firewall Cisco ASA, które stanowią kluczowy element systemu dostępu zdalnego (VPN) dla administratorów oraz wykonawców m.in. zaangażowanych w realizację projektów finansowanych ze środków Banku Światowego. Urządzenia te zapewniają dostęp do centralnych systemów zarządzania i monitoringu centrów operacyjnych na obszarze południowej Polski. W ostatnim czasie ujawniono podatności bezpieczeństwa w oprogramowaniu Cisco ASA, które wymagają aktualizacji i interwencji serwisowej, dostępnej wyłącznie w ramach aktywnego wsparcia producenta. Obecnie brak ważnego kontraktu uniemożliwia zastosowanie poprawek bezpieczeństwa, co wiąże się z realnym ryzykiem naruszenia integralności infrastruktury sieciowej oraz przerw w działaniu systemów VPN. Podobne urządzenie występują również na Zbiorniku Nysa i aby je wyłączyć i zdemontować musimy mieć aktualne urządzenie zastępcze co osiągniemy wykupując umowę serwisową w tym postępowaniu. Z uwagi na krytyczny charakter usług, które te urządzenia obsługują, oraz konieczność zapewnienia ciągłości pracy systemów teleinformatycznych obsługujących projekty o znaczeniu strategicznym, zasadnym jest skrócenie terminu postępowania do 15 dni, tak aby umożliwić możliwie szybkie zawarcie nowej umowy serwisowej i przywrócenie pełnego poziomu ochrony systemów.

Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2025-12-01 09:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2025-12-01 09:05:00 📅
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Data otwarcia: 2025-12-01 09:05:00 📅
Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Kryterium kwalifikacji: Odpowiednie kwalifikacje edukacyjne i zawodowe
Wykaz i krótki opis zasad i kryteriów:

W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki udziału w postępowaniu w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej określone w art. 112 ust. 2 pkt 4) ustawy Pzp: Dotyczy zamówienia w części 1-2 a) Wykonał nie wcześniej niż w okresie ostatnich 3 lat (dla dostaw lub usług) przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej: Do części 1 – 3 usług przynajmniej na kwotę 500 000 zł brutto Do części 2 – 2 usług przynajmniej na kwotę 300 000 zł brutto Polegające na: przedłużeniu świadczenia usług wsparcia technicznego producenta.

Podstawa wykluczenia:

Bezpośrednie lub pośrednie zaangażowanie w przygotowanie przedmiotowego postępowania o udzielenie zamówienia

Korupcja

Nadużycia

+ jeszcze 10

Naruszenie obowiązku opłacenia składek na ubezpieczenie społeczne

Naruszenie obowiązku płatności podatków

Naruszenie obowiązków w dziedzinie prawa pracy

Porozumienia z innymi wykonawcami mające na celu zakłócenie konkurencji

Praca dzieci i inne formy handlu ludźmi

Pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu

Przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną

Rozwiązanie umowy przed czasem, odszkodowania lub inne porównywalne sankcje

Udział w organizacji przestępczej

Wprowadzenie w błąd, zatajenie informacji, niemożność przedstawienia wymaganych dokumentów lub uzyskanie poufnych informacji na temat przedmiotowego postępowania

Opis przesłanek wykluczenia:

art. 108 ust 1 pkt 6 ustawy PZP

art. 108 ust 1 pkt 1 i 2 ustawy PZP

art. 108 ust 1 pkt 1 H i 2 ustawy PZP

art. 108 ust 1 pkt 5 ustawy PZP

art. 109 ust 1 pkt 7 ustawy PZP

art. 109 ust 1 pkt 8-10 ustawy PZP

art. 108 ust 1 pkt 3 ustawy PZP

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Krajowy numer rejestracyjny: 368302575
Departament: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Adres pocztowy: ul. Chałubińskiego 8
Kod pocztowy: 00-613
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Wrocław 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: emilia.staniek@wody.gov.pl 📧
Telefon: +48 (71) 337 89 15 📞
URL: https://www.gov.pl/web/wody-polskie 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://przetargi.wody.gov.pl/ 🌏
Adres profilu nabywcy: https://przetargi.wody.gov.pl/ 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
Główna działalność
Środowisko
Komunikacja
Dokumenty URL: https://przetargi.wody.gov.pl/wp/auctions/r24277,Przedluzenie-swiadczenia-uslug-wsparcia-technicznego-producenta-dla-posiadanych-.html 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://przetargi.wody.gov.pl/wp/auctions/r24277,Przedluzenie-swiadczenia-uslug-wsparcia-technicznego-producenta-dla-posiadanych-.html 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48 22 4587800 📞
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

1. Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Dziale IX ustawy Pzp, na zasadach i w terminach określonych dla wartości zamówienia równej lub przekraczającej kwoty określone w przepisach określonych w art. 3 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp. 2. Środkami ochrony prawnej, o których mowa w pkt. 1. SWZ są: 2.1 Odwołanie. 2.2 Skarga do sądu. 3. Kwestie dotyczące odwołania uregulowane są w art. 513 – 578 ustawy Pzp. 4. Na orzeczenie Krajowej Izby Odwoławczej stronom i uczestnikom postępowania odwoławczego przysługuje skarga do sądu. Kwestie dotyczące skargi do sądu regulowane są w art. 579 – 590 ustawy Pzp.

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2025/S 219-751723 (2025-11-12)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2025-12-16)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 1 496 295 PLN 💰
Kryteria przyznawania nagród
Cena (waga): 60
Kryterium jakości (waga): 40

Procedura
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Udzielenie zamówienia

1️⃣
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: V.ROF.272.514.2025
Data zawarcia umowy: 2025-12-15 📅
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 1
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 779 328 PLN 💰
Identyfikator oferty: Część 1–Przedłużenie usług wsparcia technicznego infrastruktury serwerowej, macierzowej i sieciowej.
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Część 1 Polintegra Sp. z o.o.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Część 1 Polintegra Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 6342832451
Adres pocztowy: Warszawska 40/2A
Kod pocztowy: 40-008
Miasto pocztowe: Katowice
Region: Katowicki 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: ml@polintegra.pl 📧
Telefon: 517301568 📞
URL: https://polintegra.pl/ 🌏
Wielkość podmiotu gospodarczego: Mikro-

2️⃣
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 716 967 PLN 💰
Identyfikator oferty:

Część 2–Przedłużenie prawa aktualizacji i wsparcia technicznego oraz rozszerzenie ilości licencji dla oprogramowania użytkowego

Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0002
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Część 2 Polintegra Sp. z o.o.
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Część 2 Polintegra Sp. z o.o.
Źródło: OJS 2025/S 243-840354 (2025-12-16)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (>20 nowe zamówienia)

Usługi doradcze i dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (>20)

Usługi dodatkowe w zakresie sprzętu komputerowego (>20)

Usługi w zakresie wsparcia technicznego (>20)