Dostawca: Contact Center Sp. z o.o.
10 zamówienia archiwalne
Contact Center Sp. z o.o. historycznie był dostawcą usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania, dodatkowe usługi biurowe i usługi telefonicznych automatów zgłoszeniowych.
Historycznie rzecz biorąc, konkurujący ze sobą oferenci byli Trimtab Arteria Management Sp. z o.o. Sp.k., Arteria Customer Services Arteria Management Sp. z o.o. Sp.k – Lider Konsorcjum, Arteria Customer Services Arteria Management Sp. z o.o. sp. k. Lider Konsorcjum, Arteria S.A. – Członek Konsorcjum, Arteria S.A. Członek Konsorcjum, BPO Management Sp. z o.o., Contact Center sp. z o.o. – Członek Konsorcjum, Trimtab Arteria Management Sp. z o.o. SK – członek konsorcjum i Trimtab Sp. z o.o..
Ostatnie zamówienia, w których wymieniony jest dostawca Contact Center Sp. z o.o.
2025-05-21
Świadczenie Usług poprzez zapewnienie Personelu o kwalifikacjach i kompetencjach z zakresu contact center do obsługi... (Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa)
1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Świadczenie na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) usług z zakresu zapewnienia zespołu specjalistów (konsultantów) na potrzeby infolinii (body leasing). Zamówienie realizowane będzie poprzez udostępnienie Zamawiającemu przez Wykonawcę specjalistów (konsultantów) spełniających wymagania określone w pkt. 2.2., którzy świadczyć będą usługi na rzecz Zamawiającego, w lokalizacji Zamawiającego przy ul. Poleczki 33, 02-822 Warszawa lub w sposób … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest: 1.1. Świadczenie na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (ARiMR) usług z zakresu zapewnienia zespołu specjalistów (konsultantów) na potrzeby infolinii (body leasing). Zamówienie realizowane będzie poprzez udostępnienie Zamawiającemu przez Wykonawcę specjalistów (konsultantów) spełniających wymagania określone w pkt. 2.2., którzy świadczyć będą usługi na rzecz Zamawiającego, w lokalizacji Zamawiającego przy ul. Poleczki 33, 02-822 Warszawa lub w sposób … Wyświetlenie zamówienia »
2025-04-18
Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (Ministerstwo Finansów)
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres zamówienia podstawowego określają Projektowane postanowienia umowy (zwane dalej „PPU”) oraz w szczególności pkt 3 Załącznika nr 1 do PPU – … Wyświetlenie zamówienia »
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres zamówienia podstawowego określają Projektowane postanowienia umowy (zwane dalej „PPU”) oraz w szczególności pkt 3 Załącznika nr 1 do PPU – … Wyświetlenie zamówienia »
2024-05-21
Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia (Centrum e-Zdrowia)
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia 2. Zamówienie nie zostało podzielone na części. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia. 4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia 2. Zamówienie nie zostało podzielone na części. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ - Opis Przedmiotu Zamówienia. 4. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Istotnych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2021-08-17
Świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia (Narodowy Fundusz Zdrowia Centrala)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera OPZ, stanowiący załącznik nr 1 do Specyfikacji. 3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 2 do Specyfikacji. 4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi infolinii Telefonicznej Informacji Pacjenta na rzecz Narodowego Funduszu Zdrowia. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera OPZ, stanowiący załącznik nr 1 do Specyfikacji. 3. Szczegółowy sposób realizacji zamówienia określa wzór umowy stanowiący załącznik nr 2 do Specyfikacji. 4. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień na podstawie art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy Pzp w wysokości 100% wartości zamówienia podstawowego polegającego na powtórzeniu … Wyświetlenie zamówienia »
2021-08-05
Świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia (Centrum e-Zdrowia)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Infolinii dla Centrum e-Zdrowia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia Wyświetlenie zamówienia »
2021-04-20
Świadczenie kompleksowej usługi infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, realizowanej za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu (Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, realizowanej za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu (telefonicznego i elektronicznego). Infolinia będzie prowadzić konsultacje w zakresie działań realizowanych w ramach trzech programów operacyjnych. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, realizowanej za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu (telefonicznego i elektronicznego). Infolinia będzie prowadzić konsultacje w zakresie działań realizowanych w ramach trzech programów operacyjnych. Wyświetlenie zamówienia »
2020-10-29
Uruchomienie usługi infolinii dla systemu SOW (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na obsłudze zgłoszeń Użytkowników Systemu informatycznego SOW (System Obsługi Wsparcia) dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu (Incydentów). Obsługa zgłoszeń obejmuje również przekazywanie informacji o poszczególnych funkcjach systemu SOW dla niedoświadczonych użytkowników Systemu. Zamawiający zakłada wielopoziomowy System Obsługi Incydentów (SOI). Zadaniem Wykonawcy jest obsługa pierwszego poziomu - Pierwszej Linii … Wyświetlenie zamówienia »
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na obsłudze zgłoszeń Użytkowników Systemu informatycznego SOW (System Obsługi Wsparcia) dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu (Incydentów). Obsługa zgłoszeń obejmuje również przekazywanie informacji o poszczególnych funkcjach systemu SOW dla niedoświadczonych użytkowników Systemu. Zamawiający zakłada wielopoziomowy System Obsługi Incydentów (SOI). Zadaniem Wykonawcy jest obsługa pierwszego poziomu - Pierwszej Linii … Wyświetlenie zamówienia »
2020-08-03
Świadczenie obsługi telefonicznej klientów systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej, w... (Minister Finansów)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie telefonicznej obsługi klienta systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (zwanej dalej: SPOE KAS) wraz z utworzeniem niezbędnej infrastruktury (w tym zaplecza teletechnicznego), pozyskanie i przeszkolenie personelu oraz wdrożenie i utrzymanie w okresie umowy usług szczegółowo określonych w Załączniku nr 1 do wzoru umowy stanowiącego Załącznik J do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie telefonicznej obsługi klienta systemu poboru opłaty elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej (zwanej dalej: SPOE KAS) wraz z utworzeniem niezbędnej infrastruktury (w tym zaplecza teletechnicznego), pozyskanie i przeszkolenie personelu oraz wdrożenie i utrzymanie w okresie umowy usług szczegółowo określonych w Załączniku nr 1 do wzoru umowy stanowiącego Załącznik J do SIWZ. Wyświetlenie zamówienia »
2019-04-12
Outsourcing infolinii obsługowej klientów indywidualnych (Energa Obrót S.A.)
Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie Usług w zakresie obsługi infolinii (odpowiedzi na zapytania i reklamacje klientów i potencjalnych klientów). Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie Usług w zakresie obsługi infolinii (odpowiedzi na zapytania i reklamacje klientów i potencjalnych klientów). Wyświetlenie zamówienia »
2017-12-22
Świadczenie kompleksowej usługi Infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, realizowanej za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu (Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości)
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi Infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu: telefonicznego i elektronicznego, prowadzącej konsultacje w zakresie działań realizowanych w ramach trzech Programów Operacyjnych: Inteligentny Rozwój (POIR), Wiedza Edukacja Rozwój (POWER), Polska Wschodnia (POPW), oraz innych realizowanych przez PARP projektów. Usługa realizowana będzie za pomocą Systemów klasy CRM oraz IVR, spełniających określone w OPZ … Wyświetlenie zamówienia »
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi Infolinii PARP dla klienta zewnętrznego, za pomocą dedykowanych kanałów kontaktu: telefonicznego i elektronicznego, prowadzącej konsultacje w zakresie działań realizowanych w ramach trzech Programów Operacyjnych: Inteligentny Rozwój (POIR), Wiedza Edukacja Rozwój (POWER), Polska Wschodnia (POPW), oraz innych realizowanych przez PARP projektów. Usługa realizowana będzie za pomocą Systemów klasy CRM oraz IVR, spełniających określone w OPZ … Wyświetlenie zamówienia »