Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o.

Przedmiotem zamówienia jest zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie. Zamówienie zostało podzielone na 2 części: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług; Część II – Wdrożenie e-usług oraz rozwiązań back-office Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla części I-II stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia.

Termin

Deadline 2026-10-29

Kto?

• Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji sp. z o.o.

Co?

Gdzie?

• Luxembourg › Luxembourg
• Warmińsko-mazurskie › Olsztyński
• Warszawski stołeczny › Miasto Warszawa

Historia zamówień

Data	Dokument
2026-09-21	Ogłoszenie o zamówieniu

Ogłoszenie o zamówieniu (2026-09-21)
Obiekt
Zakres zamówienia
Tytuł: Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części
Numer referencyjny: PZP.262.49.2026.ES
Krótki opis:

Rodzaj umowy: Dostawy
Produkty/usługi: Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne 📦
Dodatkowy charakter zamówienia: Usługi
Informacje o działkach
Niniejsze zamówienie podzielone jest na części ✅
Oferty mogą być składane na maksymalną liczbę części: 2

1️⃣
Wewnętrzny identyfikator: PZP.262.49.I.2026.ES
Tytuł: (Część I) Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części: Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego
Przedmiotowe zamówienie jest odpowiednie również dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) ✅
Opis zamówienia:

Część I – Dostawa, wdrożenie i konfiguracja sprzętu komputerowego Zamówienie obejmuje: 1) Zakup urządzeń i oprogramowania Backoffice dla e-usług

Dodatkowe produkty/usługi:

Pakiety oprogramowania do kopii zapasowych i odzyskiwania 📦

Urządzenia do przechowywania i odczytu danych 📦

Urządzenia komputerowe 📦

Usługi w zakresie analizy lub konsultacji technicznej 📦

Adres pocztowy: Oficerska 16a
Kod pocztowy: 10-218
Miejscowość: Olsztyn
Kraj: Polska 🇵🇱
Miejsce wykonania: Olsztyński 🏙️
Czas trwania: 4 miesięcy
Czas trwania
Data rozpoczęcia: 2026-12-01 📅
Opis
Maksymalna liczba wznowień: 0
Kryteria przyznawania nagród
Cena ✅
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0001

2️⃣
Wewnętrzny identyfikator: PZP.262.49.II.2026.ES
Tytuł: (Część II)Zwiększenie dostępności usług publicznych oraz bezpieczeństwa świadczenia e-usług w PWiK Sp. z o.o. w Olsztynie z podziałem na 2 części: Część II – Wdrożenie e-usług oraz rozwiązań back-office
Opis zamówienia:

Zamówienie obejmuje: 1) wprowadzenie 3-ech nowych e-usług na 4 i 5 poziomie dojrzałości (Wniosek o zgłoszenie zamiaru rozpoczęcia budowy; Wniosek o zawarcie i/lub rozwiązanie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków); 2) Wirtualne Biuro Obsługi Klienta – eConsultant pozwala na bezpieczny przesył danych wrażliwych i weryfikację tożsamości rozmówcy; 3) Wytworzenie API mapa zdrojów wody pitnej i udostępnienie zasobów producentom aplikacji dla biegaczy, rowerzystów, posiadaczy zwierząt: „CPN – Centralny Punkt Nawadniania” udostępniający warstwy na mapie i stronie PWiK ze współrzędnymi lokalizującymi; 4) Geoportal Open Data – e-usługi adresowane dla mieszkańców oraz instytucji gminy Olsztyn.

Dodatkowe produkty/usługi:

Akcesoria do wprowadzania danych 📦

Pakiety oprogramowania do kopii zapasowych i odzyskiwania 📦

Urządzenia do przechowywania i odczytu danych 📦

+ jeszcze 2

Urządzenia komputerowe 📦

Usługi w zakresie analizy lub konsultacji technicznej 📦

Czas trwania: 12 miesięcy
Tytuł
Numer identyfikacyjny działki: LOT-0002
Zakres zamówienia
Dodatkowe produkty/usługi:

Akcesoria do wprowadzania danych 📦

Pakiety oprogramowania do kopii zapasowych i odzyskiwania 📦

Urządzenia do przechowywania i odczytu danych 📦

+ jeszcze 2

Urządzenia komputerowe 📦

Usługi w zakresie analizy lub konsultacji technicznej 📦

Opis
Adres pocztowy: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Olsztynie
ul. Oficerska 16A

Procedura
Rodzaj procedury
Procedura otwarta ✅
Podstawa prawna: Dyrektywa 2014/25/UE
Informacje administracyjne
Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: 2026-10-29 10:00:00 📅
Warunki otwarcia ofert: 2026-10-29 10:30:00 📅
Warunki otwarcia ofert (miejsce): Oferty należy przesyłać drogą elektroniczną za pośrednictwem: https://platformazakupowa.pl/pn/pwik_olsztyn/proceedings
Warunki otwarcia ofert (Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia):

Miejsce: Siedziba zamawiającego - Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o., Dział Przetargów – pokój Nr 114 Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia: Otwarcie ofert nastąpi za pośrednictwem platformy zakupowej.

Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu: polski 🗣️
Minimalne ramy czasowe, w których oferent musi utrzymać ofertę: 90 dni
Warunki przetargu
Wymagane jest użycie zaawansowanego lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego lub pieczęci elektronicznej (zgodnie z definicją w rozporządzeniu (UE) nr 910/2014)
Wymagane jest zabezpieczenie ✅
Należy podać imiona i nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe członków personelu wyznaczonych do realizacji zamówienia
Data otwarcia: 2026-10-29 10:30:00 📅
Miejsce:

Oferty należy przesyłać drogą elektroniczną za pośrednictwem: https://platformazakupowa.pl/pn/pwik_olsztyn/proceedings

Informacje dodatkowe:

Fakturowanie elektroniczne: Dozwolone
Stosowane będą zamówienia elektroniczne ✅
Stosowana będzie płatność elektroniczna ✅
Umowa zawiera warunki realizacji ✅

Informacje prawne, ekonomiczne, finansowe i techniczne
Warunki uczestnictwa
Wymagane depozyty i gwarancje:

Przystępując do przetargu wykonawca zobowiązany jest do wniesienia wadium przed upływem ostatecznego terminu składania ofert w wysokości 45 000 zł (słownie: czterdzieści pięć tysięcy zł 00/100). Szczegółowe informacje dotyczące wadium dla części I opisane w SWZ.

Główne warunki finansowania i ustalenia dotyczące płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów regulujących je:

1. Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A). 2. Zgodnie z §3 projektowanych postanowień umownych wynagrodzenie, ma charakter ryczałtowy i obejmuje wszystkie koszty realizacji niniejszej Umowy, tj. wszelkie prace, materiały, urządzenia, licencje, opłaty i podatki, których konieczność wykonania lub dostawy wynika SWZ i SOPZ. 3.Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 zostanie wypłacone po zakończeniu dostawy urządzeń, sprzętu i oprogramowania oraz wykonaniu usług przewidzianych niniejszą Umową, na podstawie bezusterkowego zaakceptowanego przez Zamawiającego protokołu odbioru końcowego.

Warunki związane z umową
Warunki realizacji zamówienia:

1. Zmiany treści umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy dopuszczalne są na warunkach określonych w art. 455 ustawy Pzp. 2. Przedmiot umowy w zakresie Części I zostanie zrealizowany w terminie do 4 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy. Szczegółowe informacje dotyczące terminu składania ofert zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy.

Instytucja zamawiająca
Nazwa i adresy
Nazwa: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
Krajowy numer rejestracyjny: 739-040-33-23
Kod pocztowy: 10-218
Miasto pocztowe: Olsztyn
Region: Olsztyński 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
Punkt kontaktowy: PWiK Olsztyn
E-mail: galikp@pwik.olsztyn.pl 📧
Telefon: 798841601 📞
URL: www.pwik.olsztyn.pl 🌏
Główna działalność
Sektor wodny
Komunikacja
Dokumenty URL: https://platformazakupowa.pl/pn/pwik_olsztyn/proceedings 🌏
Adres URL uczestnictwa: https://platformazakupowa.pl/pn/pwik_olsztyn/proceedings 🌏
Adres URL narzędzia do zamówień: https://platformazakupowa.pl/pn/pwik_olsztyn/proceedings 🌏
Nazwa: platforma zakupowa Open Nexus
Identyfikator funduszy UE: CCI2021PL16FFPR014
Więcej informacji na temat funduszy UE:

Zamówienie współfinansowane jest w ramach programu regionalnego „Fundusze Europejskie dla Warmii i Mazur 2021–2027”, Działanie 01.06 E-usługi publiczne (schemat A).

Program funduszy UE: Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego (EFRR) (2021/2027)
Zgłoszenie elektroniczne: Wymagane

Informacje uzupełniające
Organ kontrolny
Nazwa: Urząd Zamówień Publicznych Krajowa Izba Odwoławcza
Krajowy numer rejestracyjny: 526-22-39-325
Kod pocztowy: 02-676
Miasto pocztowe: Warszawa
Region: Miasto Warszawa 🏙️
Kraj: Polska 🇵🇱
E-mail: uzp@uzp.gov.pl 📧
Telefon: 224587701 📞
Służba, od której można uzyskać informacje o procedurze odwoławczej
Tak samo jak: Organ kontrolny
Procedura przeglądu
Dokładne informacje na temat terminu (terminów) procedur odwoławczych:

Art. 515. ustawy PZP Termin wniesienia odwołania Odwołanie wnosi się: 1) w przypadku zamówień, których wartość jest równa albo przekracza progi unijne, w terminie: a) 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej,

Informacje o elektronicznych przepływach pracy
Akceptowane będzie fakturowanie elektroniczne
Źródło: OJS 2026/S 183-651208 (2026-09-21)

Nowe zamówienia w powiązanych kategoriach 🆕

Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne (>20 nowe zamówienia)