2015-11-05   Zakup usługi pozyskania zasobów pracowniczych niezbędnych do realizacji zadań Biura Obsługi Klienta oraz Wsparcia... (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Przedmiotowe postępowanie obejmuje zakup usługi pozyskania pracowników tymczasowych dla realizacji procesów bezpośredniej obsługi klienta oraz procesów wspierających bezpośrednią obsługę klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników. Szczegółowy zakres zamówienia został określony w załączniku nr 4 do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Work Service S.A.
2014-11-28   Zakup usługi pozyskania zasobów pracowniczych niezbędnych do realizacji zadań wspierających bezpośrednią Obsługę... (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Zamówienie obejmuje zatrudnienie pracowników zewnętrznych dla realizacji procesów wspierających obsługę Klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników dotyczące: — teleinformatycznej Obsługi Klienta Contact Center, — realizacji Procesu Wsparcia Sprzedaży — realizacji Procesu Zmiany Sprzedawcy (PZS), — realizacji zadań Ambasadora Jakości. Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Work Service S.A.
2014-09-18   Świadczenie usług pocztowych na rzecz PGE Obrót S.A (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz PGE Obrót S.A. w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych oraz ich zwrotu do nadawcy po wyczerpaniu możliwości ich doręczenia, oraz usługi odbioru przesyłek z wskazanych placówek zamawiającego, w okresie 24 miesięcy do dnia wejścia w życie umowy, lub do wcześniejszego wyczerpania wartości zamówienia określonej w umowie. Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: InPost Sp. z o.o.
2014-07-11   Usługa windykacji należności handlowych (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usługi windykacji należności handlowych polegających na podejmowaniu przez Wykonawcę działań faktycznych i czynności prawnych zmierzających do wyegzekwowania należności od Dłużników Zamawiającego (Obsługa Wierzytelności). Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Dziedzic Kowalski Kornasiewicz i Partnerzy S. P. KOKSZTYS Kancelaria Prawa Gospodarczego S.K.
2014-02-28   Zakupu usługi pozyskania zasobów pracowniczych niezbędnych do realizacji zadań wspierających bezpośrednią Obsługę... (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Zamówienie obejmuje kontynuację zatrudnienia pracowników zewnętrznych dla realizacji procesów wspierających bezpośrednią obsługę Klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników tj.: — Teleinformatyczna Obsługa Klienta CC — Obsługa Procesu wsparcia obsługi m.in. PZS — Realizacja zadań Ambasadora Jakości. Usługa musi być świadczona zgodnie z przepisami: a) Ustawa z dnia 9 lipca 2003 r. (Dz. U. z 2003 r. Nr 166 poz. 1608 ze … Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Agencja Zatrudnienia KS Service Sp. z o.o.
2013-11-07   Usługa pozyskania zasobów pracowniczych niezbędnych do realizacji zadań wspierających bezpośrednią Obsługę Klienta... (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Zamówienie obejmuje zatrudnienie pracowników zewnętrznych dla realizacji procesów wspierających bezpośrednią obsługę Klienta, przy założeniu zróżnicowanego zakresu obowiązków w zależności od zadań realizowanych przez poszczególne grupy pracowników tj.: — Teleinformatyczna Obsługa Klienta Contact Center — Realizacja Procesu wsparcia obsługi (m.in. Proces Zmiany Sprzedawcy, Rozliczenia) — Realizacja zadań Ambasadora Jakości — Realizacja zadań związanych z obsługą stoiska mobilnego typu wyspa Usługa musi … Wyświetlenie zamówienia »
2013-10-30   Świadczenie usług pocztowych na rzecz PGE Obrót S.A (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz PGE Obrót S.A. w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych oraz ich zwrotu do nadawcy po wyczerpaniu możliwości ich doręczenia, oraz usługi odbioru przesyłek z wskazanych placówek zamawiającego, w okresie 12 miesięcy do dnia wejścia w życie umowy, lub do wcześniejszego wyczerpania wartości zamówienia określonej w umowie. Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Poczta Polska S.A.
2012-11-07   Świadczenie usług pocztowych na rzecz PGE Obrót S.A (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym na rzecz PGE Obrót S.A. w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek pocztowych wg kategorii ekonomiczna lub priorytetowa oraz ich zwrotu do nadawcy po wyczerpaniu możliwości ich doręczenia lub wydania odbiorcy, w okresie 12 miesięcy do dnia podpisania umowy, lub do wcześniejszego wyczerpania wartości zamówienia określonej w umowie. Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Poczta Polska S.A.
2012-10-24   Usługa archiwizacji oraz prowadzenia archiwum dokumentów klienckich dla PGE Obrót S.A (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności przygotowanie do transportu, przewiezienie oraz zarchiwizowanie uporządkowanej według klucza właściwego dla danego Oddziału Zamawiającego (rozumianego jako usystematyzowanie dokumentacji np. według NIP, adresu Punktu Poboru Energii (PPE), numeru ewidencyjnego klienta, numeru umowy, PESEL, numeru Oddziału) w Centralnej Kartotece Dokumentów dokumentacji klientów PGE Obrót S.A. oraz cykliczną, zgodnie z bieżącymi potrzebami Zamawiającego, usługę w zakresie … Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Konsorcjum firm: OPTeam S.A.; ArchiDoc...
2011-11-08   Usługa kompleksowa drukowania, kopertowania i wysyłania do Klientów faktur i innej korespondencji (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Przedmiot zamówienia: a. przygotowanie do wydruków oraz wydruki dokumentów, sortowanie, kopertowanie i przygotowanie do wysyłki pakietów faktur i innej korespondencji; b. nadawanie przygotowanych wcześniej przesyłek, zapewnienie ich dostarczenia przez operatora pocztowego do adresata zgodnie ze standardami wynikającymi z ustawy Prawo pocztowe i przepisów wykonawczych oraz poniesienie kosztów z tego tytułu. Wymagane rodzaje przesyłek: i.) nierejestrowana (zwykła, ekonomiczna), ii.) rejestrowana, iii.) … Wyświetlenie zamówienia »
Wymienieni dostawcy: Inforsys S.A.
2011-08-05   Uruchomienie i świadczenie usługi teleinformatycznej obsługi klienta poprzez Contact Center (PGE Obrót Spółka Akcyjna)
Przedmiotem zamówienia jest obsługa zgłoszeń przychodzących, w szczegółowym zakresie tematycznym, od klientów PGE Obrót S.A. (ok. 3 mln klientów) oraz obsługa kampanii wyjściowych do grup klienckich określonych przez Zamawiającego, w zakresie telemarketingu oraz przeprowadzania badań sondażowych. Wyświetlenie zamówienia »