2023-03-17Usługi infolinii dla Systemu iPFRON+ (Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych)
1. Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie do świadczenia (Etap I) oraz świadczenie kompleksowej usługi Infolinii polegającej na obsłudze połączeń telefonicznych, wiadomości przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz formularzy zgłoszeniowych SOI, w tym zgłoszeń Użytkowników Systemu dotyczących zdarzeń, które wystąpiły podczas eksploatacji Systemu iPFRON+ oraz udzielaniu informacji merytorycznych na temat procesów obsługiwanych w Systemie iPFRON+ przez 2 Konsultantów (Etap II). Obsługa …
Wyświetlenie zamówienia » Wymienieni dostawcy:Lockus Sp. z o.o.
2022-05-16Świadczenie Obsługi Telefonicznej Klientów Systemu Poboru Opłaty Elektronicznej Krajowej Administracji Skarbowej... (Ministerstwo Finansów)
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania:
2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS;
2.1.2 Zadanie 2 (prawo opcji) – polegające na obsłudze zgłoszeń Klientów SPOE KAS w systemie Zamawiającego oraz z wykorzystaniem skrzynki e-mail Zamawiającego – świadczone w przypadku Zawiadomienia o skorzystaniu z prawa opcji przez Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie …
Wyświetlenie zamówienia » Wymienieni dostawcy:POS GROUP sp. z o.o.
2021-02-26Kontynuacja systemu Lubelski Rower Miejski (Gmina Lublin)
Zakres zamówienia obejmuje: usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt przekazany przez Zamawiającego Wykonawcy na okres umowy.
Wyświetlenie zamówienia » Wymienieni dostawcy:Nextbike Polska S.A w Restrukturyzacji
2021-01-15Kontynuacja systemu Lubelski Rower Miejski (Gmina Lublin)
Zakres zamówienia obejmuje usługę polegającą na zarządzaniu systemem Lubelski Rower Miejski, jego kompleksowym serwisie i magazynowaniu rowerów wraz z demontowalnymi elementami stacji rowerowych. Wszystkie elementy systemu, w czasie świadczenia usługi, mają być bezpieczne dla osób z nich korzystających. Do świadczenia usługi wykorzystywany będzie sprzęt stanowiący własność Zamawiającego przekazany na okres umowy Wykonawcy.
Wyświetlenie zamówienia »
2020-04-08Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja Systemu Roweru Metropolitalnego (Stowarzyszenie Obszar Metropolitalny Gdańsk–Gdynia–Sopot)
Przedmiotem zamówienia jest wybór wykonawcy dla realizowanego przedsięwzięcia, któremu nadano nazwę: „Uruchomienie, zarządzanie i eksploatacja Systemu Roweru Metropolitalnego”.
Zakres rzeczowy zamówienia zostanie doprecyzowany w trakcie dialogu konkurencyjnego.
Realizacja przedmiotu zamówienia jest podzielona na dwa etapy:
1) etap uruchomienia;
oraz
2) etap utrzymania i zarządzania.
Zamawiający oczekuje, że wyłoniony w procedurze dialogu konkurencyjnego Wykonawca przedstawi koncepcję rozwoju sytemu …
Wyświetlenie zamówienia » Wymienieni dostawcy:City Bike Global SA
2016-03-02Outsourcing usług Contact Center (Energa Obrót S.A.)
Przedmiotem zamówienia jest outsourcing usług Contact Center polegający na obsłudze zgłoszeń mailowych i pisemnych klientów rynku masowego zgodnie z ustalonymi procesami i standardami, a także obsłudze zapytań i reklamacji telefonicznych na infolinii Zamawiającego. Powyższe usługi świadczone będą w oparciu o systemy IT Zamawiającego, które zostaną udostępnione Wykonawcy. Po stronie Wykonawcy leży również zapewnienie należytej obsady pracowników niezbędnej do wykonania zleconych usług (zespół obsługowy i …
Wyświetlenie zamówienia »
2014-03-17Kompleksowe usługi w zakresie obsługi zwiedzających Muzeum Narodowe w Krakowie (Muzeum Narodowe w Krakowie)
Przedmiotem niniejszego zamówienia są kompleksowe usługi obsługi osób zwiedzających Muzeum Narodowe w Krakowie (dalej jako Zamawiający), na etapie przed rozpoczęciem zwiedzania wystaw lub uczestniczenia w wydarzeniach organizowanych przez Zamawiającego jak i po zakończeniu zwiedzania lub uczestnictwa.
Świadczenie kompleksowej obsługi zwiedzających Muzeum Narodowe w Krakowie w wyznaczonych Oddziałach, w następującym zakresie:
a) prowadzenie Punktów Obsługi Zwiedzających (punktów informacyjno-kasowych);
b) …
Wyświetlenie zamówienia »