Usługa zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS na zagraniczne i krajowe numery komórkowe oraz usługa wspierająca zarządzanie przesyłaniem wiadomości z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej

Izba Administracji Skarbowej we Wrocławiu

Termin

Deadline 2026-10-22

Kto?

• Izba Administracji Skarbowej we Wrocławiu

Co?

• Usługi telefoniczne i przesyłu danych › Usługi telefonii komórkowej

Gdzie?

• Dolnośląskie › Miasto Wrocław
• Dolnośląskie › Wrocławski
• Luxembourg › Luxembourg
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2026-09-21	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-09-21)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Usługa zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS na zagraniczne i krajowe numery komórkowe oraz usługa wspierająca zarządzanie przesyłaniem wiadomości z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej
Numer referencyjny: 0201-ILZ.260.12.2026
Krótki opis:

Rodzaj umowy: Usługi
Produkty/usługi: Usługi telefoniczne i przesyłu danych 📦
Wartość szacunkowa bez VAT: 7 485 600 PLN 💰
Opis
Wewnętrzny identyfikator: 0201-ILZ.260.12.2026
Tytuł: Usługa zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS na zagraniczne i krajowe numery komórkowe oraz usługa wspierająca zarządzanie przesyłaniem wiadomości SMS z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Opis zamówienia:

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS na zagraniczne i krajowe numery komórkowe oraz usługa wspierająca zarządzanie przesyłaniem wiadomości SMS z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej. 2. Zamawiający, wymaga, aby w ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca m. in.: 1) udostępnił Zamawiającemu usługę umożliwiającą masowe wysyłanie - maksymalnie do 9 864 000 SMS-ów (słownie: dziewięć milionów osiemset sześćdziesiąt cztery tysiące), tj. komunikatów będących wiadomościami tekstowymi SMS z systemów informatycznych Zamawiającego, zwanych dalej Systemem, do odbiorców w ramach wszystkich sieci komórkowych zagranicznych i krajowych, funkcjonujących w momencie zawierania umowy oraz powstałych w okresie obowiązywania umowy, 2) udostępnił Zamawiającemu usługę (dostęp do elektronicznego biura obsługi klienta; dostęp do aplikacji klienckiej za pomocą bezpiecznej strony WWW – szyfrowanie danych przy wykorzystaniu protokołu SSL) wspierającą zarządzanie przesyłaniem wiadomości SMS z Systemów Zamawiającego, 3) zapewnił dla obsługiwanego Systemu niezależnie (osobne konto) dostęp do aplikacji klienckiej za pomocą bezpiecznej strony WWW (szyfrowanie danych przy wykorzystaniu protokołu SSL), dostępnej dla co najmniej 20 użytkowników po zalogowaniu (podaniu indywidualnego loginu i hasła), 4) udostępnił możliwość sprawdzenia statusu dostarczenia wysłanych wiadomości przez zapytanie protokołem https, inicjowane przez Zamawiającego bez konieczności logowania się do aplikacji klienckiej. 3. Szacowana liczba wysyłanych SMS-ów w ramach zamówienia podstawowego wynosi 9 864 000 SMS-ów, w tym: a) SMS krajowy [STREFA 1] - 3 024 000. b) SMS zagraniczny - 6 840 000, w tym: - na ukraińskie numery komórkowe [STREFA 2] - 4 680 000, - na rosyjskie i białoruskie numery komórkowe [STREFA 3] - 1 200 000, - na numery komórkowe krajów UE (z wyłączeniem Polski) [STREFA 4] - 730 000, - na numery komórkowe z pozostałych krajów świata [STREFA 5] - 230 000. 4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierają Projektowane postanowienia umowy - Załącznik nr 2 do SWZ.

Opis zamówienia

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS na zagraniczne i krajowe numery komórkowe oraz usługa wspierająca zarządzanie przesyłaniem wiadomości SMS z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej.
2. Zamawiający, wymaga, aby w ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca m. in.:
1) udostępnił Zamawiającemu usługę umożliwiającą masowe wysyłanie - maksymalnie do 9 864 000 SMS-ów (słownie: dziewięć milionów osiemset sześćdziesiąt cztery tysiące), tj. komunikatów będących wiadomościami tekstowymi SMS z systemów informatycznych Zamawiającego, zwanych dalej Systemem, do odbiorców w ramach wszystkich sieci komórkowych zagranicznych i krajowych, funkcjonujących w momencie zawierania umowy oraz powstałych w okresie obowiązywania umowy,
2) udostępnił Zamawiającemu usługę (dostęp do elektronicznego biura obsługi klienta; dostęp do aplikacji klienckiej za pomocą bezpiecznej strony WWW – szyfrowanie danych przy wykorzystaniu protokołu SSL) wspierającą zarządzanie przesyłaniem wiadomości SMS z Systemów Zamawiającego,
3) zapewnił dla obsługiwanego Systemu niezależnie (osobne konto) dostęp do aplikacji klienckiej za pomocą bezpiecznej strony WWW (szyfrowanie danych przy wykorzystaniu protokołu SSL), dostępnej dla co najmniej 20 użytkowników po zalogowaniu (podaniu indywidualnego loginu i hasła),
4) udostępnił możliwość sprawdzenia statusu dostarczenia wysłanych wiadomości przez zapytanie protokołem https, inicjowane przez Zamawiającego bez konieczności logowania się do aplikacji klienckiej.
3. Szacowana liczba wysyłanych SMS-ów w ramach zamówienia podstawowego wynosi 9 864 000 SMS-ów, w tym:
a) SMS krajowy [STREFA 1] - 3 024 000.
b) SMS zagraniczny - 6 840 000, w tym:
- na ukraińskie numery komórkowe [STREFA 2] - 4 680 000,
- na rosyjskie i białoruskie numery komórkowe [STREFA 3] - 1 200 000,
- na numery komórkowe krajów UE (z wyłączeniem Polski) [STREFA 4] - 730 000,
- na numery komórkowe z pozostałych krajów świata [STREFA 5] - 230 000.
4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierają Projektowane postanowienia umowy - Załącznik nr 2 do SWZ.

Informacje dodatkowe:

1. Ze względu na brak zidentyfikowanych czynności w zakresie realizacji zamówienia, których wykonywanie polega na wykonywaniu pracy w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy Kodeks pracy z dnia 26 czerwca 1974 r. (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 277 ze zm.) Zamawiający nie formułuje wymogu zatrudnienia osób przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie umowy o pracę. 2. Zamawiający w postępowaniu wymaga wniesienia wadium w wysokości: 50 000,00 zł brutto. Szczegółowe wymagania w zakresie wadium zawarte zostały w Rozdziale VIII SWZ. 3. Zamawiający nie wymaga wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

Dodatkowe produkty/usługi: Usługi telefonii komórkowej 📦
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Wrocławski 🏙️
Czas trwania: 24 miesięcy
Informacje o opcjach
Opcje ✅
Opis opcji:

Zamawiający, zgodnie z art. 441 ustawy Pzp, zastrzega sobie możliwość skorzystania z opcji: 1) Opcja będzie polegać na zwiększeniu zamówienia podstawowego o maksymalnie 6 576 000 SMS-ów (słownie: sześć milionów pięćset siedemdziesiąt sześć tysięcy), w tym: 4 560 000 SMS-ów zagranicznych i 2 016 000 SMS-ów krajowych, po cenach netto za 1 SMS-a dla danej strefy, wskazanych przez Wykonawcę w Formularzu ofertowym jak dla zamówienia podstawowego. 2) Skorzystanie z opcji może nastąpić jednorazowo lub wielokrotnie, z tym że każdorazowo Zamawiający pisemnie zawiadomi Wykonawcę o realizacji opcji, wskazując jaką ilość SMS-ów przewiduje wysłać. 3) Uruchomienie opcji nastąpi w terminie do 2 dni roboczych od dnia przekazania Wykonawcy pisemnego zawiadomienia, o którym mowa w pkt 2). 4) Opcja będzie realizowana na tych samych warunkach jak zamówienie podstawowe. 5) Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do Zamawiającego w przypadku, gdy Zamawiający nie skorzysta z opcji, bądź nie wykorzysta opcji w całości. Realizacja zamówienia objętego opcją jest wyłącznie uprawnieniem Zamawiającego.

Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Cena (waga): 100
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001
Opis
Główne miejsce lub miejsce wykonywania działalności: Realizacja zgodnie z SWZ.

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/24/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-10-22 09:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-10-22 09:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):

Otwarcie ofert nastąpi poprzez ich odszyfrowanie na Platformie, na której prowadzone jest postępowanie, pod adresem: https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl.

Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Data otwarcia: 2026-10-22 09:30:00 📅
Informacje dodatkowe:

Otwarcie ofert nastąpi poprzez ich odszyfrowanie na Platformie, na której prowadzone jest postępowanie, pod adresem: https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl.

Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Kryteria przyznawania nagród
Rodzaj wagi: Waga (wartość procentowa, dokładna)

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

Przepisy regulujące kwestie płatności zawiera Projektowane postanowienia umowy [PPU] stanowiące załącznik nr 2 do SWZ.

Podstawa wykluczenia: Podstawy wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym
Opis przesłanek wykluczenia:

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie: a) art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 1), 4), 8), 9) i 10) ustawy Pzp, b) art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 514), c) art. 5k Rozporządzenia (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.07.2014 r. s. 1), w brzmieniu nadanym Rozporządzeniem Rady (UE) 2025/2033 z dnia 24 października 2025 r. w sprawie zmiany Rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L z 24.10.2025 r.). 2) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Wykonawca spełni warunek dotyczący posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej jeżeli wykaże, że jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (t. j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1221 ze zm.). 2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia: 1) warunek określony w ust. 1 pkt 1) powinien spełniać każdy z Wykonawców samodzielnie, 2) warunek określony w ust. 2 zostanie spełniony, jeżeli co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia posiada uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej i zrealizuje dostawy lub usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane. 3. Szczegółowe warunki podstaw wykluczenia z postępowania oraz dokumenty jakie mają składać Wykonawcy zostały wskazane w SWZ.

Opis przesłanek wykluczenia

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy:
1) nie podlegają wykluczeniu na podstawie:
a) art. 108 ust. 1 oraz art. 109 ust. 1 pkt 1), 4), 8), 9) i 10) ustawy Pzp,
b) art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t. j. Dz. U. z 2025 r. poz. 514),
c) art. 5k Rozporządzenia (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L 229 z 31.07.2014 r. s. 1), w brzmieniu nadanym Rozporządzeniem Rady (UE) 2025/2033 z dnia 24 października 2025 r. w sprawie zmiany Rozporządzenia (UE) nr 833/2014 dotyczącego środków ograniczających w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (Dz. Urz. UE nr L z 24.10.2025 r.).
2) spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów: Wykonawca spełni warunek dotyczący posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej jeżeli wykaże, że jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (t. j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1221 ze zm.).
2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia:
1) warunek określony w ust. 1 pkt 1) powinien spełniać każdy z Wykonawców samodzielnie,
2) warunek określony w ust. 2 zostanie spełniony, jeżeli co najmniej jeden z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia posiada uprawnienia do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej i zrealizuje dostawy lub usługi, do których realizacji te uprawnienia są wymagane.
3. Szczegółowe warunki podstaw wykluczenia z postępowania oraz dokumenty jakie mają składać Wykonawcy zostały wskazane w SWZ.

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Izba Administracji Skarbowej we Wrocławiu
Krajowy numer rejestracyjny: NIP: 8960006804 Regon: 001020861
Adres pocztowy: ul. Powstańców Śląskich 24,26
Kod pocztowy: 53-333
Miasto pocztowe: Wrocław
Region: Miasto Wrocław 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: ias.wroclaw@mf.gov.pl 📧
Telefon: +48 713652635 📞
URL: https://www.gov.pl/web/ias-wroclaw 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl 🌏
Adres profilu nabywcy: https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl 🌏
Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
Główna działalność
Sprawy gospodarcze i finansowe
Komunikacja
Dokumenty URL: https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl 🌏
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Informacje dodatkowe

1. Izba Administracji Skarbowej we Wrocławiu została wyznaczona do przeprowadzenia niniejszego postępowania oraz udzielenia zamówienia publicznego Zarządzeniem Ministra Finansów z dnia 4 marca 2026 r. w sprawie wyznaczenia Izby Administracji Skarbowej we Wrocławiu do przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego oraz udzielenia zamówienia publicznego na usługę zdalnego udostępniania systemu obsługi automatycznego przesyłania wiadomości SMS oraz usługę wspierającą zarządzanie przesyłania wiadomości SMS z systemów centralnych Krajowej Administracji Skarbowej na rzecz izb administracji skarbowej. 2. Zamawiający przewiduje w niniejszym postępowaniu zastosowanie tzw. procedury odwróconej, o której mowa w art. 139 ustawy Pzp. 3. Zgodnie z art. 257 pkt 1) ustawy Pzp, Zamawiający przewiduje możliwość unieważnienia przedmiotowego postępowania, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane.

Organ kontrolny
Nazwa: Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: NIP 5262239325 Regon 010828091
Adres pocztowy: ul. Postępu 17a
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: Krajowa Izba Odwoławcza
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl 📧
Telefon: +48224587801 📞
Fax: +48224587800 📠
URL: www.uzp.gov.pl 🌏
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL): https://ias-wroclaw.ezamawiajacy.pl 🌏
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych: Zgodnie z SWZ.
Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2026/S 183-650631 (2026-09-21)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Usługi pocztowe i telekomunikacyjne (14 nowe zamówienia)

Usługi telekomunikacyjne (9)

Usługi telefoniczne i przesyłu danych (9)