„Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych”

Ogłoszenie o zamówieniu (2023-10-18)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Centrum obsługi klienta
Numer referencyjny: PZP/TS/07441/2023
Krótki opis: Metadane ogłoszenia
Język oryginału: polski 🗣️
Typ dokumentu: Ogłoszenie o zamówieniu
Rodzaj zamówienia: Usługi
Regulacja: Unia Europejska
Wspólny słownik zamówień (CPV)
Kod: Centrum obsługi klienta 📦
Miejsce wykonania
Region NUTS: Polska 🏙️

Procedura
Typ procedury: Procedura otwarta
Typ oferty: Wniosek dotyczący wszystkich partii
Kryteria przyznawania nagród
Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Kraj: Polska 🇵🇱
Typ instytucji zamawiającej: Podmiot działający w sektorze użyteczności publicznej
Nazwa instytucji zamawiającej: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Kod pocztowy: 30-417
Miasto pocztowe: Kraków
Kontakt
Adres internetowy: http://www.tauron.pl 🌏
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl 📧
URL dokumentów: https://swoz.tauron.pl 🌏
URL do udziału: https://swoz.tauron.pl 🌏

Odniesienie
Daty
Data wysłania: 2023-10-18 📅
Termin składania ofert: 2023-11-23 📅
Data publikacji: 2023-10-23 📅
Identyfikatory
Numer ogłoszenia: 2023/S 204-642861
Numer Dz.U.-S: 204

Obiekt
Zakres zamówienia
Szacowana wartość całkowita: 3747597.28 PLN 💰
Krótki opis: Wartość szacunkowa bez VAT: 3747597.28 EUR 💰
Czas trwania: 36 miesięcy

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Sytuacja gospodarcza i finansowa: Zdolności techniczne i zawodowe:
Procedura
Podstawa prawna: 32014L0025
Czas składania ofert: 12:00
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Okres ważności oferty: 2024-02-20 📅
Data otwarcia ofert: 2023-11-23 📅
Czas otwarcia ofert: 12:15
Miejsce: Otwarcie ofert nastąpi na platformie zakupowej Grupy Tauron http://swoz.tauron.pl

Instytucja zamawiająca
Tożsamość
Krajowy numer rejestracyjny: 6762337735
Nazwa instytucji zamawiającej: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Adres pocztowy: ul. Barlickiego 2
Miasto pocztowe: Gliwice
Kod pocztowy: 44-100
Kraj: Makroregion południowy 🏙️
Kontakt
Adres internetowy: www.tauron.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://swoz.tauron.pl 🌏
Dokumenty URL: https://swoz.tauron.pl 🌏

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Adres pocztowy: Postępu 17a
Miasto pocztowe: Warszawa
Kod pocztowy: 02-676
Kraj: Polska 🇵🇱
Informacje o terminach składania odwołań: Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych
Źródło: OJS 2023/S 204-642861 (2023-10-18)

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia (2024-01-31)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: „Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych”
Numer referencyjny: PZP/TS/07441/2023
Krótki opis: Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Centrum obsługi klienta 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 3747597.28 PLN 💰
Całkowita wartość zamówienia (bez VAT): 3747594.28 PLN 💰
Opis
Wewnętrzny identyfikator: PZP/TS/07441/2023
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Polska
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Miasto Kraków 🏙️
Czas trwania: 36 miesięcy
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 80
Kryterium jakości (nazwa): Czas Wykonawcy niezbędny do wdrożenia przekazanych Dokumentów
Kryterium jakości (waga): 20
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/25/UE
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Udzielenie zamówienia
Udzielono zamówienia/części zamówienia ✅
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Numer umowy: UM/TS/01339/07441/2024
Data zawarcia umowy: 2024-01-29 📅
Tytuł: Świadczenie usług polegających na odsłuchu rozmów w ramach realizowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o. i TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. kampanii sprzedażowych
Informacje o przetargach
Liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną: 2
Informacja o wartości zamówienia/działki (bez VAT)
Całkowita wartość umowy/działki: 3747597.28 PLN 💰
Oferta została sklasyfikowana
Miejsce na liście zwycięzców: 1
Identyfikator oferty: OFERTA 1
Identyfikator części zamówienia lub grupy części: LOT-0001
Kraj pochodzenia produktu lub usługi: Polska 🇵🇱
Informacje o przetargach
Nazwa strony oferującej: Robert jakubowski jrb firma consultingowo-handlowa
Nazwa i adres wykonawcy
Nazwa: Robert jakubowski jrb firma consultingowo-handlowa
Krajowy numer rejestracyjny: 5241184837
Adres pocztowy: ul. Targowa 15
Kod pocztowy: 96-500
Miasto pocztowe: Sochaczew
Region: Warszawski zachodni 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: jrbconsulting@post.pl 📧
Telefon: 606276458 📞

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 676-233-77-35
Adres pocztowy: ul. Łagiewnicka 60
Kod pocztowy: 30-417
Miasto pocztowe: Kraków
Region: Miasto Kraków 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: 6312241337
E-mail: ts.zamowienia@tauron.pl 📧
Telefon: 516111862 📞
URL: www.tauron.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://swoz.tauron.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://tauron.pl 🌏
Główna działalność
Sektor elektroenergetyczny
Informacja o wspólnych zamówieniach
Umowa obejmuje wspólne zamówienia ✅

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Krajowy numer rejestracyjny: 5262239325
Region: Miasto Warszawa 🏙️
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: (22) 458 78 01 📞
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: Źródło: OJS 2024/S 023-065933 (2024-01-31)