Świadczenie asysty technicznej systemu telekomunikacyjnego

Gmina Lublin

Zakres zamówienia obejmuje:
1. zapewnienie ciągłości działania,
2. okresowe przeglądy podsystemów,
3. aktualizacje do najnowszej wersji oprogramowania,
4. przyjmowania zgłoszeń i usuwanie awarii,
5. udzielanie konsultacji,
6. lokalizację uszkodzeń sprzętowych i dostarczanie kompatybilnych podzespołów zastępczych na czas ich naprawy.

Termin

Termin składania ofert wynosił 2023-10-13. Zamówienie zostało opublikowane na stronie 2023-09-12.

Dostawcy

Następujący dostawcy są wymienieni w decyzjach o przyznaniu zamówienia lub innych dokumentach dotyczących zamówień:

Kto? Co? Gdzie?
Historia zamówień
Data Dokument
2023-09-12 Ogłoszenie o zamówieniu
2023-11-23 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu (2023-09-12)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługi wsparcia technicznego
Numer referencyjny: ZP-P-I.271.60.2023
Krótki opis:
Zakres zamówienia obejmuje: 1. zapewnienie ciągłości działania, 2. okresowe przeglądy podsystemów, 3. aktualizacje do najnowszej wersji oprogramowania, 4. przyjmowania zgłoszeń i usuwanie awarii, 5. udzielanie konsultacji, 6. lokalizację uszkodzeń sprzętowych i dostarczanie kompatybilnych podzespołów zastępczych na czas ich naprawy.
Pokaż więcej
Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Usługi wsparcia technicznego 📦
Dodatkowy kod CPV: Usługi w zakresie konserwacji infrastruktury telekomunikacyjnej 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Lubelski 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Organ władzy regionalnej lub lokalnej
Nazwa instytucji zamawiającej: Gmina Lublin
Adres pocztowy: Pl. Króla Władysława Łokietka 1
Kod pocztowy: 20-109
Miasto pocztowe: Lublin
Kontakt
Adres internetowy: https://lublin.eu 🌏
E-mail: zamowienia@lublin.eu 📧
Telefon: +48 814663000 📞
URL dokumentów: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e150c1dd-458f-11ee-9aa3-96d3b4440790 🌏
URL do udziału: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e150c1dd-458f-11ee-9aa3-96d3b4440790 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-09-12 📅
Termin składania ofert: 2023-10-13 📅
Data publikacji: 2023-09-15 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 178-559003
Numer Dz.U.-S: 178
Informacje dodatkowe
Termin wykonania zamówienia - 3 lata od dnia zawarcia umowy

Obiekt
Zakres zamówienia
Krótki opis:
Zakres zamówienia obejmuje:
1. zapewnienie ciągłości działania,
2. okresowe przeglądy podsystemów,
3. aktualizacje do najnowszej wersji oprogramowania,
4. przyjmowania zgłoszeń i usuwanie awarii,
5. udzielanie konsultacji,
6. lokalizację uszkodzeń sprzętowych i dostarczanie kompatybilnych podzespołów zastępczych na czas ich naprawy.
Tak, jak w pkt II.1.4)
Czas trwania: 36 miesięcy
Opis opcji:
1. Zamawiający przewiduje skorzystanie z prawa opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 ustawy Pzp obejmującego zakres zamówienia polegający na wykonywaniu usprawnień, adaptacji, optymalizacji, naprawy, konserwacji, aktualizacji, konsultacji, dodania nowych funkcjonalności Systemu oraz przeprowadzenia instruktażu stanowiskowego dotyczącego funkcjonalności Systemu, w wymiarze nie większym niż 400 roboczogodzin:
Pokaż więcej
2. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji Wykonawca jest obowiązany wykonać prace w zakresie:
2.1. wykonywania prac programistycznych mających na celu usprawnienie funkcjonalności Systemu,
2.2. szczegółowej diagnostyki uszkodzonych podzespołów Systemu;
2.3. naprawy uszkodzonych podzespołów (modułów) Systemu;
2.4. adaptacji hardware’u Systemu do wymagań zaktualizowanej wersji Systemu (po jego wymianie lub aktualizacji);
2.5. wykonania aktualizacji (upgrade) Systemu;
2.6. konsultacji („on site”) w siedzibie Zamawiającego dotyczących Systemu.
3. Warunkiem skorzystania z prawa opcji jest wystąpienie konieczności usprawnienia, adaptacji, optymalizacji, naprawy, konserwacji, aktualizacji, konsultacji, dodania nowych funkcjonalności Systemu w celu jego efektywniejszego wykorzystania.
Informacje dodatkowe: Termin wykonania zamówienia - 3 lata od dnia zawarcia umowy
Miejsce wykonania
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Lublin

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej:
w zakresie zdolności do występowania w obrocie gospodarczym oraz uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów Zamawiający nie określa minimalnych poziomów zdolności.
Sytuacja gospodarcza i finansowa:
w zakresie sytuacji ekonomicznej lub finansowej Zamawiający nie określa minimalnych poziomów zdolności.
Zdolności techniczne i zawodowe:
w zakresie zdolności technicznej lub zawodowej Zamawiający określa minimalne poziomy zdolności dotyczące:
1. niezbędnego doświadczenia wykonawcy, umożliwiającego realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości.
2. niezbędnego wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz doświadczenia osób skierowanych przez wykonawcę do realizacji zamówienia, umożliwiających realizację zamówienia na odpowiednim poziomie jakości.
Minimalny poziom(y) standardów:
O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają niżej określone warunki udziału w postępowaniu:
1. wykonanie lub wykonywanie usługi asysty technicznej obejmującej:
- system telekomunikacyjny bazujący na komutacji pakietów, nieposiadający klasycznego pola komutacyjnego, działający w środowisku wirtualnym lub wirtualno-sprzętowym, o architekturze rozproszonej, o pojemności co najmniej 1000 portów
oraz
- system taryfikacyjny/bilingowy obsługujący co najmniej 1000 abonentów
o wartości wykonanych prac nie mniejszej niż 120 000 PLN brutto (dla usług rozliczanych w innych walutach niż PLN równowartość co najmniej 120 000 PLN brutto wg średniego kursu NBP na dzień zawarcia umowy), w okresie ostatnich 3 lat licząc wstecz od dnia w którym upływa termin składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie.
Pokaż więcej
2. wykonanie lub wykonywanie usługi asysty technicznej obejmującej:
- system telekomunikacyjny bazujący na architekturze hybrydowej (posiadający klasyczne pole komutacyjne z komutacją kanałów i komutację pakietów) o pojemności co najmniej 1000 portów
3. dysponowanie osobami:
3.1. inżynier serwisu systemu telekomunikacyjnego - dwie osoby posiadające:
- wykształcenie wyższe,
- doświadczenie polegające na udziale jako inżynier serwisu
w 2 usługach polegających na świadczeniu usług wsparcia i asysty technicznej dla systemu telekomunikacyjnego,
- aktualny certyfikat lub inny dokument potwierdzający kwalifikacje i wiedzę do świadczenia usługi wsparcia i asysty technicznej dla systemu telekomunikacyjnego funkcjonującego
w oparciu o technologię sprzętową TDM lub hybrydową technologię sprzętową TDM/IP, wystawione przez producenta tego systemu.
3.2. inżynier serwisu systemu teleinformatycznego - dwie osoby posiadające:
- aktualny certyfikat lub inny dokument potwierdzający kwalifikacje i wiedzę do świadczenia usługi wsparcia i asysty technicznej dla systemu teleinformatycznego funkcjonującego
w oparciu o technologię wirtualną IP lub technologię wirtualno-sprzętową IP, wystawione przez producenta tego systemu,
3.3. inżynier serwisu systemu taryfikacyjnego - jedna osoba posiadająca:
- doświadczenie polegające na udziale jako inżynier serwisu w 2 usługach polegających na świadczeniu usług wsparcia i asysty technicznej dla systemu taryfikacyjnego,
- aktualny certyfikat lub inny dokument potwierdzający kwalifikacje i wiedzę w zakresie administracji i konfiguracji systemu taryfikacyjnego IBB/iTAR wraz z modułem (Billing) Online i Kolektorem, wystawione przez producenta tego systemu taryfikacyjnego.
Pokaż więcej
Realizacja zamówienia
Warunki realizacji zamówienia:
Warunki realizacji umowy zostały określone w załączonym do Specyfikacji Warunków Zamówienia wzorze umowy zawierającym projektowane postanowienia umowy, zamieszczonym na stronie internetowej prowadzonego postępowania:

Procedura
Podstawa prawna: 32014L0024
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2024-01-10 📅
Data otwarcia ofert: 2023-10-13 📅
Czas otwarcia ofert: 12:10
Miejsce: Otwarcie ofert odbywa się po upływie terminu otwarcia, przy użyciu Platformy e-Zamówienia.
Kryteria przyznawania nagród
Kryterium jakości (nazwa): Liczba godzin konsultacji telefonicznych
Kryterium jakości (waga): 20
Kryterium jakości (nazwa): Zatrudnienie osób usamodzielnianych
Cena (waga): 60

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 9462575811
Kontakt
Punkt kontaktowy: Paweł Patyra
Dokumenty URL: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e150c1dd-458f-11ee-9aa3-96d3b4440790 🌏

Odniesienie
Informacje dodatkowe
Szacunkowy termin publikacji kolejnych ogłoszeń: wrzesień 2026 r.
1. W przedmiotowym postępowaniu zostanie zastosowana procedura określona w art. 139 ustawy Pzp. Zamawiający najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta zostanie najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia.
Pokaż więcej
2. Wykonawcy zobowiązani są złożyć dokumenty i oświadczenia, o których mowa w pkt 13.3. SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e150c1dd-458f-11ee-9aa3-96d3b4440790;
Pokaż więcej
3. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę podlegającego wykluczeniu na podstawie art. 108 ust. 1 ustawy Pzp oraz na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (Dz. U. z 2022 r., poz. 835) oraz któremu, zakazuje się udzielania zamówień publicznych na podstawie art. 5k rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.7.2014, str. 1), w brzmieniu nadanym rozporządzeniem Rady (UE) 2022/576 w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 111 z 8.4.2022, str. 1);
Pokaż więcej
4. W niniejszym postępowaniu komunikacja między Zamawiającym a wykonawcami odbywa się przy użyciu Platformy e-Zamówienia, która jest dostępna pod adresem https://ezamowienia.gov.pl.;
5. Szczegółowe informacje dotyczące komunikacji między Zamawiającym a wykonawcami zostały opisane w SWZ zamieszczonej na stronie internetowej prowadzonego postępowania: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-e150c1dd-458f-11ee-9aa3-96d3b4440790.
Pokaż więcej

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Telefon: +48 224587840 📞
Fax: +48 224587700 📠
Informacje o terminach składania odwołań:
1. Odwołanie przysługuje na: 1) niezgodną z przepisami ustawy czynność zamawiającego, podjętą w postępowaniu o udzielenie zamówienia, w tym na projektowane postanowienie umowy; 2) zaniechanie czynności w postępowaniu o udzielenie zamówienia, do której zamawiający był obowiązany na podstawie ustawy. 2. Odwołanie wnosi się do Prezesa Izby. 3. Odwołujący przekazuje zamawiającemu odwołanie wniesione w formie elektronicznej albo postaci elektronicznej albo kopię tego odwołania, jeżeli zostało ono wniesione w formie pisemnej, przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. 4. Domniemywa się, że zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przekazanie odpowiednio odwołania albo jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej. 5. Odwołanie wnosi się 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia. 6. Odwołanie wobec treści ogłoszenia wszczynającego postępowanie o udzielenie zamówienia lub wobec treści dokumentów zamówienia wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia dokumentów zamówienia na stronie internetowej. 7. Odwołanie w przypadkach innych niż określone w pkt. 5 i 6 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia. 8. Odwołanie zawiera: a) imię i nazwisko albo nazwę, miejsce zamieszkania albo siedzibę, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej odwołującego oraz imię i nazwisko przedstawiciela (przedstawicieli; b) nazwę i siedzibę zamawiającego, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej zamawiającego; c) numer Powszechnego Elektronicznego Systemu Ewidencji Ludności (PESEL) lub NIP odwołującego będącego osobą fizyczną, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania albo posiada go nie mając takiego obowiązku; d) numer w Krajowym Rejestrze Sądowym, a w przypadku jego braku - numer w innym właściwym rejestrze, ewidencji lub NIP odwołującego niebędącego osobą fizyczną, który nie ma obowiązku wpisu we właściwym rejestrze lub ewidencji, jeżeli jest on obowiązany do jego posiadania; e) określenie przedmiotu zamówienia; f) wskazanie numeru ogłoszenia w przypadku zamieszczenia w Biuletynie Zamówień Publicznych albo publikacji w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej; g) wskazanie czynności lub zaniechania czynności zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, lub wskazanie zaniechania przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie ustawy; h) zwięzłe przedstawienie zarzutów; i) żądanie co do sposobu rozstrzygnięcia odwołania; j) wskazanie okoliczności faktycznych i prawnych uzasadniających wniesienie odwołania oraz dowodów na poparcie przytoczonych okoliczności; k) podpis odwołującego albo jego przedstawiciela lub przedstawicieli; l) wykaz załączników. 9. Do odwołania dołącza się: a) dowód uiszczenia wpisu od odwołania w wymaganej wysokości; b) dowód przekazania odpowiednio odwołania albo jego kopii zamawiającemu; c) dokument potwierdzający umocowanie do reprezentowania odwołującego.
Pokaż więcej
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Źródło: OJS 2023/S 178-559003 (2023-09-12)
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2023-11-23)
Obiekt
Zakres zamówienia
Całkowita wartość zamówienia: 980 040 PLN 💰
Metadane ogłoszenia
Typ dokumentu: Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Procedura
Typ oferty: Nie dotyczy

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-11-23 📅
Data publikacji: 2023-11-28 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 229-720756
Odnosi się do ogłoszenia: 2023/S 178-559003
Numer Dz.U.-S: 229

Udzielenie zamówienia
Data zawarcia umowy: 2023-11-02 📅
Nazwa: UNIFIED SOLUTIONS Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 8222349150
Adres pocztowy: ul. Szachowa 1
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 04-894
Kraj: Polska 🇵🇱
Miasto Warszawa 🏙️
Całkowita wartość zamówienia: 476 040 PLN 💰
Informacje o przetargach
Liczba otrzymanych ofert: 1
Źródło: OJS 2023/S 229-720756 (2023-11-23)
Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕
Powiązane wyszukiwania 🔍
Region:
Polska Makroregion wschodni Lubelskie Lubelski
Produkty/usługi:
Usługi naprawcze i konserwacyjne Usługi w zakresie napraw i konserwacji... Usługi w zakresie konserwacji sprzętu... Usługi w zakresie konserwacji... Usługi architektoniczne, budowlane,... Usługi inżynieryjne Usługi inżynieryjne naukowe i techniczne Usługi techniczne Usługi wsparcia technicznego Usługi informatyczne: konsultacyjne,...